Войти

Отзыв о магазине "Одеваем пузики". Будьте осторожны или как я разочаровалась в этом магазине!

Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Вот на 2й фотке тот рукав, последняя фотка подмышка.

0
24.12.2012
Катерина
Анютка, 21 год 9 месяцевАвигаиль, 13 лет 1 месяц Бээр-Шева
Совок... У нас например меняют все что хочешь. И одежду и товары и даже продукты. Только нужен чек и больше к тебе никаких вопросов. Даже к подаркам прикладывают специальный обменный чек, если он тебе не понравился - прийди и поменяй
0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

ну вот и я думала, живём же в правовой стране, а у вас это где?)

0
24.12.2012
Катерина
Анютка, 21 год 9 месяцевАвигаиль, 13 лет 1 месяц Бээр-Шева
Да ну никогда там ничего не меняли, а сейчас люди совсем злые стали. Я тут на днях вазу в магазине купила, пока вытаскивала пакет из машины ее грохнула. Пришла домой в слезах, муж испугался, что что-то случилось, а я говорю вот вазу разбила, пойду выбрасывать, по старой памяти, а он говорит ты чего с ума сошла! Поехали на следующей день в магазин вечером, так они вазу поменяли, да еще шоколадку дали, чтоб больше не плакала. Я в Израиле живу, но не так давно, чтобы забыть свою Родину
0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Да уж.. в больших сетевых магазинах таких поблем нет...но тут...реально анархия...понятно, они уверены, что за 2200 я не буду обращаться в суд!

0
24.12.2012
Катерина
Анютка, 21 год 9 месяцевАвигаиль, 13 лет 1 месяц Бээр-Шева
На это и рассчитано, что большинство женщин, тем более беременных, не будут связываться! Им должно быть стыдно за свое поведение
0
24.12.2012
Катерина
Анютка, 21 год 9 месяцевАвигаиль, 13 лет 1 месяц Бээр-Шева
А у тебя чек и бирочка остались на платье? Они не имеют право не оформить возврат. Если бирочка есть на платье и чек сохранен, то товар возврата подлежит в течении 30 дней! Может надо найти службу в которую пожаловаться! Таких надо учить!
0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Да и чек есть и бирка на нём (только бирка на булавочке) она не пристепрелена. Там просто борзые тётки... Я ещё думала, показывают в контрольной закупке, что бывают такие хамы, а я нормально всё всегда сдавала, и обувь сдавала по гарантии, всегда всё ок было...а вижу нет...

0
24.12.2012
Катерина
Анютка, 21 год 9 месяцевАвигаиль, 13 лет 1 месяц Бээр-Шева
Да позвони в ту же контрольную закупку и пожалуйся, не имеют ведь права
0
24.12.2012
***лана
Сашенька, 31 год 5 месяцевЗлаточка, 23 года 8 месяцевАссолька, 13 лет 4 месяца Екатеринбург

Бирка на булавке, это все равно что бирки нет... Если бирка пристреленна бы была, то тогда вопросов я думаю не возникло .. Я тоже ИП уже 8 лет, но у меня магазин с мужской одеждой. Если честно, я бы тоже не хотела  принимать такое платье обратно еслиб вещь вернули через несколько дней. Если в этот же день или на утро другого, то другой разговор.. Но..  Связываться  не стала точно.. Есть печальные опыты, да и нервы дороже. Деньги бы отдала, а платье( если на самом деле ношенное)  выбросила, или подарила кому - нибудь. Можно конечно заказаь экспертизу и судиться.. но кому оно надо? ...

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Ну с такой биркой оно и продавалось, я забрала его, там уже даже на том рукаве нет следа...я его принесла через день...просто по той причине, что на следующий день после покупки у меня был корпоратив и не было машины, а в день покупки я показала его мужу (для этого и брала), он приезжает с работы часов в 11 вечера...У меня крёстная ИП, я у неё даже как-то работала, помогала...она берёт вещи без чека, если видит что вещь действительно её.

0
24.12.2012
***лана
Сашенька, 31 год 5 месяцевЗлаточка, 23 года 8 месяцевАссолька, 13 лет 4 месяца Екатеринбург

Оль, я просто написала своё мнение, не обижайтесь.. Тем более если клиентка беременная, тут бы у меня точно не хватило мозгов с ней спорить, или обижать. Деньги бы вернула..  Довести до слёз беременную, Боже упаси.. 

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Да я не обижаюсь, может я просто не понравилась девушке...не знаю...думаю поскорее забыть про это...Если б я знала, или действительно носила б его, я б привела его в товарный вид...я его просто померила и положила в пакет без задней мысли... Знала б, что так будет, я б отпарила его, мне не сложно...

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

А экспертиза и суд...я не такой правоборец, чтоб тратить свои нервы и время за 2200...Думаю, у нас таких как я большинство))) Обидно, что остался осадок...я уже даже знала,что куплю в этом же магазине после того как то платье верну....но

0
24.12.2012
Уважаемая Ольга!

Меня зовут Светлана, я директор "Одеваем пузики".
В первую очередь, хочется лично извиниться перед Вами. Кроме того, хочу Вам предложить компенсировать стоимость платья в любой удобной для Вас форме и в любое время.

Хочу Вам сказать, что огромное количество положительных отзывов у нас на сайте являются доказательством того, что мы очень дорожим не столько даже своей репутацией, как в первую очередь прекрасными отношениями с нашими клиентами. Для нас всех, для всего коллектива, это - главная задача.

Мне очень неприятно, что такое с Вами произошло. Тем более с Вами работала девочка, которая у нас много лет, и о которой всегда самые замечательные отзывы.  И уж конечно она не отдает деньги за товар из своего кармана. 

Отсутствие нужных бумаг о возврате, отказ в возврате одежды без следов ношения - это нонсенс для нас. У нас очень часто бывают возвраты по разным причинам, и мы всегда идем на встречу клиенту в первую очередь. Мы одни из немногих магазинов, у которых неограниченный срок возврата вещей, поверьте, нам и через год возвращают одежду, которая не пригодилась. Тем более в каждом магазине есть информация о центральном офисе, центральный e-mail и т.п.

В любом случае, видимо, сработал какой-то человеческий фактор. Я в свою очередь еще раз приношу личные извинения. И очень надеюсь, что все это забудется и на Вашем пути не будет больше таких неприятных моментов.

0
09.10.2013
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Спасибо за ответ. Жалко только, что уже больше года прошло с того момента, я уже успела родить и у меня растёт дочка. Платье я так и не одела, недавно померила, на небеременной мне оно сидит тоже не очень. Чек я конечно уже выкинула, так что не думаю что вы его заберете,если я не права, скажите, пожалуйста, как его вернуть))))  И тем не менее испорченных нервов не вернёшь...

0
23.01.2014
Всем добрый день,особенно директору магазина, Светлана! У Вас такое светлое имя, такой хороший сайт,добрые товары продаете, для хороших побуждений, но что то действительно осадок есть. Я недавно заказала в подарок сертификат на 3 тыс.руб. в подарок для родственницы — БЕРЕМЕННОЙ! и на сайте везде у вас было написано доставка по москве в пределах мкад БЕСПЛАТНО!и мне письмо подтверждение заказа тоже пришло бесплатно! но сегодня муж принес домой сертификат, а там нет не имени кому подарок, так еще и за доставку пришлось заплатить! и после этого я звоню, менеджер ответила, что у нас платно, и на сайте есть надпись, да причем тут надпись которая появилась после оплаты и заказа моего, если я на доставку просто не расчитывала! это как минимум обман! но больше меня пугает не это, мне конечно же не приятно, и если совесть ваша взыграет, то верните либо деньги, либо приплюсуйте эти несчастные 200р к самому сертификату. но если вам эти 200 р спасают жизнь, или вам на хлебушек не хватает, то конечно же оставьте себе, я обычно помогаю бедным и неимущим, только они честно просят, а не обманов вытягивают деньги.так вот больше пугает отношение продавцов, я искренне надеюсь что сервис не пострадает, и вы наладили компитентность ваших продавцов.
 
0
05.05.2015

Здравствуйте.

В описании сертификата сказано, что доставка 200 рублей, если курьером: http://www.odevaempuziki.ru/catalog/category/Certificates/product/3155 .

Как Вам удобнее вернуть 200 рублей? Можно при покупке в магазине просто приплюсовать эти деньги, если Вам так удобнее.

0
05.05.2015

Ого! БЛАГОДАРЮ за проявленный интерес к проблеме ваших клиентов-очень приятно! не ожидала — даже стала вас по всем соц сетям парсить,но рада что здесь нашлись. Жаль, что я не могу  вам скрин шот прислать того что было у меня в момент заказа.но там не было ни одного упоминания о деньгах, а наоборот написано что бесплатно.Вот вырезка из моего заказа: "


 

 

Доставка

Бесплатно,
Доставка курьером (бесплатно до 5 км от МКАД)

 

 

Способ оплаты

Наличные

 

 

 


 

 

 

Итого к оплате

3000 рублей

 

 

 

"

это вырезка из вашего письма мне,но даладно, как мне будет удобнее,я вам письмом лично отпишусь на почту. Еще раз благодарю Вас за беспокойство, и желаю вам побольше продаж, и поменьше капризных клиентов. :)

0
05.05.2015
Большое спасибо и Вам удачи.
0
05.05.2015
Марина
Тимка, 16 лет 4 месяцаЭми, 10 лет Ричмонд

да, хамла хватает

и пользуются, что в положение, и спокойней не спорить, а забить

я Б одевалась в H&M, красиво, качествено и адекватно

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Я покупала вещи в H&M, но там они более повседневные, а хотелось нарядного...

0
24.12.2012
Марина
Тимка, 16 лет 4 месяцаЭми, 10 лет Ричмонд

понятно

сейчас хорошо модно распашное 

впринципе можно найти одежду для Б в обычном магазе

я честно только в крупным магазах беру вещи под возврат

особенно детское, не всегда есть возможность с собой таскать ребенка

в "детском мире" всегда без проблем делают возврат, даже если брала на очень глобальной распродаже

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

да у меня тоже никогда не было проблем со сдачей,я как-то в заре купила платье за 5000, а потом оно недели через 3 подешевело...я сдала за 5, купила его же за 2, причём я в нём на свадьбу к подружке собиралась и уже постирала, взяли даже без бирок!!!

0
24.12.2012
Марина
Тимка, 16 лет 4 месяцаЭми, 10 лет Ричмонд

обидно конечно

что вот учки трепят нервы Б(

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Да, довели меня сегодня до слёз...я прям почувствовала себя ребёнком... в детстве такое было, когда ты знаешь, что ты права, а тебе не верят и ты ничего с этим не можешь сделать!

0
24.12.2012
Ekaterina
Олег, 19 лет 2 месяцаЯрослава, 13 лет 4 месяцаСлавяна, 11 лет 6 месяцевРамиз, 10 летЯшар, 7 лет 3 месяцаОрхан, 6 лет 4 месяца Москва

а я на сайте заказываю и мне все нравится! привозят несколько размеров в любое удобное время и при муже можно было все перемерить))) )кстати бесплатно) так что был выбор)))

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Я там тоже до этого покупала вещи и мне всё нравилось, в интернете после неудачного опыта с курткой никогда ничего заказывать не буду, тем боле в этом магазине.

0
25.12.2012
Ekaterina
Олег, 19 лет 2 месяцаЯрослава, 13 лет 4 месяцаСлавяна, 11 лет 6 месяцевРамиз, 10 летЯшар, 7 лет 3 месяцаОрхан, 6 лет 4 месяца Москва

ну тут тебя ни к чему не обязывают... бесплатно померить можно и вернуть))) 

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

ну там в магазине я мерю тоже бесплатно, муж у меня приезжает не раньше 10 вечера... кто мне привезёт вещи после 10?

0
25.12.2012
Ekaterina
Олег, 19 лет 2 месяцаЯрослава, 13 лет 4 месяцаСлавяна, 11 лет 6 месяцевРамиз, 10 летЯшар, 7 лет 3 месяцаОрхан, 6 лет 4 месяца Москва

они возят! и к 23 ))) попросить надо)

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Я рада, если вам все нравится в этом магазине, в инете я заказываю только бытовую технику. Я рассказала, что случилось со мной, если вы считаете, что я не права, ваше право, любая точка зрения имеет право на существование... Я ещё раз говорю, мне в плане цен и асортимента ооочень нравился этот магазин! После этого случая, я почитала отзывы, конечно не на их сайте...одна девочка писала, что после стирки обнаружила на сарафане заплатку... у меня к внешнему виду конечно притензий нет, но вот обслуживание...

0
25.12.2012
Swetlana
Anna, 13 лет 1 месяцMaria, 10 лет 4 месяца Гамбург

Боже мой, какой кошмар! Ну сволочи - по другому ну никак не назовёшь! Мне кажится я бы их там всех на месте порвала и просто так уж точно не оставила всё это дело! Какое хамство безумное и они ещё работают в магазине для беременных??? Я бы ТАКУЮ жалобу в инстанции накатала! Это скольким же беременным женщинам они уже так потрепали нервы, ублюдки! Простите за мою несдержанность, но у меня просто иначе никак не получается, слов просто нету иначе выразиться!

У нас вообще, слава Богу, проблем таких нету..Даже если ты и поносил, всё равно принимают без всяких вопросов в течении 14ти дней, а если случай гарантийный (что порвалось что-то, или фабричный брак, то вообще на одежду 6 месяцев вроде как гарантии, а на электрику и технику 2 года!), главное,что бы вещь имела продажный вид...Я сегодня сама вон перед рождеством закупалась (с обеда магазы все закрылись до 27ого на рождественские праздники, а потом мы в четверг уже уезжаем на украину) и набрала вещей, и один свитер был маловат и я попросила девушку мне принести на размер по-больше..Так она мне нахалка заявила "возмите сами сходите!" я её говорю "простите, но мне нужно тогда переодеваться, а я не собираюсь 100 раз одеваться и раздеваться, чтоэто за сервис такой?" Короче она отказалась нести мне свитер, я вообще офигела от такого поведения..Но должна сказать, что мне действительно пришлось бы или босиком топать к вешалке со свитерами, или полностью переодеваться назад в платье,т.к. сапоги не налазят на штаны.....Короче я вышла, потребовала начальника филиала и в очень мягкой форме и дипломатично высказала своё мнение, что неужели это у них нормально, посылать покупателей самих за вещами (хотя во всех остальных магазинах это НОРМА, что продавец ухаживает за покупателем и помагает ему) тем более если на гардеробе стоят 2 работника! Она извинилась и сказала,что конечно же это НЕ норма...И когда я уже шла с вещами мерять другой размер того свитера она уже стояла и отчитывала ту деваху....

Я снова и снова убеждаюсь, что как бы иногда плохо тут ни было и ни настегала настольгия по родине, мы имеем настоящее счастье жить не в бывшем союзе...Хотя наверное живущие там люди и не знающие других возможностей и как это бывает в других странах уже привыкли и смирились с тем кошмаром, который там.Но мне до слёз тяжело уже находится там, когда приезжаю в гости к родным, и вижу это замство, это безграничное людское хамство... И почему Вы вообще должны думать о её зарплате? Вам пообещали,что вы можете вернуть вещь, так пусть будут добры и вернут деньги!

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Мне конечно кажется она уже просто пошла на принцип...А так, вот правда, никогда не было проблем со сдачей...самое обидное, я уже думала придти ещё раз за покупками...а щас осадок остался...

0
24.12.2012
Наташа
Платон, 13 лет 1 месяц Екатеринбург

Сама работаю в торговле. если на товаре есть заводскиее бирки, то они не могут не вернуть деньги!!!!! Это грубейшее нарушение Ваших прав. обратитесь в комитет по защите прав потребителей!!! А уж если они деньги отказались возвращать то обязаны обязательно в письменном виде дать вам причину отказа... Совсем ничего не бояться)))))

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Я пытаюсь добиться этой бумажки!!! Тупо написать в произвольной форме, я такая-то такая-то не взяла вещь такого-то числа, по причине того, что она на мой взгляд ношенная, продавщица орёт, она ничего писать не обязана, при упоминании о законе она говорит, что работает на ИП! Может она хохлушка какая))) и не живёт в РФ, законам не подчиняется)

0
24.12.2012
Наташа
Платон, 13 лет 1 месяц Екатеринбург

Может стоит обратиться в комитет о защите прав потребителей? Уже из принципа

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

да я думала уже может куда-нить позвонить, написать...но опять психовать... Мы как-то у мебельной компании которая нам полгода 3 раза привозила бракованные двери к шкафу вытребовали деньги за просрочку, выплатили на 1% в день, около 1700, мы не раз ездили в магзин, потратили кучу денег на бензин и тел разговоры, а мама моя-гипертоник после очередной поездки в этот магазин вызывала скорую...и стояли эти 1700, они 3 раза  всё равно брак привозили! а я и так психанула 2 раза, у меня малышка, я боюсь за неё...вот щас забирать со свекровью его пойду, а то боюсь не сдержусь снова...

0
24.12.2012
Наташа
Платон, 13 лет 1 месяц Екатеринбург

Ну тогда конечно здоровье малышки важнее!!!! Заберите просто платье, вдруг пригодиться))))

0
24.12.2012
♥Лёля♥
Степочка, 13 лет 8 месяцев Москва

а я зашла в Коньково в Виктории такой же магазин...стала перебирать одежды..на что мне продавщица громко так сказала ВАШЕГО РАЗМЕРА НЕТ...ну и дура подумала я и пошла в другой магазин...оч неприятно вобщем))

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

вот отношение как на рынке!

0
25.12.2012
♥Лёля♥
Степочка, 13 лет 8 месяцев Москва

я тож оч удивиилась..как так можно то...хорошее обслуживание и не снилось в этой сети

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Хочется верить, что до руководства доходят отзывы...

0
25.12.2012
♥Лёля♥
Степочка, 13 лет 8 месяцев Москва

все от людей на местах зависит...а руководство видимо плоховато учит своих продавцов как надо обзаться с клиентами..

0
25.12.2012
Fabiana
Anastasia, 24 годаDaniel, 13 лет 4 месяцаEmily, 9 лет 6 месяцев Москва

Да уж.... вот неповезло(

я у них борюки покупала именно после примерки с мужем. А брать что-то для возврата я и просто в магазине ни за какие коврижки не буду. Это везде большой гемор, особенно с одеждой и обувью. Так что почти все покупаю сразу с мужем, или отсылаю ему фотку из примерочной.

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

у меня муж работает почти всегда, в 6 уезжает, приезает в 23...и очень часто в субботу тоже, я очень часто вещи сдаю, беру померить дома, но ни раза такого не было всегда без проблем принимали...

0
24.12.2012
Fabiana
Anastasia, 24 годаDaniel, 13 лет 4 месяцаEmily, 9 лет 6 месяцев Москва

Я пару раз нарвалась лет 5 назад - потом поняла, что нервы дороже

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

ну вот у меня такого небыло никогда...

0
24.12.2012
Ekaterina
Олег, 19 лет 2 месяцаЯрослава, 13 лет 4 месяцаСлавяна, 11 лет 6 месяцевРамиз, 10 летЯшар, 7 лет 3 месяцаОрхан, 6 лет 4 месяца Москва

вот как-то вы все возвращаете и все вам не нравится... либо полоса черная, либо вы приувеличиваете, что все хамы! извините, просто мнение....

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Я уже писала, что часто беру вещи, чтоб подумать хорошо и дома померить, допустим с туфлями или украшениями... я достаточно скорпулёзно выбираю вещи... у меня и так пол шкафа вещей, которые одела пару раз...А сдавать по сути могу хоть кждый день.

0
25.12.2012

сволочи,нет слов(

0
25.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

Да, уж хотя бы не хамили...

0
25.12.2012
алексия
Москва

а я бы даже платье не забирала ....

0
24.12.2012
Ольга
София, 13 лет 5 месяцев Москва

да я не буду заниматься благотворительностью для этих уродов, его они без проблем продадут, лучше пусть висит у меня в шкафу, чем им прибыль...надеюсь только его не испортили!

0
24.12.2012
не проходите мимо Девочки подскажите пожалуйста

Похожие записи