Как получить закладную у сбербанка?

Знакомая тема) Мы ждали месяц, потом писали жалобы везде, где только можно. В итоге через 1,5 месяца мы все таки её получили. Про нас просто забыли, это нормально в Сбербанке :)
25.12.2017
мы в газпром со сбера перешли. как только газпром перечислил в сбер деньги,мы закрыли там кредит и написали заявление,чтобы забрать закладную.через дней 5 нам позвонили и мы приехали и забрали закладную.
25.12.2017
У нас прошло 2 недели и никаких звонков нет:(
25.12.2017
странно,они нам сами сказали,что в течении 10 дней...вы обращались к ним,может правда забыли
25.12.2017
Кто "они"?
26.12.2017
сбербанк
26.12.2017
Обращались, приходили, писали.... сказали «позвоним» и тишина.
26.12.2017
Отказ от страхования при потреб.кредите Рефинансирование ипотеки