Интернет - магазин www.buratinki.ru
ЧЕРНЫЙ СПИСОКПишу, чтобы никто не совершал моих ошибок, т.к видела пару раз, что девочки закупаются в этом магазине.
Решила я купить кое что в этом магазине, совершила покупку на 12 000, созвонилась с ними, они сказали что можно сделать заказа прямо по телефону т.к. в корзине я не могла точно указать какой товар мне нужен и в какой комплектации. Это было 29 ноября 2012 г. Почему то мне сразу странно показалось все наше общение, они обещали большой выбор, советовали на счет ТК (т.к. именно ей мне надо было отправить). Обещали прислать счет на электронную почту для оплаты. В четверг 29 ноября счет так и не пришел, начала звонить в пятницу с утра, кое как к обеду счет был у меня, оплатила я на карту связного, позвонила им, они сказали, что оплата прошла, т.к. на карту оплата приходит моментальна. Я уточнила у них, могут ли они отправить товар на ТК прямо в пятницу, они ответили, что скорее всего нет, так как много заказов и они его точно отправят в понедельник.
Попросила прислать в понедельник номер накладной от Тк, что мой груз ушел. Ни в понедельник, ни во вторник мне так никто и не написал. Я им писала на адрес письма. мне не отвечали. Позвонила я им 5 декабря с утра, говорю я такая такая, сначала они долго искали мой заказ, потом долго не могли понять отправили его или нет. В результате сказали что мою оплату они увидели только 4 декабря и только 5 декабря отправят груз на ТК. Я промолчала и стала ждать обеда. С обеда я звонила им раз 20, никто не бал трубку а иногда просто скидывали. Дозвонилась только в 15 00. Опять начали мне лапшу на уши вешать, что груз вот только отправили на ТК. И что вы думаете сегодня, звоню им, а они мне говорят, что не успели вчера отправить груз, и повезли его сегодня... уже неделю не могут отправить....ВОт такая история и это только н ачала, т.к. я еще не знаю точно отправили они его или нет и вообще в каком состоянии груз((((
Желаю Вам хороших интернет магазинов
Маришка
Сейчас зашла почитать отзывы о "буратинках"..таких недовольных много)...можно делать выводы)...Желаю больше не натыкаться на такие интернет-магазины...о комментарии Натальи..ну,уж довольно высокомерен,как на мой взгляд.."в первую очередь отгружают регионы - то есть ВАС, а Вы еще и недовольны"..удачных покупок,Евгеша))
16.12.2012
Ответить
Наталья
А то, что отзывы не только положительные говорит о том, что люди честно работают. Я всегда сомневаюсь, когда отзывы одни положительные. Вот попали этим летом. Нашли сайт http://www.azovsky.ru/ с дешевыми ценами (относительно) (пансионат АЗОВСКИЙ) и обалденными отзывами, купили путевки для всей семьи в Москве (у них представительство есть, как потом выяснилось хозяева из Москвы), т,е, мы с мужем и трое наших деток и поехали. Приехали и обалдели. Вместо обещанного номера нас засунули ( в пятером) в комнату метров 12. Ладно. Обещано море - рядом. Так до него метров 500, и, если кто знает, то на Азовском море сильные ветра, а там еще и на мысе. Просто сдувает. Мы за все 7 дней 1 раз искупались. После этого дети с соплями. Ну и это не все. Открытый бассейн на территории. Мы были в начале сентября. Так там вода - лед. Обалдеть. Спрашиваем. А почему воду не греют? А нам говорят греют. Что еще спрашивать. Ну и самое главное смотрим, там, то тут кучки, как буд-то рвет кого-то. КАК ОКАЗАЛОСЬ там у них РОТОВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ. А они уроды детей заселяют. Если кто не знает - это инфекция действует на желудочно-кишечный тракт и симптомы рвота, понос и температура. В общем там половина народа в лежку, а другая готовится. Мы как узнали чемоданы в руки и оттуда. Хорошо, познакомилась в поезде с девушкой она тоже отдыхать ехала только не в пансионат Азовский, а в г. Щелкино - это рядом городок такой маленький действительно прямо на берегу моря. Я ей позвонила и она нам квартиру нашла в тот же день (как оказалось там, практически, все местные квартиры сдают) всего за 300 рублей в день. Мы даже в такое поверить не могли. Рыночек местный рядом. Все свежее. Море рядом и теплое. Кафешки разные. Ну, мне, конечно, пришлось немного кухней заняться, но это лучше, чем в лежку с температурой и рвотой. А приехали в Москву хотели хоть за остаток дней деньги вернуть так НИЧЕГО и не вернули. Вот эта кидалы, а Вы говорите...
17.12.2012
Ответить
Наталья
Здравствуйте, Евгеша. Очень удивлена Вашим письмом. Поэтому решила восстановить справедливость. Работаю с Буратинками ( www.buratinki.ru) уже почти 2 года. За все это время (а заказывала я раз 15) не было никаких проблем. Отличный сервис и огромный выбор. Если Вы не знаете, то поясню, что интернет-магазин основан на базе оптовой фирмы, поэтому у них такие хорошие цены. НО! Ближе у Новому году у них поэтоиу бум. И я тоже сделала заказ 9 декабря и мне тоже отложили доставку (на сайте у них написано о том, что они не справляются с заказами и просят, по-возможности, забирать самовывозом!). Сказали, что в первую очередь отгружают регионы - то есть ВАС, а Вы еще и недовольны. Поэтому как раз вчера я поехала к ним, и несмотря на кучу народа, который самовывозом забирал товар я свой заказ получила где-то в течении 30 минут. К тому же, обращаюсь к тем, кто может забрать самовывозом, что у них там же есть склад самообслуживания и можно потрогать, пощупать и выбрать нужный товар буквально два раза дешевле, чем в обычном магазине. И на карточку я тоже платила и деньги у них они поступают моментально. И никто мне не говорил, что деньги не приходили. А такие как Вы даже не понимают, что если Вы начинаете названивать в интернет-магазин через 5 минут по ерунде, то и дозвониться никто не сможет. А трубку они у меня никогда не сбрасывали, хотя под Новый год дозвониться трудно (в прошлом году тоже), но можно. Я в этом случае общаюсь по почте. А если Вы хотели, чтобы быстрая была доставка, то надо было пользоваться почтой EMS. EMS высылают курьера и он сам забирает товар, хоть в тот же день, но это, конкчно, дороже. А Вы хотите, чтобы и дешево и быстро, тогда приезжайте и забирайте, как я. А брак у меня один! раз был (погремушка). Я позвонила и они даже не стали забирать, а просто вернули деньги мне на телефон. Так, что скажу всем, и не покривлю душой, что Буратинки - это отличный магазин с прекрасными ценами. Единственно, что под Новый год у них и правда с доставкой напряженка. Но я стараюсь заказывать заранее или забираю сама.
16.12.2012
Ответить
Евгеша
Девушка, я рассказала свой негативный опыт...Я бы удалила пост если бы все пошло гладко, но есть одно но!!! Я увидела что чек они мне пробили именно 6 декабря после моего многократного звонка. Хотя мне говорили что товар ушел еще 5 декабря вечером в ТК. Одна вещь пришла с браком, значительным. И поверте это не погремушка. Благо Брак можно было исправить своии руками и я не стала опять им названивать, т.к. не было сил и желания снова ругаться.
Я прекрасно понимаю где вы работаете, и почему пишите такой "положительный" отзыв. Поэтому даже Вам ничего доказывать не буду
16.12.2012
Ответить
Дина
да вообще какой-то не понятный и левый дневник у девушки! стоит только догадываться почему у нее такой замечательный отзыв и тут же ссылка на него, я когда критикую или ругаю сайт ссылку на него не даю вот так вот, а просто пишу название
16.12.2012
Ответить
Евгеша
Ну я так подумала, теперь специально не удалю!!!! РАЗ ТАК! Хотя если честно думала удалить
16.12.2012
Ответить
Наталья
Да и не удаляйте, Евгеша. Мне все равно. Просто обидно стало. Ведь люди стараются по мере сил, а Вы их ...
Вы же даже у них и не были. Посмотрели бы как работают, то бы, наверно, извинились. А так бог Вам судья.
17.12.2012
Ответить
Наталья
Да просто люди когда все хорошо ничего не пишут. А когда негатив, то.... Вот я и пытаюсь справедливо написать.
17.12.2012
Ответить
Евгеша
Если бы у меня было бы все хорошо, я бы написла. Поверте мне я зря ничего не пишу. Все ято тут написано это чистая правда и не капли не надумана!!! Я очень положительный человек, но представте, что должно было произойти чтобы я написала такой пост
17.12.2012
Ответить
Олька
Человек описал свой опыт. Сотрудники магазина получили оплату, отправлять не спешили, врали, что заказ отправлен, заказ пришел с браком. А вы их оправдываете. Если у вас все прошло гладко, то это не значит, что подобного быть не может.
То, что перед НГ у них много заказов и они не справляются, это исключительно их проблема, в таком случае надо было набирать дополнительно сотрудников или указывать на сайте об изменении на этот переодов сроков отправки заказа. Но никак не врать заказчику о том, что заказ отправлен, когда по факту этого сделано не было.
А ваше активное участие в переписке в данном посте с сылками на магазин наводит на мысли...
29.12.2012
Ответить
Виктория
Ой девочки, я никогда не оплачиваю заранее, мне кажется любой интернет-магазин всегда предоставляет выбор и каждый работает с курьерами и оплачивать можно им на месте. Вчера купила Бакси собачку в инет магазине Игрушка с доставкой , через день привезли, оплатила на месте, без проблем. Их адрес http://igrushkadostavka.ru . Мож кому пригодиться)))
07.12.2012
Ответить
Евгеша
Да я тоже не оплачиваю, но у нас в другой город доставка с ТК, поэтому оплата полюбому заренее
07.12.2012
Ответить
юлия
Эх, мой муж летом в одном интернет магазине заказал зимнюю резину для моего кроссовера, все понимают что это очень-очень немаленькие деньги, тоже потом обещали отправить вот завтра-послезавтра, а в один день на звонки перестали отвечать и на форуме сайта разгорелся скандал. Адрес их оказался липовый, просто мошенники, на миллионы денег собрали со всей России и исчезли.
Лежит заявление в милиции а толку то...
06.12.2012
Ответить