Как быстро возвращаются бонусы при возврате в ДМ?

Отчитываюсь, позвонила на горячую линию. Все выяснили, сказали, что для возврата товара из ПВЗ в розничный магазин нужно было сначала составлять заявление (!) в выбранный магазин.

Причем, когда я звонила до заказа узнать правила возврата, если вдруг не подойдет размер, об этом и речи не было! Сказали просто прийти в удобный розничный магазин с товаром, чеком и паспортом.

В общем, оператор нашла мой заказ, составила сама заявление и отправила в магазин, где я оформляла возврат. Сказала, как только магазин подтвердит факт возврата, бонусы вернутся на счет. Дурдом.

Вы на горячую линию позвоните.

Я помню оформляла заказ в инет магазине на самовывоз и на следующий день нашла то,что заказала в ближайшем магазине.Позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,отменила заказ и бонусы вернулись в течении 30 минут.

Мой опыт такой- не возвращаются вообще. Именно при покупке через инет магазин, и потом сдавать в обычный. Звонила, писала претензии-им пофиг, делаются круглые глаза. У меня было 1000 бонусов, обидно( При покупке в розничных все возвращалось быстро.

Из инет магазина не возвращала, а в рознице сразу же возвращались активными, т е можно было скразу их списать

не возвращают

Мне не вернули ни разу

у меня не возвращались ни разу