Просто подскажите...

Для начала, у кредита не бывает льготного периода. Проценты начисляются с первого дня образования долга (т.е. как только вам перечислили денежные средства). Далее, надо почитать ваш договор, особенно то, что мелким шрифтом, надеюсь, читали, когда подписывали, обычно там кроются все важные моменты. Надо уточнить вам в банке, какая страховая программа вам была подключена, и как она работает, и так далее. Без документов не разобраться. Как сотрудник банка скажу, что в 95% случаях все списания денежных средств с клиента или невозвраты сумм, комиссий - правомерны от и до.
03.11.2016
Если совсем хотите идти на принцип, пишите жалобу в банк - это ведь с ним был договор, а не со страховой напрямую. Ну а если не поможет - сайт Банки.ру в помощь, там живо все жалобы решаются.
03.11.2016
Два договора. Банковский о кредите и страховой на страховку. И банк сказал, что тут уж они ничего не решают.
04.11.2016
Банк является неким посредником между вами и страховой, но жалобу в банк отправьте, в банках есть отделы, которые занимаются работой со страховыми (если вы берете страховку по кредиту и все такое).
04.11.2016
Спасибо, попытаюсь
05.11.2016
К банку претензий нет. И банк сказал, что все вопросы по страховке к страховой компании. Тут уже страховая чего-то мудрит, потому что на диалог они перестали идти после того как я сказала, что в моем договоре 8 пунктов, и на вопрос, где посмотреть 11 пункт ответа уже не было и все мои письма автоматически отмечаются "заявка решена"....
04.11.2016
Пишите жалобы и в банк, и на Банки.ру, пусть банк тоже решает этот косяк, зря вы их оправдываете. Если банк не захочет на себе клейма, то зачешутся. Пишите жалобу в страховую, пишите выше жалобу на страховую. Я бы пободалась. )
04.11.2016
только почитав договор, можно что-то сказать. Хотя бы имеющиеся 8 пунктов :)
03.11.2016
А в этих 8 пунктах нет ни слова о случаях возврата. Там только мои обязанности. Видимо в 11 пункте и есть разъяснение, но этот пункт только для них самих видимо)))
03.11.2016
Сестра с зятем так покупали холодильник: хотели сами, в кредит, но буквально на другой день родители выручили - оплатили покупку, а вот со страховкой кредита вышла такая же заминка. Тоже отправили письмо этому "Ренессансу", ждали-ждали, и в итоге нихрена им не вернули((( боги маркетинга, мать их ети(((
03.11.2016
падлы они, а не Боги))
03.11.2016
Добровольное лишение родительских прав Бывший муж хочет подать на встречи с детьми.