babysachen.com и его клоны - шоппинг не для слабонервных

Девочки, всем привет! Хочу поделиться и своим опытом! Заказывала в начале января т.г на этом сайте две коляски! У моих поставщиков были каникулы, поэтому срочно пришлось искать альтернативы! Заманил ассортимент " в наличии"! Предварительно я естественно списалась и уточнила, есть ли в наличии интересующие меня модели! Девушка по имени Danijela с радостью подтвердила, что да есть, но для Российских отправлений они специальным образом готовят документы и на это потребуется 7-10 рабочих дней! Думаю, ок, не вопрос! Первый коляс как и обещали выехал ровно через 10 рабочих дней! Я выдохнула! НО ВТОРОЙ!!!! Это были настоящие игры разума!!! Проходит 10,12,14 рабочих дней! Я пишу типа в чем дело, когда отправка? Та же Danijela спокойно отвечает, что вот-вот документы уже готовы, коляс на складе, ждите "в конце недели" будет отправка! Я жду! Проходит "конец недели", наступает середина следующей и того уже 20 дней с момента заказа! Я звоню, мне отвечают - да-да коляс на складе, "в конце недели" 100% будет отправка! Я говорю, что если максимум в субботу коляс не отправят, я отменю заказ! Меня уверяют, что все будет Гут! И что вы думаете, девочки, наступает понедельник и мне приходит письмо на эл.почту от некой Karin, которая сожалеет, что коляса в данной расцветке нет на складе, а будет только в мае!!!!!! и спрашивает мое мнение, буду ли я ждать или выберу другую расцветку!!!! Я выпала вообще! Я написала грозный ответ, с указанием всех фактов обмана клиентов! Естественно я отменила заказ и просила в максимально короткий срок вернуть деньги на карту, иначе пригрозила написать жалобы во все инстанции! Деньги к счастью вернулись через 2 дня, но по очень невыгодному курсу!!! Около 750 руб. потеряла! Вот такая вот история! А первый коляс приехал в свои положенные сроки! 

Внимание, всем полезно знать! babysachen (конкретно его клон http://www.kinderwagen.com/ - мошенники и воры! Я делала у них заказ 7 января (ниже в комментах начало моей истории). Прошло 6 мес., нет ни товара, ни денег (406 евро, между прочим). Отправили через три (!) месяца, 27 апр. выпущена таможней и все ... Сегодня получила ответ типа: "Коляска в России, если надо, сами ее ищите. Деньги Вам не вернем - мы все отправили". Почта России не принимает на розыск без квитанции о приеме груза. Просила у киндервагена квитанцию - прислали скан страницы "отслеживание почтовых отправлений". Пишу "Я такое и сама могу распечатать, пришлите квитанцию". Отвечают "Мы же вам прислали все". В общем, почта мне не найдет и не вернет ничего. Эти "немцы" тоже. Написала им все, что думаю, душу отвела.Может, моя история кому - нибудь сбережет нервы и финансы ... P.S. Жаловалась на них в  trustedshops, ответили, что не могут ничем помочь, потому что (внимание!) надо сразу после заказа зайти к ним, поставить какие-то галочки, что просишь их защиты, и тогда они будут защищать Ваши интересы. Я об этом узнала слишком поздно. Для сильно желающих там отовариться два совета:1. Платить только через PayPal.2. Обязательно зарегистрировать заказ в  trustedshops .Тогда потеряете только нервы, денежку хоть вернут :))

Читала пост xrjumka, сдерживая истеричный смех! Такая же история!!! Про переписку с этими немцами можно повесть целую написать. Кстати, переписка напоминает разговор слепого с глухим. Пишешь им письмо с тремя вопросами - отвечают на один - самый удобный для них, остальные игнорируют.  Расскажу свою грустную историю: Заказ сделала 7 января (!): коляска и конверт из овчины, деньги сразу списали. Срок доставки коляски на сайте стоял 2 месяца, что меня вполне устраивало (как раз столько оставалось до предполагаемых родов). Через месяц получаю письмо: "Вам не слишком долго ждать? может, возьмете эти модельки, они в наличии?" (предлагают три другие модели, одна страшнее другой). Отвечаю: "Подожду свою, если срок не нарушите". ОК, ждем дальше. Через два месяца пишу им: "где заказ? дайте трек или верните деньги". Ответ: "у производителя возникли проблемы, заказ задержим на неделю"; через неделю "в конце недели", еще через неделю "на следующей неделе" ...  Психанула, потребовала вернуть деньги срочно или заменить на другую коляску - за время ожидания приглянулась мне Gesslein (на сайте "в наличии"). Согласились на замену. Ни фига она не в наличии!!! Короче, сегодня, спустя четыре месяца почти, моя колясочка трекнулась как прошедшая нашу таможню. Интересно, что приедет то с такой логистикой?  Итог: сайт для людей с железными нервами и неиссякаемым терпением. Удачи тем, кто соблазнится шикарным ассортиментом и дешевой доставкой! 

вот наша колясочка оттуда приехала. я довольна магазином. хотя когда заказывала, то много отзывов негативных читала. через неделю после оплаты заказа мне выслали уже треккинг-номер.  за 5 дней коляска прошла по германии и попала на таможню.. вот тут возникла заминка, но магаз в этом не виноват. это уже косяки Российской почты и таможни. не знаю поможет мой отзыв или нет кому-то. но я довольна магазом. то, что ждать долго была сразу готова, потому что в регион идет всегда долго, даже из россии, ну и сумма за доставку тоже почти такая же как к нам доставлять коляс ТК из москвы, ну чуть дороже. 

если вы беретесь транслировать немецкое слово в русское, сначала стоит уточнить как оно верно читается. Бебисашен.....такого слова в природе нет!!

Адское место! Жаль, что на ББ нельзя матом ругаться!))) Попробую вкратце обычными словами и буквами... Хотелось мне коляску и 2 сумки заказать. И чтобы не платить за доставку 2 раза - решила найти магазин, где есть и то и то. Нашла, на свою голову. Заказала, деньги сняли сразу, 17 января. 25 января мне пишут: сумки нету, можем предложить совсем другие. Жужуби (да, как ни странно с фирмой угадали!), но другого цвета и модели или такой формы как другая заказанная, но другого цвета. Был еще вариант вообще какой-то левой фирмы страшненькая сумочка (она у нас на складе!  - неудивительно! Кто ж ее возьмет). Я вежливо спрашиваю: нету ОБЕИХ сумок или какой-то одной? И нету вообще (хотя в других магазинах они же есть) или подождать надо? Все равно коляску явно на завод заказывали, а там срок изготовления немаленький.  Еще дня через 3 мне отвечают, что СУМКИ нету и когда будет и будет ли - они не знают. И снова пытаются впарить совсем не то. Решила, что у них плохо с множественным числом в английском языке. Сообщила, что мне все-таки так и не понравились предложенные варианты и я прошу вернуть мне деньги. Тем временем заказываю обе сумки в Америке, где есть все и сразу. Еще через пару дней мне торжественно пишут, что вернули мне вот такую сумму. На карточке кстати она появилась позже. НО! Сумма явно за одну сумку. Переписка продолжается! Я объясняю им, что заказывала ДВЕ сумки и все мои вопросы в переписке были во множественном числе. И уже КУПИЛА в другом магазине обе сумки. Тут они зашевелились порезвее и ответили всего через день. Вторая сумка (не жужу) будет через две недели! Меня они уже разозлили конкретно, да и нафига мне 3 мамские сумки, из которых две абсолютно одинаковые??? Подключила к переписке мужа. Он по пунктам разобрал нашу переписку, показав, что они не фига не читают письма покупателей и вообще офигели. Завершающая фраза была - Мы купили товар в магазине, который работает намного лучше, чем вы! Мы очень разочарованы и надеемся, что хотя бы с коляской вы не накосячите. На следующий день, ровно в день моего юбилея они написали, что вернут деньги и за вторую сумку. 7 февраля пишут, что коляска будет отправлена (кому, куда? мне или в магазин с завода?) в течение 10 дней. А вот сменные колеееса завод не сделает до конца марта! Нам очень жаль. А уж мне-то как жаль! Хорошо я озаботилась настолько заранее. 11 марта (наверное почти прошло их 10 дней) мне пишут, что коляска будет отправлена на этой неделе. Я терпеливо жду и 21 марта спрашиваю. Вот вы говорили, что отправите на уже ТОЙ неделе. Если сделали это, то дайте мне трекинг. И надеюсь, что завод сделал колеса и вы их положили вместе с коляской? Они через день выслали номер. По которому видно, что отправили они коляску только после моего вопроса о ней. Написано, что отослали мне мои ТОВАРЫ. Жду... Проверяю номер... Не прошло таможню, кажет Германию до сих пор. И... 15 апреля мне приходит письмо, что они выслали колеса и тент с москиткой. Которые я считала должны быть с коляской, чтобы ее можно было назвать ТОВАРЫ. Причем номер трекинга такой же как у коляски. Вот не знаю чего и когда ждать. Теперь таможня и почта России держат крепко мою посылочку...  Итог: прошло 3 месяца, коляски у меня нету, а есть нобходимость ввиду любознательности дочки, которая не желает лежать в люльке. Сумки у меня уже сто лет как пришли из америки со всеми посредниками, ожиданием других товаров и почтой России.  Пы Сы: Да, заказывать в этом магазине - не советую))

Сделали заказ на сайте babysachen, предварительно изучив все отзывы. Решили рискнуть: все-таки большинство отзывов было положительны и нарекания касались в основном долгой отправки заказа. Перед оформлением заказа написали в службу поддержки. Ответили в тот же день, сообщили, что товар высылается через 1-2 недели. Оформили заказ. К сожалению, оплатить через Pay Pal не удалось. Заказ оплатили и забыли, дав достаточно времени для сбора заказа (кресло в а/м и стульчик для кормления). Спустя две недели написали им с просьбой выслать номер для отслеживания, на что получили письмо о том, что они сожалеют, но английская компания Storesco Ltd. на веб-сайте «Babysachen и другие сайты» прекратила торговлю. и тд и тп... вскоре компания будет ликвидирована. Babysachen сожалеют о ликвидации своего поставщика, но не о том, что наш заказ доставлен не будет, а деньги вернут на карту в течение нескольких (!) месяцев. Так что пока у нас ни товаров, ни денег. Аннулирование транзакции через банк занимает примерно такой же срок, что и возврат денег от babysachen. С последним, надеемся, всё же проблем не будет. Не совершайте ошибку, не заказывайте ничего на этом сайте.

Девочки, подскажите адрес почты по которой вы списывались с ними. Хочу уточнить наличие и сроки поставки и не могу найти адрес, по одному не отвечают.

Наткнулась на этот раздел уже после того,как купила стульчик для кормления.Он на сайте значился как в наличии. Ну думаю все,попала. Решила неделю подождать и потом писать им. Но через неделю написали сами,выслали еще через день-два трекномер,причем отправили премиум-пакетом. Я обрадовалась,что все обошлось. Посмотрим еще,что пришлют.А так,видимо,они начали исправляться. Да,все их сайты указаны в письмах,которые шлют в ответ. Хотела еще через них заказать коляску с аксессуарами,написала уточняющее письмо про сумку ,так как не нашла их на сайте. Ответили на следующий день,дали ссылку,но сказали,что продана.Я не поняла,как такое возможно,если они все равно будут заказывать коляску на завод и спросила,можно ли заказать.Ответили,что нет,выбирайте другую. В итоге купила все в другом месте,так как у них так и стояла надпись на сайте " продано". А через 10 дней захожу-уже можно добавить в корзину.Вот что за бред..Купила бы у них и сэкономила 40 евро,а из-за такой тупости с их стороны пришлось переплатить.

babysachen читается с немецкого как бабизахен, переводится как "детская одежда" или "детские вещи"

http://www.autokindersitz.com/ дизайн сайта такой же, как и у бебизахен. я там автокресло заказывала, ещё удивилась почему только у них есть такая расцветка. две недели прождала, написала письмо, обещали через неделю. кресло, конечно, не пришло. я потребовала деньги. вернули без проблем. я думаю, что они зарабатывают на процентах от денег, пока клиентам мозги парят. там у них в AGB прописано, что расчёт по счёту ( товар-деньги) есть не на все товары и ещё через какую-то контору. до заказа думала, какой чудный магазин, всё в наличии)))

А чего так грустно?)) Я там ЖуЖу покупала и еще что-то, уже не помню что. Просто обязательно перед заказом надо им писать, спрашивать о наличии, тк инфа на сайте часто не соответсвует реальности. И оформлять заказ только после, так сказать, официального подтверждения наличия. Ну и, конечно, платить через Пейпел) Отвечают на письма они не особо быстро... но не медленнее любого другого магазина - немцы вообще неторопливый народ)

Babysahen (бэйбиЗаХен) - отличный сайт, выполняющий свои обязательства в срок. Честно в переписке указали, что коляски нет в наличии, что они ее заказывают из Англии, и при поступлении в Германию незамедлительно отправляют заказчику, потому сроки их всегда растянуты. На письма отвечают всегда и достойно. Переодически присылают акции на товар. Я работой с сайтом довольна.

заказала, оплатила на сайте коляску и аксы к ней, до этого долго переписывалась с ними-спрашивала о наличтт. в итоге: коляска обещанная может появиться у них в продаже только черех 2-3мес.-ранее об этом не могли написать или же на страничке сайта поправить инфо о наличии. в итоге возврат денег был проведен через 5 дней-думала вообще не дождусь, но вернули.. 

На захене покупала, впечатления приятные. В феврале этого года при заказе предупредили, что в Россию отправить сразу не получится из-за принимающей стороны. Срок отправки может растянуться до двух-трех недель. Спасибо что предупредили... заказ пришлось оформлять не то что не в Германии, не в Европе в принципе. 

Я тоже покупала коляску в этом магазине год назад, выслали примерно через неделю, за это время раза три присылали письма с извинениями за задержку отправки. Цены у них ниже, чем у конкурентов и доставка не дорогая, вобщем мне, наверное, повезло, у меня остались только приятные воспоминания о работе этого магазина. 

Заказывала на этом сайте три года назад макларен воло в синем цвете и матрасик. Активно переписывались со мной по поводу цвета матрасика. В итоге нужного не было (по скидке), я отказалась, мне тут же вернули разницу (платила через pay pal). Приехала коляска вовремя, но не воло а глобетротер и небесноголубого цвета. В принципе я довольна осталась, тк коляска лучше воло тем, что расклалывается немного в лежачее положение. Она дороже на сайте, но прислали по цене воло. Но все же, не предупредили.

год назад заказывали стульчик. выслали быстро, соблюли те сроки, которые были указаны на сайте. но стул этот мы ждали в итоге 4 месяца, потому что, во-первых, наша таможня выпустила его без документов и отделению ПР пришлось отправлять его обратно на ММПО, а во-вторых, немцы ошиблись в адресе. еле отвоевали его на почте, со скандалами. нервов потратили действительно много.

Тоже попалась на этих аферистов. Я сморю что с 2013 года у них ничего не изменилось - всё так же динамят покупателей. Меня кормили завтраками месяц. В итоге надоело ждать и я отказалась от заказа. Надеюсь деньги они вернут быстро. Платила через пэйпал с доставкой в Брюссель. Так что европейцев они тоже кидают :-) Купилась на немецкий сервис, т.к. ранее не имела проблем с немецкими сайтами. Появился еще poussette.com для французской аудитории. Не ведитесь - разводилово еще то!

Заказывала трость на сайте, всё окей. Пришло вовремя и коляска качественная. Я вполне довольна им.

Добавлю: на письма не отвечали вообще. Иногда удавалось споймать кого-то на телефоне - и снова заученные фразы "она уже у нас и мы вам вышлем до конца недели". Часто в рабочее время телефон был только на автооветчике. Категорически не рекомендую связываться с ними!