Мама двоих (2 года, 6 месяцев), планирую беременность
Москва
Нужен совет
Всем привет! Какая акция или какой источник информации приведёт Вас в автосервис/шиномонтаж?
У нас с мужем сложилась такая ситуация:
Муж автомеханик, ему надоело работать на кого-то, он уволился, нашёл оборудованный автосервис и снял его. Работает сам. Клиентура его -это те кого он наработал на предыдущем месте, плюс сарафанное радио. Печатал визитки , но клиентов особо больше не стало. Начали разбираться в чем дело, оказалось до него там снимали умельцы из Азии и репутацию сервису подпортили. Местные жители туда теперь и не заезжают из-за прошлых работников. Так вот, помогите придумать как вернуть сервису хорошую репутацию? Придумали пока только напечатать листовки с акцией «диагностика подвески бесплатно 15 числа» (это например), или 10% скидка на шиномонтаж.
Количество клиентов такое на сегодняшний день: вчера 2 машины по записи, на сегодня 3 машины по записи. Пятницу и субботу не было клиентов.
Мама двоих (11 лет, 8 лет)
Кито
А долго там сидели горе-умельцы? Исправить репутацию не так просто. Правильно ниже сказали - надо донести до людей, что это новый сервис, новые хозяева и старых работничков там нет. Листовки не кладите, это жутко бесит. Размещайтесь на fb, вконтакте, одноклассниках. Смените вывеску, я бы перекрасила даже входы :) укажите, что "Мы открылись! Добро пожаловать!" это заставляет задуматься о том, что хозяин сменился.
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
За стенкой работают маляры (покрасочный цех) два мужчины пенсионного возраста,тоже сами на себя. Вот они мужу и рассказали про азиатов, что те снимали 2 года, их было 6 человек они там жили/работали , попортили кучу дисков на шиномонтаже, в ремонте были не бельмес. Задолжали хозяину за аренду и тот их выгнал.
Но когда муж искал аренду и нашёл это место, рассказ хозяина помещения был другой. Что те просто расширяются и нашли другое место, азиаты подтвердили. Ну и маляров хозяин так скажем подговорил. Ворота к сожалению нельзя покрасить. Вывеску поменяли.
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (11 лет, 8 лет)
Кито
Еще неплохо работает скидка друзьям. Отлично играет на чувстве собственной важности :) когда по коду клиента/фамилии/прочему, что присваивается каждому клиенту персонально его друзьям/семье можно получить скидку :) в том случае, когда услуга и вправду оказана качественно. Ну и "приведи друга - получи скидку" но судя по практике оно как-то хуже работает, чем первый вариант :)
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
Спасибо большое за подсказку) будем пробовать все варианты
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (16 лет, 9 лет)
Челябинск
У нас в городе стало популярно пользоваться шиномонтажом,замена масла,фильтров по купонам (гилмон и тп),выгодно и ребята раскрутились,на второй год у них уже "своих" запись заранее была длинная.
Ну и группа в вк,розыгрыш услуги или товара за репост,добавление рекламы в местные группы. У нас так один автосервис стал работы свои даже в местную группу выкладывать,а не просто "мы открылись,добро пожаловать" . Мужчины начали участвовать в обсуждениях,хвалить по кузову хорошую работу. Теперь на слуху они у местных. А еще скидку девушкам 10% делают)))))
0
09.10.2018
Ответить
Мама двоих (9 лет, 7 лет)
Москва
Отзывы.
Листовки класть обычно раздражает,тут же в мусорку летят.
Найдите в соцсетях или в Вотсапе группу района,если такая есть,там муж пусть лично соседям даст объявление,расскажет,что так мол и так, делаю на совесть,приходите.
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
Спасибо! Вызывали ребят из яндекса, приезжали фоткали.
Яндекс добавил сервис на карту и в поиске теперь тоже его показывает. Надо теперь с группами в вотсап разобраться
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Москва
Исключительно собственный опыт или рекомендации близких, чьим рекомендациям доверяем. На всякие сомнительные Акции и тем более листовки под дворниками глубоко плевать.
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
«Исключительно собственный опыт» - Вы, что имеете ввиду?
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (14 лет, 12 лет)
Москва
Была пара сервисов в жизни, куда много народа ездит, раскручены, но у нас не сложилось там, больше ни ногой. А есть сервис, куда хороший знакомый мужа очень советовал, нам не пригодился ещё, а свекровь несколько раз уже туда ездила и безумно довольна и мастерами, и отношением, и ценами. Сарафанное радио большую роль играет. Ну и девочки про вывески хорошо написали, я согласна с их мнением. На носу разгар шиномонтажных работ, если есть возможность этим заниматься, то, думаю, будет отличным стартом тоже.
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (13 лет, 13 лет)
Долгопрудный
А какие марки машин обслуживает?
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
Все какие приезжают, начиная от старой волги, заканчивая бмв. И коммерческий автотранспорт типо Пежо боксёр
0
09.10.2018
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Казань
Всегда только через знакомых или по личному опыту.
Всякие рекламы и листовки доверия не внушают в этом деле
0
08.10.2018
Ответить
Мама двоих (8 лет, 6 лет)
Люберцы
Мне кажется, упор надо делать на то, что новый хозяин, вывеску сменить, как-то это обозначить в листовках. И ни в коем случае не класть листовки под дворники! Это жутко бесит
0
08.10.2018
Ответить
Мама троих (10 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
Спасибо! Когда печатали визитки договорились с заправкой , которая рядом. Положили рядом с кассой. С магазинов автозапчастей догововаривались, тоже рядом с кассой. Новые клиенты приходят, но их пока очень и очень мало
0
08.10.2018
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
напишите на визитках и листовках "Новый автосервис"
0
17.10.2018
Ответить