Заказала на одном английском сайте косметику, деньги с карты списали, а через некоторое на мейл пришло письмо, что возникли траблы с оплатой! Как такое возможно? И что теперь будет??? Моего английского на заказ хватило, а вот на решение проблемы уже нет...
Бирмингем
Oi....eto ochen' stranno....a den'gi tochno spisali?...oni obichno den'gi snimayut tol'ko kogda zakaz uge gotov k otpravke..
0
07.09.2012
Ответить
Бирмингем
Esli hotite ya im mogu pozvonit'....no teper' tol'ko v ponedel'nik....Me kagetsya chto eto ne u vas ne dostatochno sredstv, a u nih ne bilo v nalichii vsego chto vi zakazali....vot oni i snyali na 300 rub men'she.....vspomnite moget u vas bilo chto to v korzine na summu 6£....
0
07.09.2012
Ответить
Москва
Минимально на 8,99 было. Там всего 4 позиции. А вы в Англии??? Если позвоните, было бы очень здорово. Могу номер заказа скинуть и телефон... Или адрес сайта?
0
07.09.2012
Ответить
Москва
Позвоните в свой банк и узнайте. Когда вам приходит сообщение, что деньги списали, это еще не значит, что фактически они сняты с вашего счета. Просто данная сумма блокируется на вашем счету, до тех пор, пока из банка получателя не придут подтверждающие перевод документы. Если эти документы не приходят, то деньги не снимаются и через некоторое время разблокируются (обычно через 30 дн). Чтобы разблокировать раньше, нужно, чтобы банк получателя подтвердил отмену платежа. В общем, уточните в вашем банке
0
07.09.2012
Ответить
Москва
Т.е. позвонить и узнать, что с этой суммой? Значит, получить мой заказик шансов нет(((
0
07.09.2012
Ответить
Москва
Смотря, что за проблема. Если они не приняли вашу карту - это одно, а если просто произошел технический сбой и платеж не прошел - другое. Если второе, сделайте заказ еще раз
0
07.09.2012
Ответить
Красногорск
скорее всего деньги просто заморозили... через какое-то время они разморозятся (максимум месяц), либо по вашему звонку в банк... а что в письме конкретно было?
0
08.09.2012
Ответить
Москва
Что возникли проблемы с оплатой. Предлагают войти в личный кабинет и уточнить параметры карты, но я не увидела там такого пункта. Ну или заказ отменить.
0
08.09.2012
Ответить