У меня произошло сбой при оплате заказа киви кошельком, деньги сняли, а сам заказ не прошел. Я позвонила туда, они объяснили, что деньги замороженны и они мне их обратно ни счет вернуть не могут. И сказали лучше сделать заказ повторно и оплатить по новой!!! У кого была подобная ситуация? Что делали?
Магнитогорск
У кого не проходил заказ в nextdirekt. com, как вам вернули деньги?
Оренбург
привет! У меня была точно такая ситуация. Девушка просто ввела заказ вручную. Только нужно было назвать те же самые позиции чтобы сумма точно совпала. Через несколько дней на почту пришло письмо,что заказ оформлен и все было нормально.
0
26.10.2013
Ответить
Магнитогорск
Вы просто по новой заказали по телефону? У меня сначала они тоже обещали так сделать, и сказали ждите подтверждения, а потом просто отписались что заказ не прошел. Я опять позвонила, другая девушка сказала, что не может мне помочь
0
26.10.2013
Ответить
Оренбург
да я просто позвонила по телефону. Я сперва ждала несколько дней подтвержения заказа и решила позвонить узнать. И мне сказали что деньги у них а заказ не прошел. Девушка сказала что прийдет специалист по платежным системам и тогда она мне перезвонит. Через какое то время перезвонила и мы оформили заказ вручную. И еще сказала что следующий раз лучше оплачивать картой а не киви,т.к с ним часто возникают проблемы. И заказ через неделю принес курьер. А вам что деньги даже вернуть не хотят? Мне они предлагали деньги вернуть,но это очень долго,а мне вещи срочно нужны были и заказ на большу сумму был.
0
27.10.2013
Ответить
Магнитогорск
Говорят, что не могут, почему-то. Заказ на небольшую сумму, на звонки уже много денег ушло, оказывается когда с сотового звонишь, то звонок платный, заказываю не в первый раз, и подруги просят иногда, кладут мне деньги на киви, но такое впервые. Написала еще раз письмо вчера и перечислила позиции на эту сумму, попросила переоформить заказ по новой. Думаю завтра придет ответ.
0
27.10.2013
Ответить
Магнитогорск
Ну вот и в пути мой заказ! Я написала письмо и как вы говорили, попросила ввести мой заказ вручную! Перечислила еще раз коды товаров и подписала размеры. Позвонила туда через пару дней, они говорят: ваш заказ в очереди висит, много заказов! Пару дней назад наконец то пришло письмо подтверждение заказа.)))
0
03.11.2013
Ответить