Разочаровалась в MyToys.ru

Я тоже от Mytoys в начале декабря задолбалась игрушки ждать. Неделю они их везли. В один прекрасный день муж дома оставался, говорю: сторожи, курьер приедет! А сама на машине уехала, и вот я посреди перекрестка- звонок, не успела ответить. Номер московский (а мы в Питере), думаю - кто его знает, кто это... может, ошиблись, не буду по межгороду перезванивать. В общем, потом оказалось - то была служба доставки. Перезванивать они не стали, курьер к нам не поехал. Потом когда я звонила ругалась, они сказали, что это курьер отзвонился с предыдущего адреса, а раз я трубку не взяла, то он к нам и не поехал. Пришлось опять назначать дату доставки, и опять ждать целый день.

Конечно, ужасный сервис. Нереально сутками напролет сидеть и ожидать их, да чтоб в туалет без мобилки не сходить.

Фу!!! спасибо что написала, терпеть не могу такие магазы... и я считаю что магазин еще как причем нужно нормальных сотрудников брать и объяснять как работать с клиентами, что за бред 7 минут и все... я думаю былоб правильно в магаз сообщить об этом инциденте...А так выздоравливайте скорей!!!!!)))))) 

Это не магазин виноват. У меня осадочек от спрс доставки некст со вчерашнегодня  тоже

DHL совсем распоясались..у меня с тем же Mytoys перед Новым годом были приключения: заказали числа 10 машину пожарную, 12или13 они отгрузили DHL и  тишина...Когда прошли все разумные и неразумные сроки, стала ругаться, магазин сразу слился (ну а что, формально они выполнили договор и с точки зрения ГК не прикопаться), а в DHL оператор сначала рассказывала про предновогоднюю суету, потом сказала, что, мол, валяется где-то ваша посылка на сладе и как она может знать где, после угрозы обращения в контролирующие органы, посыль нашлась, но доставить ее могли только тогда, когда было удобно им...В итоге на пришедшей посылке была наклейка с текущей датой доставки (чило 20-22, точно не помню), а под ней быля приклеена  доставка на 30.12...вот такая экспресс-доставочка

А мы там дугу Тини лав заказывали, мало того, что они со сроками не уложились, намного!

 Так игрушка в наш город пришла, и ищите как хотите ее, хотя с отправляла адрес для курьера! Я раз 5 наверное звонила в эту доставку, чтоб хотя бы самим забрать игрушку! Они все говорили, что мы не уполномочены вам ее отдать или внести адрес, кто уполномочен, не понятно. Пока муж не поехал и не разобрался!тоже, вроде сам магазин не при чем.. Но надо ж выбирать с кем работать.

Я в таких случаях звоню в магазин и жалуюсь на курьера! Недавно была Неприятная ситуация с ситилинком. Заказали жк-панель, прождали целый день, курьер позвонил вечером и сказал что доставка на сегодня отменяется потому что он якобы сломался. Позвонили в магазин и через 30 минут нам привезли наш заказ! 

Наташ, я работаю в интернет-магазине (другом), у нас всегда звонит сначала курьер, если не дозванивается до клиента, то звонит в кол-центр и оператор пытается дозвониться до клиента и отправляет ещё смс-сообщение. Если не получается дозвониться, то курьер не едет по адресу((( Но прошло всего 7 минут, курьер мог бы и не вредничать((

Ну и комы Вы хуже сделали?

Это не нормально :( я бы обиделась и больше туда не обращалась