как быть?

Участвую в закупке ортообуви.орг иасала.что после стопа обувь у нее будет через 7-10 дней.стоп 31 авг.пишет.в понед.форс-мажор.не отгрузили,отгруз в среду,сегодня-в пятницу спарашиваю когда можно забрать-отвечает-когда получу тогда отдам,не хотитетждать идите в магазин.я в шоке.или я чего-то не понимаю? заказ не угги и не валенки-кожа на коже ботинки,которые сейчас нужны.я ее ответом возмущена.кто прав и что мне делать?