Девочки, заказала в jc penney на 13000. Пришло 2 смс-ки что списали деньги с карты. В 1-ой 13000 и во второй 13000, итого 26000 Что за фигня????
Иркутск
Это так называемая авторизация и списание, сначала блокируют, а потом снимают) Все хорошо у вас, смотрите по сумме которая осталась на балансе)
0
15.09.2010
Ответить
У нас карта кредитная. И по сумме на балансе, получается что две суммы списали.... Поэтому и не пойму ничего.... Две смс пришли одновременно, в первой указано, что баланс уменьшился на 13000 отправитель JC penney PLANO, и во второй уменьшение баланса еще на 13000 отправитель JC penney, техасс и адрес.... То есть всего на карте стало меньше денег на 26000. Как понять, что они заблокировали, а не списали? Смс должны отличаться?
0
15.09.2010
Ответить
Иркутск
Кредитные карты очень не рекомендуются для интернет-покупок, обязательно поменяйте на дебетовую. Может быть какая-то ошибка банка, в таком случае вам нужно сейчас вызванивать техподдержку, переслать им копию заказа, если этого окажется недостаточно, пишите jcp. Я думаю уладите все звонком в банк.
0
15.09.2010
Ответить
Иркутск
У нас, кстати, сбер иногда тоже пытается списать не с авторизованной суммы, а с остатка на карте (было несколько раз с диснеем) через 5 дней сумму возвращали, при этом оповещение моб. банка не срабатывало, просто через онлайн смотрели.
0
15.09.2010
Ответить
Позвонили в банк, они говорят, что обе суммы заблокированы. Смотреть когда спишут тоже только онлайн. Так что скорее всего все правильно.... Будем ждать списания и надеяться, что американцы сами разберуться:))
0
15.09.2010
Ответить
Иркутск
Я тоже думаю что разбируться, у них там с этим все строго, думаю никому из менеджеров шею не хотелось бы подставить)
0
15.09.2010
Ответить
Москва
Звони в банк, иногда сначала блокируют деньги а потом списываю, а смс приходит 2 раза от того и путаница:( а иногда заказ из-за неполадок на сайте дублируется, так что нелишним будет и пенни написать... Удачи, американские торгаши народ честный, все вернут если были неправы:)))
0
15.09.2010
Ответить
