Привет, девочки! Ситуация хелп. Сделала заказ в одном из интернет-магазинов, оплатила полностью. Пришел заказ с наложенным платежом.
На Почте говорят, что ошибки быть не может.
Связалась с отправителем, прислал квитанцию об отправке. Говорит, что ошиблись на почте.
Смотрю в чек - и правда про наложенный платеж ничего не сказано. Резонный вопрос: А должно ли вообще быть упомянуто в самой квитанции, если было даже отправлено наложенным платежом?
На Почту звонила, консультант не очень убедительно сказала, что должно быть упомянуто.
Фото квитанции под катом

Квитанция о наложенном платеже
ДД! У меня такие ситуации были пару раз. На почте ничего не платила, они сами говорили, что часто бывают такие ошибки. Вы гните свою палку о том. что заказ оплачен и копию чека отправителя покажите. А отправитель тоже должен на почте подтвердить, что заказ без наложенного платежа.
Еще бывает когда по предоплате заказ отправляют, но нужно почте при получении заплатить 3% вроде за не помню что, скорее это наложка и есть. Но это должно быть оговорено заранее перед тем как вы оформили заказ. Может быть именно этот вариант у вас?
Нет, они всю сумму спрашивают, а не только 3%. Вот Катя выше обрадовала меня, что наложенный платеж появился в процессе пересылки, пойду сегодня разбираться. Надеюсь, удасться все урегулировать мирным путем
С таким не сталкивалась ни разу. В чеке всегда было про наложенный платеж, если отправляла с ним. Приходите на почту с распечатанным этим чеком отправителя и со своей квитанцией об оплате товара, паспорт естественно, и пытайтесь через заведующую отделением решить этот вопрос. Думаю, это косяк оператора при вводе данных. На чеке отправителя нет наложки, упирайте на это.
И кажется, это косяк оператора вашего отделения почты!!! На сайте почты РФ по вашему треку в первой строке о приеме есть ценность и НЕТ наложенного платежа, а в последней строке о прибытии он появился загадочным образом.
Спасибо вам огромное! Прям успокоили!
Я даже не заметила, что его не было при приеме! Тогда вероятно ситуацию удасться урегулировать мирным способом