Мама мальчика (3 года)
Москва
Новая машина ломается 3 раз за полгода!
Муж в январе купил себе новую машину.
Примерно полтора месяца назад в одно прекрасное утро она не открылась с сигнализации.
Открыл ключом - не работает вся проводка - фары, стеклоподъёмники и тп.
Отремонтировал у дилера по гарантии (сказали, мол, проводок какой-то перегорел).
Через 2 неделе аналогичная ситуация! Решили, ну вдруг как-то плохо сделали в первом случае - поехал снова.
И вот вчера опять то же самое!!! Т.е. это уже не случайность, а скорее закономерность!
Чего делать?!?
Нашла статью, что "...потребитель в случае обнаружения в нем (т.е. технически сложном товаре) недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки.."
Москва
Отказ от исполнения ДКП возможен только если вы по одной и той же неисправности обращаетесь не менее 3-х раз. Все обращения должны фиксироваться в наряд-заказе, формулировки должны быть одинаковыми, если обращение по одной и той же неисправности. Как правило, манагеры, зная это, "играют" формулировками, и получается, что вроде как и об одном и том же речь, но вроде как и совсем по другому поводу обращение.На руках наряд-заказы есть по проведенным работам? Если манагеры говорят, что на гарантийные работы ничего не предоставляют - не верьте, настаивайте, на любые работы вы можете получить перечень проведенных работ и замененных деталей. Если в этом плане все ок, вы можете писать заявление на расторжение ДКП сначала на имя ген.дира салона, где машина покупалась - это скорее всего результата не даст, тогда расторжение пойдет через суд.
0
08.10.2013
Ответить
