Мама девочки (7 лет)
Санкт-Петербург
Как сейчас работает сервис икеи?
Звонила сегодня в Икею, чтобы узнать наличие товара. Так автоответчик пообещал ожидание ответа 51 минут! Раньше максимум 15 ждала. В группе вк, тоже почему то, написано, что временно не могут отвечать на вопросы. Что вообще происходит!? (((
Хотела узнать наличие рамок, по идее должны быть разного размера но сайт показывает мало вариантов. А я знаю, что раньше, во всяком случае не весь товар был представлен на их сайте.
Вот такие искала 61х91
может быть, кто вкурсе есть ли они в магазинах сейчас?
Мама девочки (17 лет)
Москва
Дозвониться почти без шансов, больше часа нужно ждать.
На сайте есть окошко желтенькое внизу "робот Латто", там пишете "оператор", задаете вопрос, тоже долго ждете, но так хоть какой-то ответ получите.
Я с ними общаюсь с середины июля - делали два заказа, потом претензии отрабатывали.
0
20.08.2020
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Санкт-Петербург
Видимо в связи с карантином многие привыкли пользоваться онлайн магазином. И они не успевают обработывать заявки
0
21.08.2020
Ответить
Новосибирск
В обсуждениях группы есть раздел "наличие товара" вроде. Как откроют стену (они примерно раз в году закрывают на несколько часов), можете туда написать. Отвечают там в течении суток
0
20.08.2020
Ответить