Независимая Экспертиза
Категория недовольстваВсем привет! Подскажите, может кто сталкивался: муж купил в магазине No One туфли из мягкой кожи Fabi, после пары дней носки кожа потрескалась (ездит он на такси, и работает в офисе, т е носит обувь аккуратно). Таки вот, в магазине взяли на экспертизу, через 2-3 недели вернули, признав товар вполне пригодным, сказали если мы не согласны, то можем сдать в независимую экспертизу. Кто-нить так делал? Возможно вернуть туфли? Цена вопроса 20 тыс 
tusya
Да вот они ещё дома начали как-то сдираться, мы ж не первый раз обувь покупаем
06.08.2020
Ответить
Ирина
в массимо возвращала, был явный брак, они отписались мол мы ничего не увидели по фото (ну-ну, в магазин вернуть не могла, его нет у нас). Отнесла на экспертизу, вернули деньги за нее и товар.
06.08.2020
Ответить
Annettka
Я много обуви покупала в no one, так вот балдинини за 12000( стоимость со скидкой 70 процентов!) развалились спустя год, обувала раз 6-8 не больше и максимум на час- супруг отвёз на экспертизу в магазин и нам вернули деньги! Чек искали сами продавцы. На мой взгляд- экспертиза адекватная( у меня обувь носится по 5-10 лет, я очень аккуратная) и тут реально был брак. Не обижайтесь- не тратьте деньги- это не брак. Супруг ободрал нос и такое бывает, в рандеву купите восстановитель, все будет как новое. И совет по уходу: покупаете жирный крем и водоотталкивающий спрей- обрабатываете жирным кремом за сутки до носки- толстым слоем( стоят 12 часов). Потом полируем и наносим водоотталкивающий, ещё ночь стоят и далее крем по типу кожи. Я такой коктейль делаю
Обуви раз в месяц))) и все отлично! Люблю
Обувь)))
05.08.2020
Ответить
venz
Срок по браку 2 года! Сдайте в независимую экспертизу. Я так ботинки ессо вернула, подошва лопнула, за 2 недели до 2 лет. Вернули все без вопросов.
05.08.2020
Ответить
Любовь
2 года это срок службы, обозначает, что обувью невозможно пользоваться по назначению, увы это не Ваш случай. По фото выглядит больше как механическое повреждение.
06.08.2020
Ответить
tusya
Спасибо! Ощущение что обувь или старая или кожа пересушена, из-за этого сразу такие потертости образовались
06.08.2020
Ответить
Таша
можно сдать в независимую и если признают брак, то стоимость этой экспертизы будет за счет магазина
05.08.2020
Ответить
tusya
Ясно, спасибо! Тут может и не брак, может обувь не новая. Но мы , как всегда,- перед ноской обязательно кремом
05.08.2020
Ответить
Samira
Независимая экспертиза проводится в присутствии обеих сторон, обязаны пригласить. Не делали они никакую экспертизу, сами посмотрели и отказали. На независимую вас бы пригласили. В течение гарантийного срока они должны ее провести, оплачивать ее будет тот, кто виноват.
05.08.2020
Ответить
Винни Пух
Расскажу свой опыт с NoOne: купила зимние ботинки FABI. Носила две недели не в слякоть, часто на такси, обувь дорогую аккуратно ношу. В итоге подошва расклеилась. Отвезла им. Они сказали, что экспертизу сделают сами. Я указала, что обязательно хочу присутствовать (КАПСЛОКОМ написали в заявлении). В итоге никакой экспертизы не было - позвонили через 2-3 дня, сказали приезжать за деньгами.
Вопрос к вашему магазину:
1) почему не пригласили присутствовать при экспертизе? Я бы настаивала на проведении повторной экспертизы с их стороны и обязательном присутствии.
05.08.2020
Ответить
tusya
Ясно, спасибо большое! Даже не знала. Как-то давно сдавали в tj collection, так и без Нашего присутствия признали браком. А тут... и когда сдавали мы, девушка сумку сдавала, из чего я поняла что там это в порядке вещей
05.08.2020
Ответить
Annettka
У вас был 1000 процентов брак, с подошвой не поспоришь, а вот запарив и трещины, на фото больше похоже на трещину- это следы эксплуатации.
06.08.2020
Ответить
