Если за 47 тыс вы хотите ждать анализ месяц и слушать как вас кормят завтраками по поводу выдачи НИП
Сдавала НИПТ расширенный панорама в Гемотест. Анализ стоит 47200. При оформлении заказа, мне озвучили срок 14 дней, в приложении к договору вместе с чеком срок выдачи указан так же 14 дней. До сдачи анализа прочитала отзывы, что Гемотест этот анализ задерживает, причем могут позвонить за день до даты отдачи и сказать: готов будет только через месяц. Рулетка: кому то анализ пришел через 7 дней, кому то не пришел вообще. Но я списала это на то, что отзывы старые, подумала что это было в период начала СВО, и возможно из за санкций не было каких то реактивов. Сдала анализ. Срок отдачи должен был быть 13.02, 12.02 в 18:00 мне позвонили и сказали что анализ задерживается, что необходимо дополнительное углубленное исследование. И срок отдачи задерживается. На следующий день я написала претензию по поводу задержки анализа, с уточнением когда он все таки будет готов . В ответ тишина. После, 14.02, я написала жалобу в их приложении, на что мне пришел ответ на почту, что со мной обязательно свяжется менеджер. До 18.02 со мной так никто и не связался. 18.02 я позвонила на горячую линию, по который мне сказали, что у них вообще не отображается никакая информация по моему анализу и они передали все какому то менеджеру который свяжется со мной в ближайшее время. И спустя сутки так никто не связался. 19.02 я снова звоню снова объясняю ситуацию и наконец узнаю что Анализ будет готов 20.02.
И вот наступает это долгожданное 20.02 12:00 анализа нет. Я снова звоню, мне говорят, что данные опять передадут какому то менеджеру, который свяжется со мной в ближайшее время!
На часах - 15:30 и тишина. Я снова звоню и мне говорят, что да, ожидайте, сегодня ваш Анализ будет готов. Время 20:10-анализа нет. Снова звоню, и уже мне говорят: ну если вдруг он не прийдёт до 00:00, то позвоните завтра утром!!!!! Мол уже поздно и я вас ни с кем связать не могу!!!! Наступает 21.02 анализа нет. Снова звоню, и только после угрозы жалобы в росздрав со мне наконец приходит мой анализ.
А теперь самое интересное, 23.02 мне приходит отписка, что жалоба рассмотрена и все в пределах договора, мол срок выдачи может быть задержан до 14 дней. То есть анализ могут делать 4 недели! В смете к договору(то что отдают на руки с чеком) срок 14 дней стоит, в самом договоре ни слова при сроки, только фраза: в определенных случаях срок может быть увеличен, но на сколько это вы почитайте на нашем сайте. И вот только на сайте написано, что именно нипт они могут задержать на 14 дней. Естественно, никто при оформлении заказа вам не скажет, что анализ делаться будет 1 месяц, но по их договору они могу так задержать анализ и вы не сможете потребовать деньга за него обратно. Поэтому если вы готовы за 50 тысяч месяц ждать результаты, то конечно вам сюда.
