Девочки, они мне написали, что одной позиции нет в наличии. И что теперь? Деньги вернут за нее или позже пришлют?
Москва
Это смотря как договоритесь. Спросите вообще нет или попозже будет. Если устраивают сроки попозже, то весь заказ задержится пока не прибудет недостающая позиция на склад. Если нет - то наверное вернут деньги. Отдельной посылкой высылать не будут. Это не Quelle. В моем случае некоторых позиций временно не было, о чем написали с указанием срока поставки. Но выслали даже раньше, то есть на складе товар появился раньше запланированного ими срока (точнее наверное мне говорили с запасом).
0
13.09.2013
Ответить
Москва
не волнуйтесь, все вернут. если вдруг обнаружите, что сумма до сих пор не возвращена, смело пишите им в службу поддержки и не стесняйтесь. зарубежные инет-магазины без проблем возвращают деньги. мне виктория сикрет вообще деньги вернула за зазказ, когда он не пришел, и англ букинистический магаз тоже возвращал, даже не стали разбираться, я написала им, что посыли 2 мес уже нет, хотя у них на сайте заявлено 20 дней ( понятно, что это проблема ПР), так они сразу вернули деньги и жутко извинялись
0
13.09.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Как правило банк сначала блокирует деньги на счету в момент заказа,а потом при отгрузке снимает блокированную сумму. Поэтому скорее всего у Вас снимут меньше,а на счету будет больше,но смс вроде как не шлют,что остаток разблокирован. самим посчитать надо.
0
13.09.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Мне они ждали, пока она появится в наличии и только после этого отправляли
0
13.09.2013
Ответить