Компенсация за садик

Девочки, подскажите, очень срочно нужна информация. В ноябре было написано заявление о возврате части родительской платы за садик, правда написано задней датой, сентябрем. Первая оплата за сад у нас была в октябре, платили сразу за 2 месяца - сентябрь и октябрь. Договоров до сих пор на руках у нас нет, тк школы и сады объединяют в комплекс, видимо долгая бумажная волокита у них там. Спрашивали у заведующей насчет написания заявлений на возврат еще в сентябре, говорила, что пока никакую инфу по этому поводу бухгалтерия не передавала. Случайно узнали, что нужно самим идти в бухгалтерию писать эти заявления. Теперь бухгалтерия говорит, что будет компенсация только с ноябрьской платы, т.е. оплата за сентябрь-октябрь в пролете. Правомерно ли это? Всем спасибо