девочки кто разбирается,помогите))) знала ведь что в праздники нежелательно заказывать.... 1-го мая заказала с next пробный вариант вещичек,вышло на 3.400 но до сих пор мне не приходило никакое сообщение и звонка нет(( только денежку с карты сняли,как мне быть?
Москва
я заказала 1-го.. только на почту подтверждение прислали-и молчок.. пипец, мне не нравится эта служба доставки!!!! прислали 6-го смс с номеромм заказа, типа выберите на сайте дату и время доставки - а на сайте не могу вбить! звякнула им- "ой, заказ только вчера к нам пришел", типа что-то там собирается.. "ждите звонка, согласуем дату и время!" не дождалась.. позвонила сегодня... "ой, а у вас адрес не был указан! мы тогда перешлем кому-то, 13-15 должны привезти! но вы 13-го позвоните, уточните-передали ли курьеру.." Пипец, товарищи((((
0
08.05.2013
Ответить
Орехово-Зуево
ой у меня тоже самое говорили про адрес!!!!!!!!!!!!!!хотя на самом пакете был адрес полный и написан он был 100% некстом
0
08.05.2013
Ответить
Москва
во-во!!! я заказала на себя и на мужа, так потом, когда "заново" адрес им сказала, меня еще спросили "а вам можно в один заказ объединить? а кто забирать будет?" нет, мне, блин, мой заказ утром, а на имя мужа-вечером!! и заказ принимать вообще дядя Ваня с 3-го подъезда будет!! пипец, хочу позвонить, пожаловаться.. авось вернут федекс!! приятно видеть, на каком этапе и где твой заказ!
0
08.05.2013
Ответить
Орехово-Зуево
даа, дурдом стал. Мне там столько всего нравится, а из за этой новой службы и не хочется заказывать. Федекс в прошлый раз нам за три дня от заказа доставил, и у нас был такой хороший курьер, оганизованный звонил всегда. Я тоже думала в некст позвонить, может если пойдут жалобы они перезаключат договор? Да, и все этаапы доставки были, и самое главное когда заказ приходил в росиию в этот же день он был уже у нас дома, а тут,...то адрес, который написан, уточняют два дня, то доставка у них в наш район только 3 дня в неделю. уфффф....бесит...
0
08.05.2013
Ответить
Москва
нам тоже тогда оперативно доставили! а сейчас я сразу побольше заказала, чтобы потом не связываться.... подруга накололась и наорала и на девочку из доставки, потом к ним в "жалобную книгу" позвонила, потом в некст-нажаловалась! я вот думаю, тоже надо! чтобы не расслаблялись! почему федекс может доставлять заказ оперативно, быстро и без отмаз, а тут такая Х?!
0
08.05.2013
Ответить
Орехово-Зуево
ну...как бы думают, все равно доставка "бесплатно", доставим когда захотим...
0
08.05.2013
Ответить
вам хоть 6-го смс пришло-мне вообще ничего(( я читала тут что ищ-за того что служба доставки поменялась-теперь дольше всё делать будут,но меня это не особо тревожит,меня больше насторожило то,что вообще только подтверждение было и всё,тоже сейчас им на сайт написала,если после праздников будет молчок-то буду звонить им...
0
08.05.2013
Ответить
Москва
да, позвоните и уточните! если от доставки не было смс-тогда, наверное, имеет смысл в НЕКСТ позвонить..
0
08.05.2013
Ответить
Москва
а нам привезли, несмотря на праздники. вам на почту пришло сообщение с номером заказа?
в письме еще должна быть ссылка на сайт федекс, отслеживание посылки. вводите туда присвоенный номер и смотрите, где сейчас ваша посылка. можно им еще позвонить, если что-то будет непонятно.
0
08.05.2013
Ответить
я не поняла это номер или нет,пришло одно единственное сообщение сразу после заказа и всё,больше ничего не было(( и там никаких номеров нет
0
08.05.2013
Ответить
Москва
у меня сначало пришло письмо такого содержания "спасибо за заказ, бла-бла, список того, что купила и адрес доставки."
на след.день пришло письмо такое "посылка отправлена, номер такой-то, отслеживание на сайте федекс".
0
08.05.2013
Ответить
Тверь
В регионы спср теперь доставляет, по москве федекс. Спср не присылает трекинг((
0
08.05.2013
Ответить
Воронеж
это что! я заказала 25 апреля, смс пришло 4 мая, позвонила им в доставку, сказали привезут 16 мая. итого - 21 день в пути. причем до москвы дошло быстро, а к нам теперь 2 недели идет. кошмар!
0
09.05.2013
Ответить
Тверь
Я заказывала 29-го апреля, на почту пришло только подтверждение о покупке. 6го мая утром пришла смс, что заказ прошел таможенную очистку, а через 25 мин смс: заказ готов к доставке, выберите дату бла-бла-бла. На сайте ничего выбрать нельзя, звонила им сама. Доставили сегодня утром. В общем, девочки писали, что теперь федекс только по Москве доставляет, в другие города спср.
0
08.05.2013
Ответить
Москва
ну спср тоже нормально доставляют, мне с другого сайта они доставляли, все тоже было быстро. Им я звонила, по фамилии и адресу сказали когда придет посылка.
0
08.05.2013
Ответить
Москва
У меня все как обычно, Федекс доставляет. И номер трека есть.
0
08.05.2013
Ответить
а вы из Москвы?? мы видать из провинциальных городков и нас чутка кидают)))))
0
08.05.2013
Ответить
Москва
Из Москвы. Думаю вряд ли с этим связано! Письмо им напишите в Customer service.
0
08.05.2013
Ответить
Рязань
мне тоже не приходило сообщение, я заказывала 25 апреля, а привезли только вчера. во-первых, празники в России, во-вторых, возит теперь курьрская служба СПСР, и именно они присылают смс, когда заказ уже у них. а когда возил Федекс, сразу приходил номер заказа, чтоб отслеживать. так что ждите, привезут, я думаю.
0
08.05.2013
Ответить
Набережные Челны
заказала 2 мая, тоже тишина... написала им письмо по поводу того, что не присылают номер трекинга для отслеживания, ответили - дословно: ждите в течении 5 дней (но обычно это происходит в течении 2-3-). Пока не волнуюсь, но после праздников если не придет трекинг (сейчас присылают смс на сотовый) буду звонить. У них еще доставщик в регионы поменялся, сейчас спср, федекс только по Москве...
0
08.05.2013
Ответить
Ростов-на-Дону
С 1 ого мая было всего 3 рабочих дня, срок доставки указан в рабочих а не в календарных днях
0
08.05.2013
Ответить
Сургут
Я заказывала 30.04 поздно вечером и вчера мой заказ привез курьер. Служба доставки спср прислала сообщение о прохождении таможенной очистки 06.05 , а 07.05 пришла смс, что заказ прибыл и готов к доставке.
0
08.05.2013
Ответить
Мытищи
Не переживайте, все придет, просто с Спср немного дольше стало, плюс вы в праздники заказали!
0
08.05.2013
Ответить