Девчонки, срочно! Завтра поеду решать вопрос.
Покупали автомобиль год
назад, поставили у официального дилера (далее ОД) сигнализацию. Летом
сломался канмодуль и звук. Сделали. Но потом начались проблемы с
автозапуском. Уже 3 раза ездила к ним, делают - потом через 2-3 дня
ломается снова. 20 декабря заканчивается гарантия на сигнализацию. Хочу
вернуть деньги за установку, либо поставить совершенно другого
производителя. Скажите, я вправе потребовать этого? К слову, сигналка с
установкой стоила 20000р. Немалые деньги. И приходиться каждый раз
"тащиться" к ним на другой край города. Да, еще, когда я приезжала в
автосалон, порывалась написать претензию, они мне всегда отвечали - не
надо так сделаем.
Нижний Новгород
Сломанная сигналка
Долгопрудный
если вам уже 3 раза ремонтировали по гарантии, и об этом есть заказ-наряды, то вы вправе требовать возврата денег... как-то так вроде....
0
14.12.2013
Ответить
Нижний Новгород
Мне на руки никаких документов не давали, это нормально?
0
14.12.2013
Ответить
Москва
нет, как вы подтвердите, что ремонтировали ее.
Езжайте туда и требуйте менять сигнализацию, скажите, что будете делать независимую экспертизу. Обязательно напишите жалобу.
Если вам откажут менять, требуйте письменный отказ.
Идите со свидетелем, пусть будет включен диктофон.
Грозите судом.
Короче требуйте, у вас остались считанные дни( я бы уже там рвала и метала...
0
14.12.2013
Ответить
Долгопрудный
нет, не нормально... вы должны были подписывать заказ-наряды, в которых было указано какие работы вам провели, один экземпляр всегда отдается клиенту! без этих документов сложно будет доказать что-либо....
0
14.12.2013
Ответить
Москва
вообще гарантия за время нахождение в ремонте продлевается. и деньги не за установку а за сигналку можно потребовать обратно, ввиду одной и той же регулярной поломки. эту, по логике, у вас демонтируют и деньги за нее должны вернуть. на всякий случай запаситесь телефончиком роспотребнадзора и при отказах или непонятках звоните туда.
0
14.12.2013
Ответить
Нижний Новгород
Машина находилась в ремонте каждый раз всего несколько часов. Я спрашивала их, а есть гарантия на работу - на что мне ответили, что гарантия заканчивается 20 декабря.
0
14.12.2013
Ответить