Esky.ru

Здравствуйте!

Меня зовут Ксения, я представляю магазин Esky.ru. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. К сожалению, человеческий фактор иногда вносит сумятицу даже в самую отлаженную схему работы. Из-за большой загруженности операторы упустили момент и вовремя не согласовали перенос доставки. Приносим искренние извинения и надеемся, что не слишком подвели Вас.

По нашим данным, курьер уже доставил Вам правильные наматрасники. Очень надеемся, что замена товара Вас устроила, и у нас ещё будет шанс продемонстрировать, что накладки в Esky приключаются крайне редко.

Всего доброго Вам и Вашему малышу.

очень странно. Я думаю. что этот магазин с каждым разом совершенствуется и старается решать проблемы. Так как с рождения моего ребенка, я у них очень часто заказываю, чуть ли не каждую неделю. И все привозили на след. день. В полном комплекте. Я всегда все проверяю, все соответствует. Подбирают по цвету (на сайте указано. что у меня мальчик).  Водитель всегда за 20 минут позвонит, и можно успеть вернутся из магазина, прогулки и т.д.  Всегда есть сдача, если нужно.

На сайте " в наличии" - это действительно " в наличии".  А если ты попадаешь в тот момент, когда этот товар кто то выкупает с тобой одновременно, то из корзины этот товар автоматически попадает в выбранные, но их "нет в наличии" и ты видишь, что можно заказать в след. раз. Ну, да, бывает такое, но я думаю, что товара много, и корзину с товарами в ожидании, сотрудники так же стараются проверять на наличие до заказа. Я помню, купила зеркало -игрушку, так уже вечером оно стояло, что уже "нет в наличии". 

Радует уведомление о появлении в наличии.

Мне в одном из заказов дуга не понравилась - поменяли в след. заказе  без проблем.

Один раз звонила менеджер - узнавала, все ли нравится в их работе, что нужно учесть и т.д.

У меня очень положительное мнение о данном магазине. Надеюсь (тьфу-тьфу) и дальше оно не изменится.

у нас таких проблем не было - все меняли и возвращали

курьеры правда хамоватые - у нас охрана - их видите оскорбляет что они должны сказать куда  идут и представится - потом на мне срываются. после года еженедльных покупок  больше там не беру принципиально.

просила скидку - все никак видно с менеджером не поговорят:)  как говорится - шли годы...:) а мне кажется не справедливо продавать по ценам розничного магазина

просветите, чем отличаются натяжные и на резинках?

esky нежно люблю, никогда никаких проблем не было)

Ой, я также вот на днях на акушерстве заказывала кроватку с комодом))) Кровать была - комода нет (в нужном мне цвете). Тоже и динамили долго и при мне между собой обсуждали что-то (такое чувство что с уборщицей общалась, а она попутно с консультантами консультировалась что мне сказать). В Esky тоже звонила несколько раз и отношение было примерно такое же, не захотелось ничего заказывать.

В итоге пока что довольна только Элефантенком.

а я в ескае заказываю доставку в пастомат (у менея рядом с домом nw с ним), доставка бесплатно + они в этот же день, максимум на следующий передают в фирму пастоматов и там приходит смс, когда тебе в ячейку положили заказ. Так уже давольно давно заказываем с подругой и ни разу такая схема не подвела

Пыталась как-то давно заказать развивающий коврик. На сайте висит "в наличии", перезванивают - говорят нету таких, спрашиваю про другой, который тоже "в наличии" - говорят есть. "Ок, давайте его!" - "Хорошо, ждите!" В день доставки с утра звонок - нету оказывается и таких тоже. На этом наше общение и закончилось.

Я сдавала в esky не подошедшую нам игрушку. Возвратили без проблем, но договорились, что они ее заберут с нашим следующим заказом, т.к. за вызов курьера, который бы просто забрал игруху, надо было платить. Знакомы там сдали памперсы, которые не подошли по размеру (запечатаную упаковку).

С Esky тоже были проблемы.Привезли доставку,коробок было много,я не стала их вскрывать при курьере,а потом оказалось,что нет большо пачки памперсов,хотя по накладной все есть и все оплачено.Звонила несколько раз,в результате довезли только через 2 недели,постоянно кормя завтраками

я постоянно в esky заказываю и помногу!!! всегда отношение отличное! и курьеры очень доброжелательные!! ничего себе!)) но по ценам я определилась с более выгодням вариантом, теперь тут заказываю все podguznikoff.ru

странно, сто раз возвращала-меняла, проблем не было никогда. всякое бывает, позвоните попозже, все вам поменяют))