Недобросовестные организаторы или форсмажор?
Здравствуйте!
Хочу пожаловаться на неудачную покупку здесь, в СЗ, В начале января я заказала рубашку Tommy Hilfiger у http://www.babyblog.ru/user/lenta/Privetika. 10 января пришло сообщение от Светланы о том, что рубашка куплена, 11 января я перевела деньги ей на карту. Заказ из Германии, поэтому срок доставки указан до 12 недель. Примерно через 2 месяца я интересовалась, где моя рубашка, на что получила ответ "Посылка застряла в Брянске :(". по истечении 12 недель (максимальный указанный срок доставки) пытаюсь снова выяснить судьбу своего заказа и получаю фемоненальный ответ "не вижу рубашку. Жду ответ от посредницы где она. Могу вернуть вам деньги если хотите." Позднее от посредницы был получен ответ, что рубашку она у себя не видит и, видимо, не заказывала.
Скорее всего я бы, грустно вздохнув, ничего писать бы не стала. Но такая же история произошла в сентябре 2012 года с http://www.babyblog.ru/user/lenta/Toys_kids. В конце августа был сделан заказ, на следующий день я все оплатила, в конце сентября на мои письма был получен ответ "дв. деньги дошли все ок. зааз готовят на отправку в омскву. идет посылка дн 10.". И уже в октябре выяснилось, что "вашего заказа не обнаружила, выяснилось, что его вообще не выкупил посредник, ооочень извиняюсь за промах".
Две закупки за рубежом и две одинаковые истории. В принципе и в том, и в другом случае деньги оперативно вернули, но за что я тогда плачу проценты организатору закупки, если заказ не проверяют? я заказывала товары на иностранных сайтах, каждый раз они высылают по почте накладную с составом заказа, так что не знать, что что-то не заказалось можно только если вообще ничего не смотреть. Как можно 3 месяца говорить, что все едет, и только потом узнать, что товар даже не заказан??? И каждый раз так удобно всю вину переложить на посредника, мол они виноваты, а бедный орг - просто жертва нерадивых посредников. Я со своей стороны выполняю все обязательства, составляю правильно заказ, оплачиваю все в срок, так почему я теряю время, упускаю возможность купить вещи в другом месте? Получается я просто одалживаю деньги организаторам закупки на неопределенный срок? И как впредь застраховать себя от таких случаев?
