Мама двоих (3 года, 1 год)
Москва
Имею я права получить деньги обратно?
Купила вот этот пылесос Bork V 504
Пользовалась раз пять не устроил меня тем что плохо засасывает, присутствует запах пыли и очень сильно нагревается. Две недели не прошло Могу ли я пойти оформить возврат или начнутся заморочки будут отвозить в сервизный центр и уточнять в чем дело? Но я уже не хочу им пользоваться не нравится хочу получить обратно деньги.
Мама девочки (15 лет)
Злынка
посмотрите перечень товаров не подлежащих возврату в течение14 дней. Если пылесосов там нет, то Вы можете его сдать назад без всяких дополнительных затрат, только нужно его хорошенько помыть.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо посмотрю, надеюсь не будет входит в этот перечень. Млин я его хорошенько не почистила ну имею ввиду чтоб вообще вообще чистенький был., так как детей спать укладывала и муж спешил очень.
0
12.04.2014
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Злынка
Отправляйте пылесос на проверку качества, ссылайтесь на то, что плохо всасывает пыль и что это заводской дефект, лучше сразу обращайтесь с претензией
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Муж пошел отправил на проверку но ему сказали заранее что вроде все нормально работает, а я пойду и напишу претензию и еще если что напишу в книгу жалоб. Дома пользовалась мешком и он вообще плохо сосет а там они поменяли на контейнер и включили и мужу говорят отлично сосет. В общем пойду сама разбираться мне ведь им пользоваться я подробно расскажу им о нюансах. Уже терпеть не могу этот пылесос.
0
12.04.2014
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Злынка
в претензии укажите, что хотите вернуть деньги, срок проведения проверки качества тогда будет 10 дней ( календарных), по истечению сроков , если Ваш пылесос не придет с сервисного центра и не будет ответ с сервисного центра, то Вы вправе потребовать возврат денег
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо большое, возьму на заметку. Жду мужа чтоб выйти уже готова к атаке))) потом напишу что мне сказали.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
В общем сходила я все объяснила по пунктам, сказали ждать ответа с сервиза. Надеюсь ответ будет в мою пользу. Я им четка дала понять что пылесос я забирать не буду посмотрим что будет дальше.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо. Через 20 дней если будет все плохо то напишу посоветоваться с Вами))))
0
12.04.2014
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Злынка
А почему на 20 дней? Вы на возврат денег писали?
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Максимум через 20 дней должен придти ответ с сервиса все в порядке или какие то неполадки. Если неполадки то наверно вернут деньги. Какой будет ответ тогда и будет решать возвращать деньги или пылесос отдадут. Мы пока отдали в сервисный центр.
0
12.04.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 8 лет)
Москва
Бытовую технику вернуть нельзя, только по гарантии если что-то не так. Борк плохие пылесосы, мои родители 2 года мучались и всасывает плохо и всё время выключатель ломался ( его-то по гарантии делали, а толку отвёз пылесос времонт и сиди без него 30 дней, а он опять ломается).Подарили кёрхер с аквофильтром. Не намного больше чем этот, но пылью точно никогда пахнуть не будет и убирает как зверь.Моё мнение, что если пылесос не с аквофильтром, то для хорошей очистки надо брать что-то типа дайсона (но цена...)
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо вам за отзыв.Мне администратор сказал что именно эту модельBork сегодня три штуки сегодня принесли возврат и что смешно именно из нашего дома один и такая же проблема 2-5 минут а потом перегревается и слабо работает и он говорит может вашем дома напряжение плохое от этого тоже зависит, я говорю до этого был с мощностью меньше и работал отлично причина в самом пылесосе а не напряжение. В общем жду ответа с сервиса. Это 20 дней снова сидеть без пылесоса и веником подметать ужас просто. Думаю теперь на счет керхера, Дайсона и Томас с аквофильтром, надеюсь деньги мне вернуть все таки. В общем расстроена, хочется купить и чтоб работала все четко.
0
12.04.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 8 лет)
Москва
Почитайте отзывы на меркете по конкретным моделям. В томасе говорят ведро не удобное, но может они обновили модель. Я кёрхером очень довольна. Купила себе, а потом обновлённую модель (она удобнее) родителям, а родители и тёте в подарок купили.Удачной покупки!
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
В этот раз прежде чем покупать почитаю отзывы. Я тоже больше про керхер думаю, напишите пожалуйста какая именно у вас модель? Спасибки!)))
0
13.04.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 9 лет)
Санкт-Петербург
Да, можете. Особенно, если все дочиста промоете, чтоб не видно было следов эксплуатации. Но заморочки могут возникнуть и возьмите с собой паспорт.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Спасибо. Сегодня пошел муж ему сказали что возврату не подлежит так как был в использование, вот если был новый то оформили возврат. Отправили в сервизный центр, и сказали что скорее всего вернут потому что вроде как все работает. Когда муж придет домой пойду сама не хочу я уже этот пылесос, мне что его выбрасывать не буду я им пользоваться. Буду писать претензию так же напишу в книгу жалоб. Вот мне надо это, не связывалась никогда с возвратом. Кстати спасибо что напомнили на счет паспорта постоянно его дома забываю.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 9 лет)
Санкт-Петербург
Ну может потом на каком-нибудь авито продать или подарить родственникам).
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
ооо нет на авито точно его продавать не буду людям не понравится потом мне с этим заморачиваться, а вот маме можно но сразу предупрежу что там не так.
0
12.04.2014
Ответить
Мама троих (11 лет, 8 лет, 21 год)
Омск
Та-же фигня.Даже при пустом(почти)мешке уже не хочет всасывать.Так и мучаюсь.Жду покупки нового пылесоса.Обидно,что денег не мало стоит и на ветер всё.
0
12.04.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
вот вот именно вставила новый мешок работал минут 5 хорошо и все поехало, не всасывает и все. Зачем мне это надо мучатся столько, я этот пылесос забирать не буду если мне подтвердят что все отлично работает. 12 тысяч на ветер очень обидно.
0
12.04.2014
Ответить
Москва
Нам на свадьбу с мужем в качестве подарка презентовали данный пылесос. Мне нравиться, тихий, кот на него в обще не реагирует. Спокойно собирает кошачью шерсть благодаря насадке, запаха пыли нет, но, может дело в том, что я чищу контейнер и фильтр, который расположен в этом контейнере после каждой уборки.
0
30.11.2016
Ответить