Мама девочки (4 года), жду мальчика, 9 неделя
Москва
По горячим следам, правила поведения на встречах!!!
В общем накипело у меня походу.
Случился прецендент сегодня при самовывозе.
Сначала люди не могли найти мой дом, постоянно звонили и я объясняла как проехать, это было в течении 40 минут, ладно бывает.
В итоге после последнего звонка прошло 20 минут, входящих нет, я позвонила сама и спросила, нашли-ли дом мой? В итоге услышала, что они давно внизу и не могут до меня дозвониться и что уже хотят уехать, и забыть про долг и свой заказ, и что у меня с телефоном проблемы...В общем я обалдела немного, так как не было ни одного входящего и пропущенного, не знаю в чем проблема. Я сбрасывала маму, чтобы не пропустить их звонка, ждала сидела...
При встрече это все я снова услышала, но тут меня добило, изъятие товара из пакета и проверка на брак, я попросила провести ревизию дома или в машине, что я не отдала бы бракованный товар и все проверила. Еще и мужчина начал возмущаться почему это нельзя проверять, я не понял??? Я объяснила, что это не магазин и проверять нельзя при орге, дабы не привлекать внимания окружающих, что магазине можно и примерить и назад вернуть, в СП этого нет.
Люди входящие и выходящие в дом смотрели на эту ситуацию как-то недоуменно, я реально стесняюсь такой торговли в подъезде около консъержа, не хочу зарекомендовать себя барыгой...
Да и деньги из карманов и кошельков доставать тоже не комельфо...Что опять же было в данной ситуации.
В общем впечатления от встречи мягко говоря не "фонтан", я разнервничалась, осадок неприятный, у людей аналогичный видно.
Возможно люди разозлились на меня, что искали долго дом и телефон не отвечал, но моей вины в этом нет...
Следущий самовывоз был полностью по правилам, все нашли сами, деньги в конверте, спасибо, досвиданье)))
Короче у меня за 4 года работы организатором, такой нервяк впервые случился(((
Уважаемые орги, как вы проводите встречи и как ведут себя на них ваши заказчики?
Может я сама не права, так как не предупреждаю УЗ о порядке забора товара и правилах поведения, в надежде что все знают?(((
Ну знают же все правила попрой...
В итоге правила поведения на встречах(самовывозе):
1. Уважаемые УЗ если вам дали адрес, будьте добры добраться до места самостоятельно, ведь новигаторы и карты у всех в телефоне.
2. Деньги в конверте(бумажке), на конверте НИК+сумма
3. Не разворачивайте пожалуйста свой заказ прилюдно, не привлекайте внимание соседей, полиции, воров и т.п.
4. Не просите сдачу у организатора, ее как правило нет, либо предупреждайте заранее об этом.
Спасибо что прочли до конца!
Мама девочки (19 лет)
Москва
Насчет адреса тут не соглашусь с вами. Иногда бывает ситуация когда никакой навигатор не может помочь,у нас так было,девушка орг без проблем и высказываний подсказывала дорогу. И да, совершенно необязательно,что у каждого есть навигатор)
0
08.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Я не вожу машину и не знаю как правильно объяснить, объсняла как могла, и 5 раз подряд. Я сужу по себе и смотрю как УЗ так же как и все, я когда забираю самовывозом заказы, а чаще я так и забираю, то стараюсь лишний раз не звонить, не беспокоить человека. Позвонил, предупредил, и ищешь дом с подъездом, звоню как подъеду и считаюэто вежливостью.
0
08.11.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Москва
меня по-поводу адреса всегда ситуация вымораживала...причём жила от метро в 5 минутах ходьбы ПО ПРЯМОЙ))) так звонят — а вот гаражи или а это после жёлтого дома? затруднитесь блин в карту глянуть перед выходом! ух)))сейчас за городом живём. и не раз уже были ситуации: звонок, ну, я подъехал, вы где? я ...дома с 2 детьми, заходите в дом (вероятно я должна выбегать на дорогу...х.з.)
0
08.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Может мы придираемся к людям...просто я с мужем заказы забираю, он забивает адрес и приезжает к подъезду.Иногда человек пытается объяснить как доехать, он говорит," ах оставьте"Блин, я думала это фигня адрес объяснить, но не так-то легко как оказывается донести с первого раза где живешь...Сложно не заменить 18-этажный панельный дом, вдоль шоссе, последний из 5 по счету... Не знаю правда, че-то мне так неприятно от сегодняйшней встречи, прям камень на сердце 
0
08.11.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Москва
я понимаю вас, т.к. тоже вечно из-за ерунды расстраиваюсь:(но...забейте))) всё-таки есть в жизни вещи намного хуже...а люди -в следующий раз может быть задумаются и поймут, что были с вами не совсем правы...
0
08.11.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
на будущее, скиньте получателям самовывоза карту, чтобы было понятно, можно еще описать словами, подробно как пройти...не всякий умеет пользоваться картой в интернете или иметь тот же смартфон с картой, поэтому лучше предусмотреть все варианты, чтобы никому потом не нервничать :)
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Да я в картах не сильна, какую именно?
0
09.11.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
яндекс карту откройте, масштаб как можно нагляднее, скопируйте как картинку, в редакторе вырежите нужное, сохраните либо как отдельный файл, либо в рассылке вставляйте картинку. Если вам это сложно, попросите мужчину, они, как правило, делать это умеют :))и описала бы подробно, типа, вышел из метро, направо, идете прямо мимо, слева то, справа то....это будет всем очень удобно, а вам такое описание пригодится не раз и не только для закупок :)
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Спасибо, но дело в том, что я живу в области и ко мне на машине и автобусе, а может и электричке только, метро рядом нет.Заезда в город два, откуда люди поедут, хз.Самим нужно смотреть, как удобно ехать, другие-то без проблем находят, уже забирали многие. Ориентиры в городе говорю, магазин там, запрпавка тут, дом такой-то расцветки, как еще объяснять не знаю...
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Москва
Вот вопрос как пройти от метро всегда убивает, ведь заранее пишу адрес, открой дома карту посмотри как куда чего и езжай спокойно, все так и делают звонят уже от подъезда, а пара раз конечно была когда чуть ли не от метро на телефоне вела до дома хотя там 5 минут пешком по прямой)) Связь МТС точно полное Г.... у меня тел постоянно в не сети, ни я не могу никуда позвонить ни мне, по сто раз на дню перезагружаю(( и сдачу на встрече просили особо выдающиеся)))) поэтому оплата на карту всегда) и я тоже надеюсь что все читали правила дополнительно делая рассылку ни чего не указываю, а может и зря! Хоть ссылку на правила да надо добавлять может и не будет всех этих неприятных ситуаций
0
10.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 7 лет)
Москва
Ужас конечно....сама попадала пару раз в аналогичные ситуации, но косяки были со стороны оргов, а я выступала в роли заказчика.Один раз заказывала у орга на бб детскую игрушку-качалку, мало того, что мой муж стоял более 40 минут у подъезда и звонил в неотвечающий домофон и мобильный орга вне сети, ( о времени самовывоза заранее договаривалась с оргом, в удобное для неё время и минуты), так потом вышел недовольный муж орга и выставил пакет с игрушкой прямо в подъезд, захлопнув дверь у моего мужа перед носом и не сказав даже "здравствуйте", всё молча))) Игрушка оказалась б/у, еле со скандалом вернула деньги(( Но ттт, такие случаи со стороны оргов- редкость, а вот мягко говоря странноватые заказчики — на каждом шагу)))))
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Некрасиво конечно...Круто, б/у, вот так да...У меня тоже телефон не звонил, но я реально не пойму в чем проблема была, до этого то созванивались и не один раз и потом другой человек забирал без проблем. Глючит связь наверное(((
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
Прочитала и себя вспомнила(( у меня прям подряд 2 сумасшедших были.Одна примеряла товар долго, потом отказалась даже курьеру платить за доставку и ещё на него наорала! а вторая потерялась в 3х столбах и ещё перешла на личности! будет интересно воть http://www.babyblog.ru/user/Adriana23/3051492
0
16.12.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Королев
я бы на вашем месте не раздавала под носом у консьержки
0
13.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
А где раздавать? Я спустилась, они уже в подъезде стояли, куда мне их девать...Если бы не распоковывали, никто ничего не увидел бы, отдала, спасибо, досвиданье...
0
13.11.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Королев
у меня мужья клиенток все время заглядывают в пакет, я либо у подъезда отдаю( там уже кому какая разница кто мы и что мы делаем ) либо с квартиры
0
13.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Не с квартиры не хочу) С улицы да, только холодно зимой)
0
14.11.2014
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Москва
Да, уж, жесть, вот сейчас тоже случай вспомнился, я человек не вспыльчивый, но в тот раз думала взорвусь, раздача в самом центре, на Театральной, в самом метро — всё для любимых УЗ, в подробностях встречи все написано где буду со своим баулом сидеть ну и себя описала тоже — "блондинка в красном пухе", один "умный" муж участницы потерялся) в двух соснах и когда нашел меня агрессивно настроенный кучу претензий и в конце такой говорит "вот написали вы блондинка и точно !" типо ты — дура, я в шоке, ехала назад думала однозначно в ЧС, потом остыла конечно... зря
0
11.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Н-да, оскорбить еще человека успел, что ж за люди такие((( Обидно(((
0
12.11.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Москва
У меня с самовывозом такого не было, но было на встрече! Муж УЗ долго не мог понять, что это я, к кому надо подойти и забрать, телефон ловил в метро плохо, он еще и опоздал. Потом слышу звонит жене и говорит: мол, почему она с табличкой не стоит, как я ее найду!!! 
Я в шоке была, так как в метро тоже не приятно афишировать раздачи, а он еще недовольный весь давай разглядывать что я ему даю!!! В общем всякое бывает, к счастью больше все таки понятливых людей)
Я в шоке была, так как в метро тоже не приятно афишировать раздачи, а он еще недовольный весь давай разглядывать что я ему даю!!! В общем всякое бывает, к счастью больше все таки понятливых людей)
0
08.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Я вас понимаю прекрасно...Если честно на встречах я не бываю,проводит другой человек. Вот он рассказывает как проходит иногда встреча, у меня волосы на голове ходят, я бы наверное с нервным истощением лежала бы... То не туда уедут, подождите, то забыла, ой сейчас подбегу, то сдачу дай. В общем терпения у него ангельское, да и ждал он самое большее опоздунов 40 минут, по просьбе их конечно...А еще, можно икру открыть попробывать. Но под тот НГ вообще была ситуация смешная, выдали в ночи девушке икру на встрече, она ее покрутила в руке и говорит, мне она не нравится на вид, можно я сама выберу, но хорошо, говорит мой курьер...Она залезла с ногами в багажник и выбрала самую банку снизу, которая хорошая по ее мнению))) Самое интересное, что икра была одинаковая и из одной партии))) 
И смех, и грех)))
И смех, и грех)))
0
08.11.2014
Ответить
А я не организатор, но тоже бывает продаю и встреча редко у магазина, если люди не хотят в метро, а хотят именно на выходные по адресу. Сказано у магазина, люди стоят, даже если на машине, выходят. А один попался я ужеговорила мужу встречаться с ним). Приезжал 2 раза, поставит машину подальше и звонит что он подъехал. Я стою жду возде магазина, стоб жду у дороги, и на траве как дура с двумя детьми. А он второй раз еще и наехал, мол чего так долго. Я ему говорю я вас 10 минут ждала, вы если меня видели чего же не вышли из машины. Так нет, но звонит и вогорит подойдите по дорожке 50 метров и налево)), подошла стою. ОН: ой а мне что выходить из машины? Нет, как-будто я детей на дороге оставлю, а сама в машину к нему прыгнуть должна))).
0
05.12.2014
Ответить
советую еще пункт добавить про фотографирование . (у меня так однажды было на встрече развернули и начали щелкать на телефон , я готова была провалиться!)и про полицию. однажды около меня прошли 2 полиц и я взяла сумки и ушла дабы не привлекать внимания , так толпа из 6 человек ломанулась хвостом за мной . уз бывают такие деревянные , что лучше прописать все возможные ситуации .
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Не, ну это вообе жесть! Один вопрос-зачем? Про встречу улыбнуло 
0
11.11.2014
Ответить
а еще вспомнила: звонит человек, мне не удобно на этой станции, давайте на другой(ехать 40 мнут), мы: ну давайте отдадим на вашей ветке кольцевой, во столько будет удобно? Он: нет мне на моей станции, мы: курьер 200 руб. Он: нет, мне нужно купить, но чтоб вы подъехали ))). ТАк что у вас очень лайт варианты)). Я б даже сказала это норма)
0
05.12.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 13 лет)
Москва
первое время психовала, сейчас — проще матернутся в закрытую дверь и немедленно забыть. Но лучше и эффективнее всего работает, прямой вопрос в лоб: "вы мне хамите, почему?" Это всех отрезвляет. Не вопрос конечно, а честность. Надоело лишний негатив в дом тащить =)
0
09.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Нада уметь абстрагиоваться, правильно делаешь)
0
11.11.2014
Ответить
Мама двоих (16 лет, 8 лет)
Москва
Никаких самовывозов и точка, зачем привлекать к себе внимание лишнее? сейчас столько проныр и столько ушей, глаз..нафик. я к метро подхожу по возможности, но домой ни-ни.
0
15.11.2014
Ответить