Вчера сделала два заказа, цены средние, просто нужен был препарат с Айхерб, который действительно "работал" на нашей семье. Деньги тут же списала, потом сообщение прилетает: "Заказ отменен из-за отсутствия оплаты", до операторов ни через соцсети ни через чат ни по телефону не достучаться. Бесит, АУ, есть здесь представители этого ...... маркетплейса?
Магнитогорск
У них вчера сбой был, у многих заказы отменили по причине не оплаты. Я утром вконтакте в группу написала, ответили через 2 часа
0
09.04.2023
Ответить
Москва
Мне пока не ответили, тоже им наспамила в соцсетях, теперь и не знаю, где покупать, всё косячат
0
09.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
М.М.К, позвоните на 900 - правда, до получаса в час пик ждать - вопрос решат.
или в чате поддержки на сайте
0
09.04.2023
Ответить
Москва
Татьяна Лошадкина, в сбере ответили, что максимально быстро вернут, только сроки назвать не могут👌, главный банк, и да, когда я стала капслоком им писать в соцсетях писать под каждым рекламным сообщением, соизволили мне ответить и создать заявку на возврат денег
0
09.04.2023
Ответить
Яя
Неделю назад решила купить плазму, удивила цена(ниже на 25т). Оформляю заказ. И оплату банк блокирует. Оплату товара на сбермегамаркете с карты мир сбера!🤣🤣🤣 позвонил ассистент, сообщил о подозрении на мошенничество. В итоге плюнула и решила купить в том же магазине(выбранном для самовывоза) ту плазму по обычной цене. Только время потратила, т.к.в наличии плазма была в другом городе. Была проездом и решила забрать. Не вышло без проблем.
0
09.04.2023
Ответить
Москва
Аля, а мне сбер не может отозвать платёж с мира, какие-то тупые отписки, попробуйте оформить заказ позднее, мне на фиг уже ничего от них не надо, лишь бы деньги вернули, пошла на озон заказала
0
09.04.2023
Ответить
Тихуатлан
Вчера у них был какой то сбой. Заказала продукты из МЕТРО- заказ до сборки таки и не дошел. Дозвонилась легко. Заказ отменила сама в ЛК. Деньги вернулись через 30мин.
0
09.04.2023
Ответить
Москва
Горький Шоколад, повезло, буду ждать, всё равно сейчас всё Сберы и полиция закрыты, в ВК много таких счастливчиков как я
0
09.04.2023
Ответить
Москва
Здравствуйте! Наша команда ежедневно работает над улучшением сервиса, в том числе мы детально анализируем каждый заказ, при исполнении которого что-то пошло не так. Подобные случаи мы в обязательном порядке изучаем, чтобы принять меры для устранения недочетов. Если решение вопроса актуально, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, - готовы помочь.
0
13.01.2024
Ответить