Dpd. Хуже почты России!

Можно тоже выговорюсь) HM как перешел на доставку дпд это страх и ужас какой-то. Раньше худо-бедно доставляли, но обязательно путали адрес, у них в системе видите-ли другой (первый раз я решила что ошиблась, потом стала проверять адрес трижды - эффект тот же), и курьер звонит, выясняется ошибка и начинается нытье, что вряд ли успеют уже доставить сегодня и тд. А недавно жду я заказ из НМ, неделю жду... звоню на горячую линию - дозвониться нереально - автомат говорит что посылка будет сегодня, операторы заняты, поэтому простите... и сбрасывается звонок. и так каждый день. Добыла я свой заказ спустя 4 дня через ругательное письмо на сайте. Что бесит еще больше - у курьеров нет терминалов, то есть они ни у одного они никогда не работают. Указала это в том самом ругательном письме - о чудо, приехал курьер с работающим терминалом!

Так что я вас понимаю и поддерживаю негодование)) С почтой связываться можно конечно, но радости не больше - очередь,писанины целый лист на каждый заказ, в нашем передовом отделении карты не принимают

У меня тоже дпд тупят в последнее время. Сапоги из Энергии катались по городу долго, вплоть до того, что я отменила на фиг доставку (передумала) а они до сих пор "в пути" по статусу магазина))) А заказ от 30 ноября))

СДЭК работает на ура, стараюсь выбирать только его и самовывозом, т.к ПВЗ через дорогу и не нужно ждать курьера. И что самое классное, даже если в магазине указано что примерка недоступна, в ПВЗ всегда спрашивают, буду ли примерять)) И разрешают вскрывать пакет до оплаты (если наложка) Хоть я и заказываю почти всего-то, в чем уверена, все равно приятно.

Из той же Энергии уже два декабрьских заказа СДЭКом получены, и заказ с Али от 11.11 (продавец порадовал)) А сапоги ДПД всё гуляют где-то)) Их даже Почта России обогнала))

Боксбери тоже хорошо работают, и ПВЗ у меня рядом и удобный. Но СДЭК намного быстрее и пока самый любимый))

ооо все хотела написать отзыв про эту "супер быструю и качественную службы доставки". Я заказывала в ивроше в ЧП подарки, доставить должны были 26 ноября. 27 я начала звонить в этот дурдом, операторы как попки одно и тоже говорят, при попытке перевестись на специалиста хаоса и бардака была мягко послана автоответчиком путем сброса звонка. Но я ж упорная. Звонила каждый день и только 29 ноября очередной "специалист" сказал "ой, а у вас второй заказ проблемный" и видимо судорожно аж 2 дня пытались выяснить в чем дело, свято обещали перезвонить. Ага счас. Начинаю писать в ивроше, те в свою очередь в этот филиал ада. И о чудо 2 декабря позвонил "я еду, ждите" И Нифига. Не доехал, видимо перетрудился.3 числа звонит другой курьер называет совершенно другой адрес и говорит " я еду к вам" Уточняю, что адрес ни разу не тот. Меня отправляют в диспетчерскую и приходит смс "доставка не удалась". Я уже начинаю откровенно звереть, когда после звонка "диспетчера" (видимо очередной " специалист"), на меня пытаются спихнуть то, что доставка не удалась. "Вы указали не тот адрес, у нас изначально стоит тот адрес по которому сегодня должен был доставить курьер", когда попытка сделать из меня дуру не удалась ( сказала у меня все скрины адреса и с их сайт и с ивроше), "Поставщик не верно указал адрес"- попытка вновь не удалась. " При передачи информации при кодировании происходит иногда сбой". Уже начинаю повышать голос ибо- это бред полнейший. Переносят доставку на 5 декабря. Опять пишу в ивроше те подтверждают, что адрес они указывали верный, опять разбираются. 5 числа я не поверила своему счастью, когда курьер позвонил и доставил заказ. Курьер спросила "а сколько я жду, раз так радуюсь заказу",услышав 10 дней ответила емким русским матерный словом из 5 букв. Самая ужасная служба.

Жалобу оставляла, на след день доставили.

Да, та же фигня. 6.12 хм отправил два заказа, ждала-ждала от спср, не дождалась, позвонила, они сказали - ой, они в дпд и любезно оформили мне доставку. В день доставки приходит сообщение от дпд о доставке одной посылки. Надо ли говорить, что ничего не привезли. Сегодня опять пришло уведомление о доставке, но час Х близок, а германа все нет...

Я в четверг после обеда оформила заказ в h&m. В пятницу в обед мне его уже привезли!!!!

Я уже смирилась, столько жалоб написано,бесполезно! У них эта ж... с сентября примерно

Добрый вечер! Ужасная компания! Я в прошлом году заказывала вещи из Mothercare . Неделю ждала, каждый день мне присылали смс, что доставку моего заказа переносят на следующий день . Я была в ужасе от того, что никто мне не звонил. Многократно звонила в службу поддержки. Реакции никакой . Перенесла заказ на самовывоз. Приехала беременная на 9 месяце на склад. Один заказ есть, а второго нет, причём я просила девушку из службы dpd перенести мой заказ на самовывоз. Писала жалобу. Ездила на склад второй раз забирать заказ. Я почти все покупки делаю через интернет, даже продукты. Но с таким Хамством, я столкнулась первый раз. Потом пару раз заказывала в Mothercare вещи, и уже решила, что переживать не буду. Когда -нибудь да привезут. И как ни странно , привозили с течении недели😂

Мужу уже неделю на работу не могут доставить кофемашину за 200000. Якобы курьер 5 раз звонил, и приезжал, а ему никто не ответил и не встретил. Все это время муж дозвониться до них не мог. Вчера о чудо, дозвонился, а ему сказали, что заявка закрыта. Типа фирмы нет. В итоге, они будут собирать какаю-то комиссию по разбору данной ситуации, а когда, не сказали.

Товар естественно оплачен🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

Я заказывала через них коляску... Звонила на сайт - говорят отгузили им, звоню к ним - говорят не отдали груз, короче пару недель подождала и отменила заказ. Благо без предоплаты было. Это в России.

А вот в Польше эта компания работает без нареканий.

А что не так с Почтой России? С тех пор как там все компьютеризировали, она хорошо работает. Я в 2 тыс. км от Москвы, через российские интернет-магазины покупаю регулярно, все приходит за неделю, иногда даже чуть раньше, а недавно даже с Али посылки пришли за две недели.

Эта компания просто трееееш! Такого отвратительного сервиса я не встречала нигде и никогда! Почта России просто лапочка по сравнению с ними! Ужас ((((

Ужас. Я бы в нм сказала, что мне не надо уже, тк нарушены все мыслимые и немыслимые сроки доставки. Вернула бы деньги и купила бы что надо с доставкой через почту.

Dpd потерял мою посылку,которую я отправляла через Авито-доставку!

Мне отправили посылку с авито, через эту "замечательную" службу доставки и ждала я свою посылку 2 недели. При этом несколько раз переносили дату, аргументируя большим количеством заказов. Посылка через сайт не отслеживается. Почта России доставляла всегда за 5-7 дней. При этом треки всегда отслеживается.

Тоже самое, заказ с нм от 3 декабря, тоже не получила ещё , и город у нас с Вами один)

Таже проблема была, не пользуюсь ими. Заказ переносили 4 раза, так и не привезли ((

У меня с 5-го декабря висит посылка, вообще без движения :) Надо бы позвонить..

Некст тоже теперь с этой dpd работает, ужас! Я на прошлой неделе весь вечер пыталась им дозвониться, на втором часу только удалось! Курьер должен был до 18 ч. приехать, не приехал и не позвонил даже!!! Это жесть а не доставка!!!

С таким отношением дпд столкнулась ещё 2 года назад, заказ был из другого магазина, надо было срочно, и по срокам должна была успеть. Но куда там, мне точно также откладывали доставку, пока не высказала все, что о них думаю и по телефону и в письме.

У нас посылки гуляют с 29 ноября. Обещали донести 29 декабря. Только нам уже не надо. Платье на утренник купили

У меня та же история, hm и dpd. Жду с 28 ноября. До сих пор ничего. Звонила в обе организации и оставляла претензии. Толку - ноль . Позавчера дпд сказали, что от части заказов я отказалась сама. Так сказал курьер, который , кстати, мне и не звонил. Заказы восстановили, опять жду. Вчера поменяла курьера на пункт самовывоза. Пока не привезли даже туда(((

Я тоже на них очень зла, заказ делала 26 ноября и только вчера мне пришла смс, что доставят, я отказалась, пусть h&m задумаются. Причём хитрые dpd тупо включают автоответчик, что Доставка задерживается и будет неизвестно когда, и не дают связаться с оператором, если звонишь с номера, который при заказе указывал. Пока меня радует только сдек.

Зря почту России пугаете, в последнее время у них без косяков :)

ну есть у них косяки) и курьеры наглые) но что поделать, нам выбирать не приходится.

Я всегда заказываю в hm доставку почтой. Посылка на почту приходит очень быстро.

У нас как-то везли кровать неделю или две. Курьер говорил, что она слишком много места в машине занимает, поэтому доставка переносилась все время) К счастью, нам было не срочно и занимался получением муж.