Дует из люка в ванной!!

Девочки, вопрос в ванной, квартира у нас на втором жтаже, дом панельный высотка, первый нежилой этаж, дизайнер и мастера( их было два разных)- однрзначно сказали, что квартира теплая, но зная свою метзлявость, мы. Положили на кухне и прихожей плитку с подогревом и под ламинат в комнатах. А вот в ванной, она малюсенькая и объединенная с туалетом-не стали, там реально было жарко когда до ремонта ...

В итоге неделю назад бригада закончила ремонт, еще раз сказав, что они зиму прожили и осень квартира теплая и наш темлый пол нафиг не нужен....

На второй день реально ощутила перепад температуры в ванной, прямо дубак, из кнопки слива дует и люка где трубы идут( стояк), делали они подвесной туалет, ставили инсталяуию.,

На мои вопросы, очень удивились, якобы при них не дуло...

Что это может бвть и как и править?