Мама двоих (4 года, 1 год)
Москва
Нужно ли обслуживать авто только у дилера?
Собираюсь приобрести впервые в жизни новый, а не б/у автомобиль - мазду 6. С мужем возник спор - стоит ли ставить ее на гарантию. Все эти ТО он считает лишней тратой денег, масло говорит и обезьяна заменит. А вы что думаете?

Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
гарантия и обслуживание у официального дилера никак не связаны. это может быть удобно только в случае поиска крайнего, если что то случилось. но обслуживание своими силами в своем гараже (как самый экономичный вариант) не лишает вас права на гарантийный ремонт.
0
01.07.2014
Ответить
Москва
Танита, завод дает гарантию только при условии обслуживания у сертифицированного дилера. Дилер регулярно проходит проверку завода, подтверждая свою компетентность. А вот за все гаражи никакой завод-производитель нести ответственность не будет.
0
01.07.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
завод дает гарантию на производственный брак. какое отношение это имеет к тому, кто будет менять в вашей машине масло? если вас дилер убеждает в обратном, это просто езда по ушам. я работаю с госзаказом и для для федеральных денег номер с обслуживанием у дилера не прокатывает. это противозаконно. точно так же как раньше продавец не давал гарантию на стиральную машинку, если вам ее подключал не работник магазина.
0
01.07.2014
Ответить
Москва
То есть вы можете приехать в гараж-сервис, к примеру, поставить сигналку (или неважно на какие еще работы). После этого мероприятия наворачивается что-то по электрике (или где-то там еще, где горе-слесаря полазили) круто так наворачивается. И вы хотите сказать, что приедете к дилеру и он обязан вам по гарантии исправлять косяки гаражников? Не мешите меня. Противозаконно? Обоснуйте, дайте ссылку на статью, в которой написано, что производитель обязан вести ответственность за гаражных самоучек.И еще, подскажите сервис, который будет обслуживать меня по гарантии, если я до этого обслуживалась в гараже
0
02.07.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
не путайте божий дар с яичницей. если вам что то испортил электрик это не гарантийная поломка. но и этот факт дилеру придется еще доказать. по всем остальным вопросам все ссылки там
0
02.07.2014
Ответить
Москва
Танита, очнь полезная статья, спасибо, реально много интересного прочла. Но статья статьей, написать можно все, что угодно, но даже если она 100% правдива, не факт, что вы получите от дилера необходимую услугу только на основании написанного в статье. Если у вас есть реальный пример гарантийного обслуживания у дилера при прохождении тех же ТО у недилера (или непрохождении их вовсе) поделитесь, это на самом деле было бы интересно и познавательно. За почти 6 лет работы у дилеров у меня не было ни одного такого случая.
0
02.07.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
я не в москве, поэтому вряд ли мои адреса и явки вам помогут. но опыт реальный есть.
0
02.07.2014
Ответить
Москва
Ну сетевые дилеры есть во многих регионах. Расскажите, какая машина, с чем обращались к дилеру, где проходили то, как обосновывали дилеру правомерность ваших требований?
0
02.07.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
шкода фабия, куплена в агат-авто. сигнализация ставилась в гараже, ТО в сервисе, но не дилерском. когда полетел бензонасос, нам шкода предоставила бесплатный эвакуатор и в агате заменили без вопросов, правда при приемке пожурили и попугали тем что если случай окажется не гарантийным, то попадем мы на неплохие деньги)))
0
02.07.2014
Ответить
Москва
А недилер ставил отметки в сервисной книжке о ТО? Официал "пробивал" эти отметки?
0
02.07.2014
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Реутов
Замена масла у дилера, не такая уж и дорогая.Порядка 2500-3000 тысяч. С учётом что масло стоит в магазине 1500-2000 плюс фильтр.Вот и катайтесь меняйте ТОЛЬКО масло и получайте штампик, фильтра способен и ребёнок поменять))) и будет дешево обходится.Я до сих пор катаюсь к дилеру на замену))
0
01.07.2014
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Реутов
Как пишут ниже, что пофиг на дилера))) тогда гарантия отпадает на коробку, двигатель)) вообще остаётся кузов и электрика. А по остальному вас пошлют в тот же гараж, где меняли масло)
0
01.07.2014
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Реутов
У митсиси так. Но кстати парадокс у одного и того же дилера, расценка на то разная. То-60 рольф рязанка 18 тысяч, рольф-центр 28 тысяч, рольф алтушка 24 тысячи, гальф дубровка 16 тысяч(данные на 2010 год) так что следует обзвонить))
0
01.07.2014
Ответить
Москва
Митсиси - это митсубиси? Или я не поняла? ТО-60 насколько мне известно это одно из самых дорогих ТО (там и ремень грм меняется и прочая прелесть), так что цена не удивительна, а вот разные цены - это странно. Вообще цену нормо-часа регламентирует завод и соответственно кол-во нормо-часов на ту или иную работу тоже завод назначает. Поэтому разную цену объяснить для себя никак не могу...
0
02.07.2014
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Реутов
Я просто для примера привёл на базе ТО-60.В плане, что звоните дилерам, цены будут разные.Митсиси- митсубиси))) т9 на телефоне)) грм на митсу не меняется на 60, они вообще незнают, когда его менять)Я сомневаюсь, что цену норму-часа регламентирует завод. Т.к. одно дело центр Москвы, другие посёлок козьи выселки. И врятли им цены ставят из японии)) Факт, что цены разные, это есть. А причину не назову)
0
02.07.2014
Ответить
Москва
Юр, ну вообще регламент то прописан в сервисной книжке, странно,что они не знают... У всех моих немногочисленных авто все было четко и ясно прописано.Цена нормо-часа - это требование завода, поверьте инфе из первых рук))) Он может меняться по несколько раз в год, но это не инициатива дилера. Про разные цены реально удивили. Я работала в автомире, в рольфе и в панавто. Цены по сети были одинаковы...
0
03.07.2014
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Реутов
У меня машина прошла уже 489 тысяч. И эту цепь ГРМ ещё не трогали, и дилер говорит, замена как загремит, а она не гремит.Я про сеть рольф выше писал, т.к. обслуживался во всех по Москве и цены разные))) Кстати в панавто обслуживание хуже, и цены выше, чем у дилера звезда столицы. На замену задних подушек.
0
03.07.2014
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Смоленск
Я за гарантию. У нас 2 новых машины и все на то ездят к официалам. Машина может и не сломаться за три года ни разу, а может и что нибудь навернуться. У друга в Форде уже 2 раза коробку по гарантии меняли.
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
Дурдом! Никогда бы не подумала что еще и механика!
0
01.07.2014
Ответить
Мама пятерых (от 10 лет до 30 лет)
Москва
Поддерживаю! А у Фордов вообще коробка-слабое место(
0
01.07.2014
Ответить
Москва
Смысла нет в поддержании гарантии. Какова вероятность того, что на новой машине полетит движок, к примеру, ну или коробка накроется? Озадачьтесь, посмотрите статистику. Обслуживпние у дилера не дешево, запчасти (а ведь при техобслуживании "ну просто необходимо покупать зч у дилера") с наценкой не менее 40%. А вот когда вы приедее поменять что-то по вашему мнению по гарантии, еще не факт, что поменяют. Первое то можно сделать, если очень хочется, за 2 года все, что может сломаться по недоработке завода, сломается, заодно и проверите дилера на добросовестность. Я почти 6 лет отработала у разных официалов, и везде одно и то же. Со своими машинами поступаю так, как написала вам.
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
вот муж у меня слово в слово и говорит
0
02.07.2014
Ответить
Москва
Оля, просто еще момент один. Вот у меня гарантия на машину 5 лет (или 150 тыс. Пробега), но при этом на тот же движок и коробку гарантия 2 года только, на подвеску 3 (или наоборот - не помню уже), то есть как бы оно ни бы было, больше одного то нет смысла проходить. А то, что остается гарантийным пятилетку я могу и в гараж-сервисе сделать за невеликие деньги.
0
02.07.2014
Ответить
Мама троих (30 лет, 28 лет, 13 лет)
Волгоград
читая обсуждение пришла к мысли о том, что вам дилер предлагает дополнительную страховку продавца? это уж точно развод на деньги! потому как возьмем пример: я купила две шкоды одну за другой. первый раз у одного дилера, безо всяких допстраховок. только гарантия завода-изготовителя: два года или 100000 пробега на двигатель и коробку, 15 лет на кузов от ржавчины. прошло три года. за это время мне по гарантии поменяли бензонасос. по гарантии завода-производителя! через три года я меняю машинку на новую, но конечно ищу самое выгодное предложение по разным дилерам. у другого дилера мне начинают ездить по ушам и предлагают купить допстраховку продавца, с мелкими пометками о том, что пять лет — это стразховка на все, кроме (внимание!) ходовой части, стекла/зеркала, двигателя и коробки! ходовая и стекла вообще не гарантийные, а двигатель и коробка только на два года или 100 тыс. пробега. упс??? это при том, что остался только кузов, на который завод изготовитель дает гарантию 15 лет от ржавчины! за что я должна платить дилеру вообще??? за какую такую гарантию? ЛКС страхуется по каско в любом случае или за свой счет ремонтируется. так по договору дополнительного страхования вам еще вменяется проходить ТО у того же дилера. развод чистой воды)))))
0
02.07.2014
Ответить
Мама двоих (17 лет, 13 лет)
Мне кажется первые пару лет гарантия нужна точно, за это время косяки все вылезут, потом я лично перешла на обслуживание в обычный фирменный сервис мазды и не жалею
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
ну и вот примерно такого же мнения, а муж вообще противник ярый. типа развод на бабло и все
0
01.07.2014
Ответить
Москва
Чтоб не было развода на бабло, надо ехать четко зная, что входит в регламент ТО, плюс заранее оговариваем с мастером, что все доп,работы согласовываются отдельно. Ну а чтобы не было развода на платные доп.работы, нуууу тут уже надо, чтобы муж разбирался в авто или имел разбирающихся друзей. Только такие варианты
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 12 лет)
С дилерами нужно уметь разговаривать и ставить их на место, с советом засунуть свои незаконные требования в @опу. В гарантии есть смысл. Все косяки (а они частенько бывают) устраняют бесплатно. У меня, например, новый Лексус зимой в -25 ехать не хотел. Проблему устраняли бесплатно. З/ч не обязательно у них заказывать. Вы можете приобрести оригинальные з/ч самостоятельно. Правда, могут потребовать сертификат (обязан выдать продавце). Тоже самое с техжидкостями. Покупаете подходящие по параметрам, описанным в инструкции к а/м (или как там она называется) + сертификат. Всякие там регулировки тоже бесплатно делаются.
0
02.07.2014
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Сочи
Фиг знает, мне кажется это больше к вопросу денег относится. Муж на все ТО ездит к дилерам, но у него большой км между ТО. С предыдущей его машиной, после окончания гарантии, один раз попытались сунуться в другой сервис, хоть у них и лицензионные программы стоят, но они не смогли нам сделать элементарную вещь, после этого муж вообще не заглядывает на сторону. Я же хоть и постоянно за рулем, но точно не накатаю за год на первое ТО, пойду перед годом сделаю, но у меня оно совсем не дорогое)
0
01.07.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 12 лет, 6 лет)
Кандалакша
мы вот только купили шестерку, ТО первое примерно 7000р будет ... у вас ценник может быть другой, мы на севере живем.ну сэкономите вы денег 2-3 тыщи, сделав ТО в гаражах — это разве деньги за год эксплуатации ? За то пройдя у официалов, в дальнейшем у меня не будет голова болеть не дай Бог что навернется ...да и при продаже машины очень многие учитывают как и где машина обслуживалась.
0
02.07.2014
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Наро-Фоминск
Третья новая машина, все то у дилера. Сейчас еще до то не наездила еще пробег всего 10 тысяч, а на прошлой машинке если было время и желание покупала расходники сама, дилер не возражал, еще и советовал что лучше и т.д. При этом колодки например могу заменить и не у дилера. Если придется покупать машину не новую то обязательно буду смотреть что бы была сервисная книжка.
0
06.07.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 26 лет)
Москва
Мне вполне тут http://www.mazdovod.ru/nash_avtoservis/ (на случай если Вы с Москвы) хватает всего, и не переплачиваю... уже третья Мазда, машины надежные! А деньги они с неба не падают
0
02.07.2014
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Москва
Ольга, рекомендую хотя бы годок у дилера , так как практика показывает, что вылезание болячек происходит на первом году эксплуатации.Ну а что касается лишней тратой денег, то ... в первый год машина теряет в цене, по сравнению с новым авто. С таким раскладом двухлетку надо покупать. Если речь об экономии заводится.
0
01.07.2014
Ответить
Москва
Нам по гарантии в Ауди поршневую перебирали , т.к. Масло жрала. А чтоб дешевле то было, покупаете все запчасти и масло где-нибудь в интернет магазине ( только оригинальные) и меняете у официала, тогда гарантия сохраняется, а по деньгам на треть дешевле, а может и в 2 раза. Еще прежде чем ехать на то обзвоните несколько ближайший дилоеров, часто цены на работу отличаются
0
01.07.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Конечно в гарантии есть смысл. У меня как то на вектре коробка накрылась, меняли по гарантии, по гарантии много что можно менять, хром детали, сейчас на мерсе, вибрировало зеркало, поменяли по гарантии, на 1 то купон давали на бесплатное обслуживание.
0
02.07.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Пермь
Не вижу смысла преобретать новый авто и экономить и вообще глупый вопрос вы поговорите с менеджерами в салоне они вам все разъяснят что вы всеравно ТО у них проходить будете и по двадцаточке выкладывать каждый раз.
0
02.07.2014
Ответить
Москва
Зайдите в клуб мазда 6, узнайте слабые места машинки, часто ли народ попадает на гарантию, а там решите. Хотя свое мнение я писала ниже))) у нас все машины новые и 1 раз гарантия пригодилась, ремонт бы обошелся в 120000.
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 7 лет)
Москва
Покупая машину, нужно сразу учитывать предстоящие расходы. На мой взгляд глупо из кожи вон лезть и покупать дорогую машину, но потом экономить на её обслуживании. Гарантия диллера — очень важна, она может и не понадобится, но а вдруг???
0
01.07.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 26 лет)
Москва
Я покупала годовалую, уже гарантии не было на ней, тут езжу обслуживаюсь, все ок, гарантия это как повезет — может понадобится, а может и нет
0
01.07.2014
Ответить
Москва
1-2 года лучше всего обслуживаться у дилера, дальше можно в другом проверенном сервисе или самому :)
0
09.07.2014
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
Имеет смысл подержать на гарантии хотя бы год-полтора. Чтобы выявить браки и детские болячки.
0
03.07.2014
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
А я согласна со мнением вашего мужа, но в таком случае нужен опытный автомобилист рядом, кто умеет и подскажет. Что дилеры это развод на бабло — совершенно верно.
0
01.07.2014
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Тула
Обе машины покупала новыми, в обоих случаях ездила на то к дилеру.
0
04.07.2014
Ответить