Не вставляется фото, видео и ссылки

2 месяца назад муж переустановил винду, теперь у меня беда - не могу печатать сообщения, в ББ получается через раз, на одноклассниках по несколько дней - курсор не ставится в зону письма, смайлы не добаляются нигде (ни тут, ни на одноклассниках), про фото и видео вообще молчу, еще не разу не удалось ничего загрузить, даже ссылка с зубками высвечивается набором символов, а не картинкой, хотя до переустановки у меня стояла картинка зубок доченьки. Подскажите, пожалуйста, что это такое, и главное как с этим бороться!