в понедельник сразу же после появлении сообщения об акции на набор сервиза,я сделала на него заказ,во вторник мне позвонили и подтвердили заказ,сказали,что у них отгрузка идёт каждый день и в бшижайший день все будет отправлено в пункт выдачи!сегодня четверг,ни слеза ни духа,звоню сама-мне подтверждают отгрузку от 1 марта,говорят товар уже на пункте выдачи!ну ок!я счастлива и довольна!бегу туда-никто не понимает о чем речь,говорят наверное ещё не разобрали!ну ладно,подождём!и тут самое интересное-вечером звонок из elc с отменой моего заказа из-за отсутствия товара на складе 😳 Это вообще что за приколы??? Самое поражающее в этой истории-позиция службы поддержки!в ответ на моё гневное письмо-тупая отписка,что мол закончились и все тут!бред!!! Полный непрофессионализм!сколько покупаю в интернет-магазинах ни разу такого беспредела не было!ни в одном магазине!в ИГ прочитала такие же ситуации,не одна я такая!
Москва
Отписки, по факту не старается никто. Я микроволновку возвращала им бракованную месяц!!! То не так заявление заполнила, то то, то се. Больше у них электронные игрушки не беру от греха))
Москва
Дааа((( игрушки хорошие,но отношение свинское!очень поразили сообщения из службы поддержки!к примеру,была ситуация непонимания с ескаем-так там и извинились,звонили,сразу код на скидку дали!а тут.. Я прям очень разочаровалась
Москва
И у меня такая же ситуация. От кого- от кого, а от них не ожидала. Сделали вы такой "слив" товара, так должны были нормально рассчитать силы.
Белгород
Все также, на НГ, звонили подтвердили 2 раза, потом звонят отсутствует на складе, отказалась и от 2й позиции, подтвердили аннулирование заказа, а через 2 дня из доставки смс, пришла 2я позиция заказа. 2 письма написала, ответа не получила ни на одно.