В накладных и на упаковке (пакете) стоит размер, который я заказывала, а на самой вещи - другой, и сама вещь соответственно на 2 размера меньше заказанного. Кто сталкивался? Куда писали? Что делали? И больше всего интересно - как решился в итоге вопрос?
Рейкьявик
Мне кажется, проще здесь будет пристроить.
Нужно сделать фото, описать проблему и выслать по почте.
Если не хотите здесь пристраивать, то отправить им назад, за свой счет, разумеется.
0
04.03.2017
Ответить
Москва
Не они свои косяки оплачивают пересыл. И брак и неверное вложение. В тот же день как отправишь сктдывают на карту за все. Даже не ждешь когда дойдет до них
0
05.03.2017
Ответить
Москва
Пишите им на почту по -русски. Отвечает девочка Катя. Попросит вернуть товар почтой. Стоит самая легкая вещь 340 руб. 200грам. Деньги пернут и за вещь и за пересыл в тот же день как фотку чека пришлете что отправили
0
05.03.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Для начала позвоните в магазин и объясните ситуацию. Возможно Вам просто обменяют товар. У меня со Спортмастером была ситуация, что привезли футболку с антикражей не снятой, курьер приехал снова и снял. В любом случае, имеете право обменять на верный размер или вернуть деньги, я думаю.
0
04.03.2017
Ответить
Москва
Напишите им в тех поддержку, приложите фото и настаивайте на бесплатном в плане доставке обмене. Мне так пришла коляска ге соответствующая фото и ещё и покоцанная рама. Вернули деньги и за мой пересыл и за товар. Но я потеряла на обмене евро.
0
04.03.2017
Ответить
Зеленоград
А напишите здесь, что за вещь, фото и размер, может кому нужно и с возвратом не заморачиваться.
0
05.03.2017
Ответить
Москва
Если возврат, то за их счёт. Их же косяк. Тут было про возврат брака, кажется.
0
04.03.2017
Ответить
Ульяновск
Делала фото и писала им. Деньги вернули, шапку высылась не пришлось
0
04.03.2017
Ответить
