отзыв о "Век дверей"

Ссылка на сайт  http://www.vek-dverey.ru/ . С историей которая случилась у нас, лучше обойти стороной эту компанию...

Заказала у них 3 межкомнатные двери 7 августа, срок изготовления 1-1,5 недельки. Ждемс.....

 Как двери приехали к ним на склад, выяснилось, что заказ у нас принимал новый сотрудник, и нам нужно доплатить за дверки, т.к. он изначально посчитал вертикальный шпон, а не горизонтальный, не беда, доплатили. Ждем доставку на 22 августа - не привезли, перенесли на следующий день. 23 привезли, все замечательно, без брака и т.п., сразу звоним установщикам (эта же компашка) договариваемся на установку на понедельник 26 августа. В день "Х" я с детками уезжаю на дачу, мама отпрашивается с работы, чтоб "контролировать процесс")). И началось...... время час дня, мама звонит узнать во сколько же они приедут, обещали с 11 до 12. В ответ - мы не приедем! у нас сломалась машина!  Трындец, даже не предупредили, для них походу это норма! И еще понравилось, говорят если что-то не устраивает ищите других установщиков. И это при взятой предоплате за установку!!!!! Дальше больше...... 2 сентября все таки приезжает мастер, с такой рожей, буд-то его на каторгу послали). Ковыряется, ковыряется и вдруг заявляет: "а где у вас защелки"? Я - у нас нет никаких защелок, нам не нужно. Он - ну тогда съездийте, купите, я тут во всех 3-х дверях лишние дырки вырезал, надо чем-то заделать!  На вопрос - ЗАЧЕМ???!!! последовал невозмутимый ответ - а я замок даже не посмотрел!!!

Я в шоке звоню на фирму, пытаюсь как-то что-то решить, в итоге после 1-2часов выяснений они решают забрать испорченные полотна и привезут новые за свой счет. Вчера они должны были приехать на склад и сегодня - завтра к нам. НО, не тут то было(((( Вчера так и никто не позвонил, звоню сейчас сама, а мне говорят - доставки в ваш город нет, ждите в понедельник..............

Девочки, вот как быть в такой ситуации??? сидеть и ждать или требовать назад 100% оплату дверей и 20% оплату установки? я уже не знаю, как быть, зла не хватает(((((