Вернут ли?
Вопросы и ответыДобрый день!
Вопрос такой. 15 июня в магазине ОБИ была куплена потолочная люстра. На упаковке было указано - что необходимы 4 лампочки с разьемом Е27. Купили к ней соответствующие энергосберегающие лампы.
При установке, электрик сказал, что патрон не подходит, нужны лампы Е14, на упаковке была ложная информация.
Хотим поехать обменять - но возникает 2 вопроса:
а) Чек не сохранился - обмен возможен?Расплачивались картой.
б) Можно ли вообще лампочки возвращать?
Хочется быть подкованной, перед поездкой в магазин. Спасибо.
Оставиь себе не вариант - все равно новые нужны, в остальных комнатах у нас другое освещение.
Юлия
Всем спасибо! На отсутствие чека — ничего не сказали. Мы написали заявление на восстановление чека, через 3 рабочих дня поедем забирать деньги! Оби Белая дача — вдруг кому пригодится!:) очередь на возврат огромная, муж обворчался конечно, но ничего, постояли!
20.06.2014
Ответить
Smile
Вчера возвращали лампочки и светильник в Леруа Мерлен, чек забыли дома, возвращаться не было возможности. Сначала сказали, что без чека не примут, потом, когда я им показала, что в Законе о защите прав потребителей, указано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, сказали, что у них на Столе информации можно его восстановить, нужна дата, сумма и номер карты (все это есть в смс о списании). Деньги вернут в течение 2-3 дней на карту, которой оплачивали.
20.06.2014
Ответить
Галина23
да легко! Я без чека даже лекарство возвращала, правда, ненадлежащего качества, но все же.http://otvet.mail.ru/question/74988521
19.06.2014
Ответить
Valery1702
мы тоже возвращали, не одни лампочки, они до кучи были, но все приняли. Чек правда был.
19.06.2014
Ответить
Ксения
вспомните день и примерное время-сделают восстановление чека.Лампочки вернут,мы 50 штук возвращали,тоже не те купили)))С собой паспорт и карта,с которой списывали.
19.06.2014
Ответить
Леся))) ОБЯЗАТЕЛЬНО РОЖУ СЧАСТЬЕ В 2016)))
Может быть без чека и можно, только лампочки — расходный материал, и по закону они возврату и обмену не подлежат, если я не ошибаюсь.
19.06.2014
Ответить
AlenkinX
вам надо вспомнить примерное время и дату, и на какую сумму чек. Они обязаны восстановить чек и вск вернуть
19.06.2014
Ответить
Мария
Имеете право вернуть без чека, тем более картой расплачивались. Не забудьте карту и паспорт. Уточнят что еще кроме лампочек было в чеке и найдут этот чек в базе, распечатают. Мы так же в Ашане возвращали футболку, чек потеряли
19.06.2014
Ответить
Мананамадрид
насколько я знаю лампы подлежат только обмену на аналогичный товар....но тут многое зависит от лояльности магазина к покупателям... где-то и возврат сделают...можно и без чека... главное знать в какой день покупали и сумму покупки... по базе найдут ваш чек... тем более по карте рассчитывались)))
19.06.2014
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.