Мама девочки (1 год), планирую беременность
доставка заказов Next
Много раз заказывала в Некст, привозили через 7-9 дней службой FedEx,
курьера уже знаю в лицо - без проблем договаривались с ним или домой или на работу подвозил посылку.
Подруга попросила оформить на неё заказик (в пятницу дело было), зарегистрировались, заказ приняли, оплатили, и вот уже сегодня утром приходит ей смс от SPSR Express, что груз прошёл таможню и едет к ней.
Час назад позвонили,что груз в городе(Владимире), но как оказывается в наш городок (Владимирская область) доставка не предусмотрена и надо ехать в центр самим забирать!
Что за хрень такая? что это за SPSR Express? и почему не FedEx ?
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
У меня была подобная ситуация. Будучи у мамы далеко от Москвы заказывала на её адрес. Звонит служащий какой-то курьерской службы и говорит, что посылка моя у них и за ней надо ехать. Курьерская служба эта находится в городе, от которого мы живём в 40км. Я была удивлена (ждала же доставку на дом),объяснила ему, что пользуюсь этим интернет магазином, т.к. доставка у них до квартиры и никакие ограничения нигде не прописаны. Уточнила сроки доставки и пообещала написать в службу поддержки клиентов некста и пожаловаться, что меня не устраивает ездить самой за посылкой или ждать её больше обещанного срока.Меня выслушали и на след день доставили посылку к маме домой. Думаю вам стоит написать в некст и объяснить им, что сроки доставки не соблюдаются. Они дорожат своими клиентами и, думаю, отвечают за службы доставки, с которыми сотрудничают.
0
28.10.2013
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 9 лет)
Орехово-Зуево
Это самая жуткая служба((( мы живем в 98 км от москвы и подружкам заказ сделанный 10 числа еще не привезли, кормят завтраками и обещают доставить 4 ноября((( с федексом небо и земля.
0
28.10.2013
Ответить
Москва
Fedex уже несколько месяцев передает часть заказов СПСР, т.к. их слишком много и не успевают разводить. Звоните в Федекс, выясняйте. Они Вам дадут телефоны СПСР (или сами ищите), звоните туда. Я так раз уже звонила, выясняла (СПСР не очень то торопятся с развозами).
0
28.10.2013
Ответить
Мама мальчика (12 лет)
Москва
Мне спср доставляли,правда 10 км от мкад.Все четко и быстро,хорошая служба доставки.Позвоните у уточните почему так
0
28.10.2013
Ответить