Здравствуйте, я мама ребенка 4 лет, дочь постоянно болеет, но работать надо, так как сложная финансовая ситуация, поэтому решила попробовать себя в работе оператором call-цента, желательно письменные ответы, а там как пойдёт, в идеале свободный график, готова на ночные смены. Вопросы к тем, кто уже работает в данной сфере.1. Где именно вы работаете, работали?
2. Насколько сложно попасть на работу
3. Какой примерно заработок, на Авито много могут писать
4. Какие требования к пк
5. Как сложно чисто психологически.
Работа оператором call-центра маме с ребенком, реально ли совмещать?
Москва
У меня подруга работает оператором в тинькове на чатах, на полный день зп около 30-45 тыщ, точнее не знаю, есть возможность перейти на 4х часовой день, вроде есть возможность гибкого графика, но она доступна не для всех. Требований к пк нет, видимо, т.к. работает она со старого угашенного ноута, вроде там через браузер всё. Психологически нормально всё, но сложновато в том плане, что очень плотная загрузка, лишний раз от компа не отойдёшь больше чем на 2 минуты и я не преувеличиваю. Там куча всяких кпи учитывают, типа 3 чата одновременно нужно обслуживать ,отвечать не дольше чем минуту и т.д. но есть на день сколько-то перерывов, вроде полтора часа суммарно, и можно их как-то в течение дня брать.
Из плюсов - даже если работать максимально хреново и ходить на больничный на полторы недели каждый месяц, тебя всё равно не уволят)))) кстати, больничный оплачивается ;) и ещё дмс есть, не знаю, как с ним в Самаре, но в Москве подруга часто пользуется и даже зуб умудрилась починить по дмс
0
03.06.2023
Ответить
Самара
Марина, спасибо, а берут всех или жёсткий отбор? В чатах было бы идеально работать, дочка самостоятельная, но все таки шума врят ли получится избежать на 8 часов работы допустим
0
03.06.2023
Ответить
Москва
tatanamelnikova09051999, на тот момент брали всех подряд, как сейчас - не знаю
0
04.06.2023
Ответить
Реутов
А в какой области хотите? Сама работала с тёплыми и холодными звонками, и это ужасно.... Для работы мне в интернет зоомагазине выдавали самый простой ноутбук, нужен был только хороший интернет. И гарнитуру я покупала сама, потому что выданная мне не нравилась.
1
03.06.2023
Ответить
Самара
Вареник, мне без разницы, главное удаленно и законно
0
03.06.2023
Ответить
Реутов
tatanamelnikova09051999, если без разницы, то тогда лучше идти в банк или в транспортные компании.
0
04.06.2023
Ответить
меня нанимали в колцентр, но слава богам, те же люди предложили другую работу. тк у меня языки. а колцентре они были не нужны. это была клиентская поддержка очень крупной росс.компании 2.несложно, тк колцентров много 4.невысокие. бывает своя программа, несложная, ей обучают 5.несложно - работа по скрипту. ничего думать не надо. на ночные смены не соглашайтесь. коллега по след работе пришла в мой отдел как раз из коллцентра, где она работала по ночам. говорила, что оч ударило по здоровью - год лечилась\восстанавливалась (формулировку не помню)
0
03.06.2023
Ответить
Самара
рыба-кит, спасибо, ночные это как вариант, так как я по жизни не могу ложиться спать рано, моя норма лечь с 3 до 6 утра, даже если я смогла себя перебороть и лечь рано, до обеда я очень не продуктивна, я согласна уже на разные условия, мне нужен заработок, кредиты, проблеммы по здоровью дочки, почему то кажется работу в колцентре легче совмещать с воспитанием ребенка, в идеале свободный график или работа по ночам когда она спит, так как дочь болеет 3-4 недели в месяц
0
03.06.2023
Ответить
tatanamelnikova09051999, про совмещать не подскажу. но знаю, что там большой плюс - нет переработок. смена по часам. правда, перекус и перерывы (небольшие) - не по расписанию, а всегда в разное время, как отпустит начальство. коллцентр был моими ближайшими коллегами. мне на собеседовании туда сказали - А вам подойдет, то на обед будут отпускать? а не в то время пойдете, в которое проголодаетесь? - да, подойдет, - ответила я. А потом посмотрела на них и снова подумала, что мне повезло, что те же люди предложили другую работу. Тк к 12 часам ,открытию столовой, я была голодная как волк)). Но было мне тогда 20+. Есть всегда хотелось. Сейчас не так. Кстати, некоторых девушек взяли потом в мой отдел - это считалось повышением. И они были довольны (но и про колцентр ничего плохого не рассказывали. Та, что ночью работала - с моей след.работы)
0
03.06.2023
Ответить
Мальмё
Я 5 лет работаю в колл центре.
Психологически бывает очень сложно, но у нас сфера специфическая (оружие). Клиенты бывают психи, хамы, тролли и тд. Не каждый выдержит, особенно если психика слабая.
ЗП была около 70-80, но это за полный рабочий день и 5/2.
По ПК особо не было требований, все на месте показывали.
0
03.06.2023
Ответить
Новосибирск
Всем привет) для учебы провожу исследование интерфейсов для операторов колл-центра. Кому не сложно, пройдите пожалуйста небольшой опрос, он займет не более 5-7 минут и поможет сделать рабочие интерфейсы удобнее)) буду благодарна вашей помощи
0
29.01.2024
Ответить
Москва
Соседка работает в тинькофф, начало смены в 4 утра. Вроде говорила, что зп 40-45, что-то такое
0
03.06.2023
Ответить
Москва
если образование экономическое, я бы в банк пошла, потом как дочь подрастет будет опыт и можно будет перебраться в другое подразделение.
0
04.06.2023
Ответить