Дует с нового пластикового окна

Осенью делали ремонт на кухне и поставили новое платиковое окно, профиль Salamander. Сначала вроде все нормально было. А сейчас начало сильно дуть со всех щелей. Муж говорит надо пригласить ту фирму, в которой заказывали и пусть отрегулируют, типа это окно просело и это нормально. И вот у меня вопрос это, действительно, нормальное явление или это брак окна или установки. И эта дополнительная регулировка будет считаться как гарантия или за меня с нее денег возьмут. Просто замерщик этой фирмы не правильно снял замеры и окно нам привезли не того размера, потом пришлось из-за этого ждать еще две недели и все это время из-за них нас стоял ремонт и мы жили в разрухе, а они нас завтраками кормили и никакой компенсации за это! Я просто принципиально не хочу платить им дополнительно, если они еще и установку плохо сделали. Подскажите, пожалуйста, кто с этим сталкивался. Имею я права требовать с них дополнительную регулировку и что не так с моим окном (брак окна или плохая установка)?