Девочки, хочу пожаловаться и посоветоваться.
Мы живем с родителями мужа уже 5 лет. Купили квартиру в новостройке 3 года назад, пока накопили на ремонт, пока его сделали, и только сейчас все готово к переезду, кроме кухни!!!
Кухню заказывали 20 сентября, специально, чтобы ее успели привезти, установить, обжиться в ней (мне как хозяйке, нужно время чтобы привыкнуть к новой плите и духовке) и спокойно планировали праздновать Новый год наконец то своей молодой семьей!
При заказе нам сказали что будут делать 35 дней. Ок, мы посчитали, что это конец октября - все устраивает. В конце октября звоним им, выясняется что 35 Рабочих дней делается. Ладно, спокойно ждем, так как время есть. 15 ноября нам ее доставили, 22 ноября приехали сборщики, начали собирать и оказалось что наша стеновая панель меньше на 10 см!!! да еще и не тем цветом! позвонили менеджеру, он сначала предлагал дозаказать эти 10 см! Ему сами установщики объяснили, что так нельзя, будет виден стык. Кое-как мы убедили его заказать новую стеновую панель! Так как без панели - верх кухни не собрать, сборщики установили только низ - и попрощались. Варочную панель не стали устанавливать, так как у нас она из стеклокерамики, и они побоялись что при сборке верха потом могут ее повредить.
Когда мы заказывали кухню - там была акция: смеситель и мойка в подарок. Их нам тоже не привезли, типа нет на складе!!!! Еще я случайно заметила, что нет цоколя - ведь он длинный, а коробки остались все маленькие ну и столешница! Позвонили менеджеру, он сказал что в курсе, что цоколя нет - но его привезут вместе с раковиной, смесителем и новой стеновой панелью и все это будет через 2-3 недели!
Звоним через 2 недели: стеновая панель будет выезжать из Белоруссии 14 декабря. Ну думаю ладно, остается еще 2 недели, чтоб успели нам привезти и установить! Но к выходным не привезли. Звоним опять и узнаем, что раковины до сих пор нет в наличии и будет только в следующем году, а везти и устанавливать без нее - они не будут, так как им придется потом опять из-за раковины приезжать!!!!!!!!!!
Я в шоке, так как у меня не очень хорошие отношения со свекровью, и просто каждый дополнительный день тут - для меня пытка! А так хотелось уже в своей квартире провести праздники!
В связи с этим вопрос, как и чем можно на них надавить, чтобы они привезли установили хотя бы все без раковины (я уж и в туалете посуду помою). В договоре прописано только если они задерживают сроки поставки кухни - с них неустойка, но относится ли это к одной детали? так как основное они привезли вовремя!
Может был у кого похожий случай? что делать?
