Помогите! Али.
Помогите!!! (вопросы требующие срочного решения)Девочки, стормозила я(( Зарегестрировалась на Али, указала в контактной информации просто имя. Сегодня пришла первая посылка. В графе "кому" стоит Любовь. На почте с боем выбила себе посылку. Сказали, что с марта, если на посылке не указано имя и фамилия( а что-то одно из этого указано), то их обратно отправлять будут. А у меня уже 7 посылок в пути((((((( И все они, получаеться, без фамилии, только имя стоит. Что делать????? Они же их обратно отправят. А что с деньгами делать???
Любовь
Спасибо. После того случая поменяла все данные, теперь все указано полностью. А те посылки, так до меня и не дошли обратно((((
17.02.2014
Ответить
Svetlana
вообще косяк продавца. у меня ни одна посылка без отчества не ушла. продавец сразу спрашивает полное имя, как заказ ему пришел
17.02.2014
Ответить
Любовь
там немного другая ситауция получилась. Заказ уже выслали, а пока он шел, у нас все это приняли. НА почте сказали, что они такие посылки сразу обратно отправляют. 3 посылки я слезно выцарапала на почте, но только потому, что они уже на почте моей были. А за другими наблюдала, как они дошли до сортировочного центра и обратно в китай отправились((
19.02.2014
Ответить
Людмила
тут только один выход,договоритесь с одним человеком,кто посылки выдаёт(у нас они посменно работают).. подарочек какой-нибудь подарите(конфеты или ещём что-то)..и будете в его смену посылки забирать...
26.02.2013
Ответить
Людмила
посылка будет месяц хранится в почтовом отделении, за это время уж будет работать нужный человечек...
26.02.2013
Ответить
Любовь
так говорю же, она не будет храниться. На почте главная их, не знаю, как называется, заведующая или еще как-то, сказала, что как только приходит посылка, они смотрят на наличие Имени и фамилии, если указано что-то одно - тут же отправляют обратно(
27.02.2013
Ответить
Irishych
теперь ничего конечно, посылки-то уже в пути, договаривайтесь с почтой как-то. А почему вы не написали фамилию?
25.02.2013
Ответить
Любовь
так там нет четко прописанного - "Укажите фамилию" Стоит просто " Контактное лицо" Я че-то и не подумала, что и фамилию надо указывать((
С почтой не получиться договориться - мне сегодня четко сказали, что как только посылка к ним поступит, они проверяют адресс, если не указанна вся информация - отправляют обратно. т.е. я даже знать не буду об этом(((
Но с другой стороны, продовец-то получит обратно свою посылку, значит как-то деньги, по-идее, можно вернуть
25.02.2013
Ответить
Irishych
какая разница что там написано? Вы же когда по России отправляете что-то, посылку там или письмо, вы же не пишете "Маше", а пишете "Маше Ивановой", почему в международном отправлении должно быть по-другому? да, когда получит - можете пллучить обратно деньги, но только в случае, если они пока висят на али и не были перечислены продавцу, тогда срочно открывайте диспут. если уже перечислены - на усмотрение продавца, можете очень долго переписываться и ничего не получить.
25.02.2013
Ответить
Любовь
Хм. я, если честно, вообще в почтой не дружу) Это было мое первое общение с почтой)))
А как могут деньги перечислить продавцу, если я заказ еще не получила? Я так поняла, что деньги продавцу уходят только после того, как я нажала кнопочку "Заказ получен". Или я опять что-то напутала?
25.02.2013
Ответить
Irishych
а, понятно :) я тоже с почтой только недавно познакомилась :)
теоретически - да, после того, как вы нажмете "заказ получен". но кроме того, у каждого заказа есть время доставки (ок 60 дней). если за это время вы не получите заказ но и не предпримите никаких других действий, по истечение этого времени деньги все равно продавцу перечислят. в любом случае, пока вы теперь тудете ждать, когда товар вернется, срок доставки в любом случае истечет. если вы хотите деньги заморозить, а другого выхода я не вижу, единственный способ это сделать - открывайте диспут, пишите там все подробно.
25.02.2013
Ответить