Поиск
в Выбор товаров 5 лет

Ситуация с Вайлдберриз...запуталась...

Интернет-магазины России и стран СНГ

Девочки, заказывала я курьером 4 пальто с ВБ. От двух- сразу отказалась , а два -оставила, решила подумать и выбрать между ними. Когда мерила, вроде все четко складывала каждое пальто в свой пакет. Деньги за пальто, отданные курьеру, мне уже вернули, все верно.

И тут хочу сходить сделать возврат одного из пальто, и смотрю, что на упаковочном пакете ,указан совершенно другой цвет, ну и соответственно цифры-артикулы и QR код-ничего мне не дающие.

На втором упаковочном пакете (которое я хочу оставить) вообще просто цифры и никаких опознавательных знаков о цвете или еще что-то...

Что мне теперь делать?! Придти в ПВЗ просто с этими двумя упаковочными пакетами? А вдруг, я все-таки напутала с пакетами и не правильно вложила курьеру? Пальто получается теперь не примут? Подскажите, девочки, какой есть выход из ситуации?

0
12
Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Лучший ответ

Спокойно можно сдать без пакетов. Пакеты, точнее штрих-коды на них, просто ускоряют оператору процесс поиска. Но и без пакета оператор просто сверит товар с картинкой и проверит бирки. Никакой проблемы нет.
28.01.2021
Ответить
Вообще без пакета. Примут по бирке на пальто.
28.01.2021
Ответить
Вы можете просто вернуть товар, пакеты не нужны.
28.01.2021
Ответить
Ну вы проверьте в личном кабинете, там правильно указаны возвращённые позиции? Если да то курьеру вы отдали правильно все. А дальше идите в пункт выдачи с пальто, которое хотите вернуть, и с пакетами. Там пусть проверят соответствие сами.
28.01.2021
Ответить
Анна, да, в кабинете все правильно. Но дело в том, что курьер очень торопился , итак меня долго ждал...и за мной не проверил, те , какие я возвращаю пальто я ему тыкнула пальцем у него в телефоне, поэтому и деньги вернули верно... Теперь бы умудриться сдать это пальто...Эх, всегда надо быть внимательными...
28.01.2021
Ответить
Нормально сдадите. Товар у вас в наличии, даже без пакетов должны принять вообще-то.
28.01.2021
Ответить
Ну, у вас же только эти пакеты, так что без вариантов: нужно с ними идти и разбираться на месте уже. На вб порой упаковывают чёрти как, не думаю, что там именно упаковка будет важна
28.01.2021
Ответить
Они сканируют по бирке, которая на одежде висит.
29.01.2021
Ответить
У меня один раз перчатки, которые возвращала, по пакету не проходили у них по сканеру. Они сказали оформить заявку на брак, типа несоответствие цвету по фото. Тогда прошло все. А вообще, я всегда в пакете возвращаю. Ну думаю, они разберутся там, не переживайте
28.01.2021
Ответить
Мне вечно товары приходят в драных пакетах и я их выкидываю сразу, все возвращала без проблем
28.01.2021
Ответить
я стабильно пару раз в неделю забираю что-то с ВБ и потом возвращаю, часто без пакетов, вообще без проблем. Один раз мне привезли майку вместо футболки, которая в кабинете вообще не отображалась, тоже без проблем, деньги на следущий день вернулись.
28.01.2021
Ответить
Если в личном кабинете у вас все хорошо, без пересорта, то просто несите пальто без пакета, по бирке отсканируют.
28.01.2021
Ответить
Детский мир. Интернет - магазин Знатокам бебишопа