Добрый вечер! Купила колечко в санлайт неделю назад, камень выпал через два дня, потом второй. Там Дорожка . Собираюсь подъехать в магазин и вернуть. Сказали гарантия 6 мес на камни. Живу в Подмосковье. Озадачилась вопросом, они возьмут у меня его? Хочу поменять на другое? Или придётся ехать в Москву?
Здравствуйте, с биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. Если приобретали в Московской области, обращайтесь в салон.
0
21.03.2017
Ответить
Одинцово
Добрый день! Я покупала в МО, в магазине меня послали, отправили в другой город менять в сервисный центр. Не знаю когда теперь туда доеду.
0
21.03.2017
Ответить
Только не всегда берут по гарантии в том магазине,в котором покупали! Вам надо именно в тот магазин,где именно берут по гарантии на ремонт или....Еще и чек обязательно.
0
25.02.2017
Ответить
Москва
Я когда звонила им на горячую линию, сказали ехать именно в тот магазин, в котором покупала. И да, чек и паспорт с собой взять:)
0
26.02.2017
Ответить
Сангар
у меня тоже было так,я отдавала на экспертизу на месяц ,они смотрят сами они выпали или с вашей помощью,потом мне написали что могу приехать и выбрать на эту сумму другое или доплатить я доплатила и взяла подороже.
,ношу ничего не выпадает.
0
20.03.2017
Ответить
Москва
Они заберут у вас кольцо на гарантийный ремонт, отремонтируют и вернут
0
25.02.2017
Ответить