Мама двоих (6 лет, 8 месяцев), планирую беременность
Москва
Возврат денег за отказ от вещей их Некста.
Девочки, ситуация такая- я бестолочь, заказала более чем на 200 евро и мне звонок из федекса утром, типа либо сама в домодедово едешь и там забираешь либо отказ. Вариантов нет, я отказываюсь. Как мне возвращать деньги на карту??? Кто сталкивался, помоите! Зввонить им туда? или они сами свяжутся?
ДЕВОЧКИ, Я ИМ НАПИСАЛА НА ПОЧТУ КОТОРАЯ УКАЗАНА У НИХ В РАЗДЕЛЕ КОНТАКТЫ. ОПИСАЛА СИТУАЦИЮ, И СПРОСИЛА КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И МОГУ ЛИ Я КАК ТО ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ НО ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ С ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ. ОТВЕТ ЖДАЛА 4 ДНЯ. ПРИСЛАЛИ, СКАЗАЛИ ЧТО ПЕРЕШЛЮТ МНЕ ВЕЩИ ЕЩЕ РАЗ, ПЕРЕУПАКОВАВ.НО ДЛЯ ЭТОГО ИМ ПОНАДОБИТЬСЯ 3-4 НЕДЕЛИ. БУДЕМ ЖДАТЬ
НИФИГА МНЕ НЕ ПРИСЛАЛИ=( ЗАТО ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ)))) БЕЗ КАКИХ ТО 500 Р=))
Мама девочки (16 лет)
Москва
А почему сама забирать? Мы в свое время (в прошлом году) в одном заказе, на 500 евро примерно, заказывали коляску, автокресло и лошадь качалку, и все пришло на почту.
0
26.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
мне так объяснила девушка из компании доставки.
0
26.01.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Пипец, какой то, В Домодедово, это же на таможню они Вас гонят, а по зак-ву если больше 30 000 тыс руб в мес, может Вы уже что то получали в этом мес, поэтому Вас отправили пошлины платить.
0
26.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
неа заказывала в декабре...вообщем жопа..я отказалась теперь гадаю как кровные свои вернуть..
0
26.01.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ну, по идее наши отправят обратно в магазин (если заявление на отказ напишите быстрее отправят, без могут до 1 мес хранить), напишите им в службу поддержки клиентов и они должны вернуть на карту. Только т.к. Ваш отказ могут за доставку деньги оставить себе.
0
26.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
за доставку понятно, и то что отправят понятно. не ясно куда писать...на тот адрес с которого приходит подтвержение при оплате?
0
26.01.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
Ну, обычно на сайтах магазинов есть адрес customer-services@.....com, ну или вроде того, туда и пишите.
0
26.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
спасибо
0
26.01.2012
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Москва
Для курьерских служб лимит 200 евро, это для обычной почты 1000 евро.
0
27.01.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
А, понятно, спасибо:) Век живи, век учись! Т.е. если доставка курьером до двери, то только 200 евро, а если почтой России, то 1000 евро, да? Буду знать.
0
27.01.2012
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Москва
Ну да. Я еще ЕМС заказываю, "вываливаюсь" за лимит 200 евро, но посылку получаю без проблем. А вот ЮПС просит заполнять декларации, пошлину оплачивать.
0
27.01.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
Юля, а где их можно оплатить? эти пошлины? а то я тоже некст на 10 тыс жду
0
27.01.2012
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Москва
Насчет Некста не подскажу, т.к. они федексом отправляют. Я оплачивала ЮПС за посылку с Victoria's secret. Они в случае превышения лимита предлагают липо по мейлу им выслать заполненные документы. они сами все оформят, а брокерские услуги оплачиваются курьеру при доставке посылки. Можно самой у ним поехать и там все оформить, тогда брокерские услуги оплачивать не надо.
0
27.01.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
http://www.vxzone.com/fedex-russia.htm
Вот что я нашла про федекс
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
спасибо...грустно блин...
0
27.01.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
да я сама в расстройстве, теперь где и как деньги отлавливать? хотя мне еще не звонили.
Саша, а у вас намного больше сумма, чем 200 евро? у меня на 10500
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
у меня еще больше..14 тыщ с копейками....сама не знаю что и как теперь..пока подожду, может придет от Некста письмо, если что буду звонить им..наверное..Если чтото определится дам знать...
0
27.01.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет)
Орехово-Зуево
я за вашим постом наблюдаю. Вы хоть в нем что ли тогда напишите.
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
ок!
0
27.01.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
А позвонить ты не могла? Я б мужа попросила съездить... Ну иди сама смотыляла, пока у нас деда дома...
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
ха ха!!! там только самой надо было ехать..если бы все было так просто я бы своего отправила...И главное доверенность тоже не прокатила бы...
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
да не говори...гребаный федекс...это их лимит 200 евр..
0
27.01.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 15 лет)
Москва
ну круто ты назаказывала конечно......(((надеюсь что все вернут
0
27.01.2012
Ответить
Мама четырех (от 3 года до 20 лет)
Москва
блин мне бабка под руку зудела, давай еще давай еще....ну вот теперь сижу)) думаю....
0
28.01.2012
Ответить