Первое ТО не у дилера.
Вопросы/СоветыДевушки, есть кредитное авто, нужно пройти первое ТО и ооочень хочется сэкономить и не гнать 70 км до дилера и 70 км обратно. нашли у нас сервис, где уверяют, что ТО без потери гарантии. Кто не катает к дилеру, что нужно спросить в сервисе? Какие документы посмотреть?
Пы.сы.: позвонили на горячую линию, конечно, имеем права делать ТО где угодно не лишаясь гарантии, но если вдруг что-то, то будут валить на то, что неправильно сделано то и ремонт будет уже не гарантийный)) блин, что на первом то можно не так сделать? Масло неправильно залить?))
Лили
Гарантия по закону о защите прав потребителя - 2 года. Это та, в которой не могут отказать ни дилер, ни изготовитель. Гарантия сверх 2-х лет - это уже право изготовителя, а не обязанность. И условия на эту гарантию изгот/дилер вправе устанавливать сам. И кредит как правило не при чем. Соответственно, нет единого правила для таких гарантий. Условия вашей гарантии надо выяснять у вашего продавца. Продавец может в ней отказать, если вы не соблюдайте их обязательные условия
06.11.2016
Ответить
Ирсен
Вы ТО можите проходить в любом месте, гарантия слетает только в том случае если возникли какие то проблемы с машиной по электрике, по двигателю. Как правило на первом ТО меняют масла и фильтры, сама прохожу ТО у официалов, так как щепетильно отношусь к машине, у самой сейчас первое ТО на носу, и с первой также только у официалов, хотя когда я разговаривала с менеджером он мне сказал это ваше дело где проходить ТО просто если вдруг зальют левое масло и полетит двигатель, будут уже ваши проблемы. А так многие мои знакомые на ТО позабивали и обслуживают в сертифицированных центрах, считают что это развод на деньги. Впринципе я с ними соглашусь, мне тут на старую машину лампы номерные меняли, их цена 50 рублей и заменить не так сложно, но я то типа надо меняйте, и в итоге вышло на 1500 рублей, фильтр салона поменять самим 450 рублей, дел на 5 минут, у них же все 2000 рублей.
05.11.2016
Ответить
Ася
Чтобы сэкономить, звоните дилеру и спрашиваете что нужно купить и пройти ТО со своими материалами, в интернете закажите оригинальные расходники, только дешевле, заплатите только за работу. А гарантия это важно. У нас было на разных машинах 2 случая, меняли все без проблем. Один раз турбину, без гарантии вылетели бы на очень крупную сумму. Второй масло жрала, чёт тоже меняли.
05.11.2016
Ответить
Ольга
Вам бы позвонить представителю марки в России для консультации. По опыту, мои все знакомые хотя бы первые три ТО делают у дилера, тк за это время у большинства машин вся бяка вылезает наружу и ее у дилера исправляют. Если у вас что-то сломается, пока вы будете воевать с официалами и доказывать свою правоту, времени пройдет много, машина будет стоять и ждать ремонта
05.11.2016
Ответить
АннаД
Многие производители ставят "печати" на сборку. У вас же наверняка автомат и другие навороты. Снятая печать автоматически снимает с гарантии. Таким образом производитель защищает интересы своих дилеров.
Имхо, хороший сервис центр лучше, чем гарантия. Тем более, что не факт, что ваши возможные проблемы примут, как гарантийный случай.
05.11.2016
Ответить
Забава
Я хочу сохранить гарантию, ибо в след году хочу менять авто, а для последующих пользователей это же сладко звучит "еще 1,5 года гарантии". Ну и следуя закону о правах потребителей ну никак не могу понять, как дилер может лишить гарантии.
05.11.2016
Ответить
АннаД
Ну думаю, вы можете обратится к продавцу и выяснить расширенные условия гарантии, где написано что нибудь про грязные руки не профессионалов без аккредитации.
Или еще что-то в том же духе. Думаю, он точно себя подстраховаться везде.
Вы же прагматичный человек, посчитайте в деньга экономию на обслуживании с выгодой при продаже.
Может и дорога до центра то не покажется длинной.
05.11.2016
Ответить
Марина Юдина
ТО у кредитного авто Вы обязаны, очевидно, делать только у официалов. Если сделаете не у офов, то слетите с гарантии на дрыгатель. Оно Вам нуна? :))))
Как вариант скатать далеко далеко, например в другой областной центр или в Беларусь. Там дешевле
05.11.2016
Ответить
Забава
В кредитном договоре не нашл слов,что нужно делать то у офф дилера, поэтому для меня не очевидно.
05.11.2016
Ответить
Марина Юдина
Дело не в кредитном договоре. а в том, что если Вы делаете ТО не у оф дилера Вы теряете гарантию. Это на любые НОВЫЕ машины распространяется а не только на те, что в кредит. Если хочется терять гарантию, то какой вообще смысл в покупке новой машины?
05.11.2016
Ответить
Забава
Да ну блин, а чего же статьи в законе о правах потребителей о другом говорят?
05.11.2016
Ответить
Марина Юдина
Нет. ничего странного нет в моем вопросе. Ибо бОльшая часть людей выбирает новую машину именно из-за гарантии. И продает машину, как только она кончается.
http://che-auto.ru/антидилер вот почитайте. Как я уже писала, как бы да, поехать то Вы можете куда угодно делать ТО. Но на отдельные узлы гарантия может пропасть, если вдруг при наступлении гарантийного случая Вы обслуживали машину не у официалов, и они докажут, что что то было не правильно сделано, установлено и тп.
Глупо, конечно, лишать гарантии на двигатель из-за замены масла, но в нашем государстве все может быть.
У дилеров конечно цены завышены на элементарные процедуры, которые в первых ТО делаются, но как минимум Вы избегаете возможной нервотрепки при гарантийных случаях с судами и тп.
Вот скажем у меня 3 года заводской гарантии и продление до 5и от автосалона. И в случае обслуживания не у дилера я могу слететь с этих 2х доп годов гарантии. Мне оно не выгодно.
05.11.2016
Ответить
Забава
А еще кредитное авто нужно страховать по полной, вы же слышали такие слова?)) Ну и первая каско выходит огого...честно, верила в это, а тут открыла кредитный договор, а там написано "угон и тотал или угон и ущерб", а мужа при покупке развели у дилера типа "так нужно".
05.11.2016
Ответить
Жаворонкова Анна
Мне кажется, проще зайти на офиц.сайт марки и посмотреть списки дилерских СТО.
05.11.2016
Ответить
Жаворонкова Анна
Да я поняла в чем вопрос ))) у техцентра должен быть сертификат от твоей марки на то, что он может предоставлять такие услуги... ТО в несертифицированном техцентре автоматически снимает с гарантии... они же тебе не поставят печать в гарантийную книжку...
05.11.2016
Ответить
Жаворонкова Анна
Сертификат есть только у дилерских центров. В общем, я бы не стала рисковать... не дай Бог что-то случится с машиной, дилер может придраться к тому, что у тебя нет печати в гарантийной книжке и отказать тебе в гарантийном ремонте... ты, конечно, потом можешь попытаться восстановить справедливость, но это все время и нервы...
05.11.2016
Ответить
Забава 
вот смотри, ну не написано тут, что авто слетает с гарантии, как категорично написала девушка ниже.
вот смотри, ну не написано тут, что авто слетает с гарантии, как категорично написала девушка ниже.
05.11.2016
Ответить
Жаворонкова Анна
В первом и втором примечании написано, что аннулируется гарантия... а в третьем примечании написано, что это может быть другой дилерский центр, а не просто какой-нибудь сервис...
05.11.2016
Ответить
Забава
Примечания к тому, что если не использовать оригинальные детали или детали соответствующего качества. Никто не собирается так делать.
05.11.2016
Ответить
Маруся
если вы проводите ТО не у дилера значит забудьте о гарантии на ваш авто. какая марка авто у вас?
05.11.2016
Ответить
Забава
У вас есть подтверждающий эту информацию официальный документ? Форд - марка имеет значение?
05.11.2016
Ответить
Маруся
у вас есть сервиска и руководство, вот там все подробно про вашу гарантию и написано. а если что то не понятно вы всегда можете позвонить оф дилеру и он уже будет предоставлять вам какие либо документы!!!
05.11.2016
Ответить
Гена
Это очень странно - либо гарантия у дилира - либо без гарантии и дешевле - либо они будут что-то тап править и возвращать дилерские настройки
05.11.2016
Ответить
Забава
Какие настройки? Я вообще не поняла о чем вы)) по закону мы имеем право проходить то не у дилера, и все эти слова про гарантию-чаще всего разводос. Поэтому и спрашиваю у знающих на что обратить внимание.
05.11.2016
Ответить