Опять про садик!не берут ребенка на целый день!

Девочки, мне срочно надо выходить на работу,работаю в детском саду воспитателем!мой ребенок уже второй год посещает гкп,на целый день не берут!заведующая говорит,не может взять на целый день без направления из осип,в осипе говорят,нет трех лет,хотя в нашем саду есть ясельная группа!так вот писала в департамент,пока молчок,хочу поехать туда!взять справку что малообеспеченная семья,что старший ребенок в тот же садик ходит.Кто ездил в департамент?кому надо обратиться?надо ли к ним записываться,подскажите пожалуйста!