Дурдом какой-то, а не почта!
Черный список и жалобы
Яна GO
Про графу "Неудачная попытка вручения" могу сказать следующее.
Она появилась относительно недавно и есть всегда в истории отслеживания посылки по номеру.
Просто по роду своей деятельности я отправляю часто посылки в Россию и каждый раз есть такая запись в отслеживании по номеру.
Причем даже если посылка сразу пришла на нужное почтовое отделение и никуда больше не пересылалась.
Не знаю, с какой целью почта это пишет.
У меня версия только, что так как бы создается видимость, что посылку якобы приносили на дом, но не застали адресата и теперь он должен посылку сам забрать на почте.
Просто у нас, например, посылки доставляет почта на дом.
04.01.2016
Ответить
Ольга
К сожалению у нас не доставляют на дом и посылку действительно отправили назад ( в "нашем" отделении работает соседка, она мне всегда сообщает и помогает) Потом посылку отправили назад и снова вернули, а в третий раз ее вообще отправили в другой город, ух и потрепала она мне нервы.
04.01.2016
Ответить
Яна GO
Я знаю, что не доставляют.
Я просто пытаюсь найти хоть какое-то объяснение, зачем нужна эта запись в отслеживании пути посылки. Потому что эта запись есть всегда.
Зачем, непонятно, если посылка пришла на нужное отделение, ее никуда не переправляли и в реальности никакой попытки вручения не было.
04.01.2016
Ответить
Ольга
Это что-то необъяснимое. Горячая линия неизвестно для чего работает, лично мне ничем не помогли кроме отслеживания посылки и то только по треку, а когда удаляла сообщение или письмо из электронки то ничего сделать не могли. Не хватает им оптимизации в работе.
04.01.2016
Ответить
Яна GO
Ну работают, развиваются. Просто в России еще нет такого развития, как Европе. Не все и не везде компьютеризировано, поэтому трудно на всех этапах оперативно работать, наверное.
Я думаю все-таки, что шаги в лучшую сторону есть.
Сравнительно недавно еще и по номеру-то онлайн отслеживать путь посылки было невозможно.
Кстати, я поправлюсь насчет предыдущих моих комментариев.
Я еще раз проверила последние свои посылки и вижу, что там этой графы уже нет.
Теперь вспоминаю, что примерно вот как поменяли оформление сайта Почты России, так эта строка вроде не появляется. Исправляют, значит, ошибки в работе.
05.01.2016
Ответить
Ольга
Компьютеризированность -это все хорошо, инновации) Но человеческий фактор играет не последнюю роль, один человек делает свою работу хорошо, а другой "через пень колоду". Подруга подрабатывала на почте, так вот там все зависит от настроения, понравился человек или нет и т.д. Но так же не дело, конечно есть и клиенты хамы и персонал, но все же.
06.01.2016
Ответить
Яна GO
Да, весело. (((
Ну хотя бы получили в конце концов, самое главное, не потерялась.
04.01.2016
Ответить
Ольга
Я не часто получаю, но периодически, такую графу 1й раз увидела. Позже тоже отслеживала и все нормально.
06.01.2016
Ответить
Екатерина
А вы из Москвы? Я вот жду заказные письма с понедельника, извещение проверяю каждый день- нету, проверила статус : письма ждут меня уже 4 дня. Может у нас одна почта)
22.10.2015
Ответить
Ольга
"От вас" посылка шла, сегодня продолжение, посылка прибыла в место отправления, девушка которая мне ее отправила была на почте и там сказали :"Ничего не приходило!"
22.10.2015
Ответить
пАрАлоновая котлета
Много лет читаю жуть про почту , но мне везло, проблем не было. а тетки в нашем отделении золотые, извещение присылают исправно, если не успеваю забрать, через три дня опять извещение, повторное. Если долго не забираю, звонят! Если на коробке указан телефон. Вежливо напоминают, что меня ждет посылка, чтоб поторопилась, а то ее по правилам скоро обратно отправят. Могу с паспортом зайти на почту, посмотрят, вдруг приехало что-то и ждет меня. Я таких классных теток не видела нигде в гос учереждениях) А запись о попытке вручения это их програмные заморочки, не помню с чем связано, в инете есть инфа об этом, говорят, чтоб не обращали внимания, а то я тож стреманулась, когда впервые увидела.
22.10.2015
Ответить
Ольга
У нас сотрудники так себе,многие работают лишь бы день просидеть, не все конечно. Родственники живут не далеко от нас, на одной улице так вот у них газеты есть, а к нам через день в лучшем случае будут. Журналы мы перестали выписывать. Как-то звонила жаловалась, но там соседка работает, не хочется чтобы ей доставалось, а напрягать тоже не хочу.
22.10.2015
Ответить
Юляшка
Почта живёт своей жизнью, недавно было шла себе посылка шла и бах на полпути ее отправили обратно, я в шоке, хорошо это Россия и девочка хорошая отправила повторно, но как так работать можно не понимаю
22.10.2015
Ответить
Ольга
Я на днях посылку получила, покупала сумку, вот если бы ее назад отправили, я бы поседела. А как же посылки из других стран, например Италия, все пиши пропало и деньги на ветер?!
22.10.2015
Ответить
Ольга
У меня тоже впервые, так сказать спустили с небес на землю. Сейчас соседка звонила, на почте работает, говорит:"Ты не переживай, это же Почта России!" Ага, легче стало)
22.10.2015
Ответить
Юляшка
Хотя недавно где то читала, что наша почта России даже по сравнению с Европой просто ассы, есть такие что вообще проще самой на перекладных доставить ))) очень удивилась
22.10.2015
Ответить
Ольга
Ну да, может в Европе качество доставки лучше или еще какие-то +++, удивительно про нашу такое читать)))
22.10.2015
Ответить
Svetlana
Там у них полная ж... В нашем отделении извещение могут месяц писать. Тоже приходиться все контролировать. Один раз моя посылка 2 месяца гуляла. Заявление писала о потере, нашлась, но осадок остался. Бартак уних.
22.10.2015
Ответить
Ольга
Я первый раз столкнулась с некорректной работой почты, надеюсь последний. Осадок есть конечно...А так хорошо начиналось, заказала дочке комплект шапка, шарф перчатки, все сочетается, красиво. Только начало холодать, думаю ну как раз и почта подвела(
22.10.2015
Ответить
Svetlana
У них место горячая линия,но там тоже работать не хотят. Приходиться уповать на провидение.... Особенно обидно, когда к сезону заказываешь, как вашем случае. Я много заказыааю из заграницы емс онадорогая услуга. Когда начала первые посылки получать, они мне заявили, что звонить им дорого и возить они мне посылки не хотят. :-о.пришлось "объяснять" что они неправы.
22.10.2015
Ответить
Ольга
Обидно не то слово, теперь переживаю за другие отправления которые сейчас в пути. У нас только так, все через скандал, выяснения, люди не понимают что они выполняют работу и получают деньги и должны все делать хорошо.
22.10.2015
Ответить
AlenaK
Ольга, надеюсь, у вас всё решится наилучшим образом. Я немножко не по теме, извините)) Может кому пригодится)) Сколько я мучалась, ездила на почту, стояла в очередях... А 2 недели назад, пришло извещение о посылке и на нём указан телефон, по которому можно заказать доставку этой посылки на дом!!! За 100 рублей (Москва)!! Вот третью уже принесли))) Это просто Ваааауууу!!! Ненавижу нашу почту(( И тут - такое решение!!
21.10.2015
Ответить
Ольга
Хочется верить)Я в новостях видела сюжет про эту услугу, до 5 кг ,вроде, доставляют. Спасибо.
21.10.2015
Ответить
Елена_К
У нас в городе тоже такая услуга есть, еще в прошлом году узнала, стоит 100 рублей. Очереди у нас тоже можно поседеть и умереть, а особенно, если с ребенком стоишь. Так я теперь на дом заказываю их.
22.10.2015
Ответить
Ольга
Я в регионе, очередей практически нет, только если коммуналку платят, посылку быстро получаю да и от дома не далеко. А если в очереди с ребенком то только доставку на дом.
22.10.2015
Ответить
Санечка
Да? А в приложении Почты России стоимость услуги 199 рублей!!! И это в Москве. Отделение через дорогу от дома)))
21.10.2015
Ответить
бардак полнейший
Светлана
Я как вижу надпись на сайте "прибыло в место вручения", то сама бегу на почту, не дожидаясь извещения. Операторы конечно возмущаются, типа ждите, а мне их слова по фигу, я не жду и они распечатывают извещение и отдают посылку.
21.10.2015
Ответить
Алёна
Один раз ждала посылку, по трекингу высвечивалась неудачная попытка вручения, через дней 5 не дождавшись извещения пришла на почту, коробочку нашли и отдали. Бывают у них какие-то проблемы в этой системе .
21.10.2015
Ответить
Ольга
Ужасная система, подруга когда-то подрабатывала, насмотрелась) Говорит мне:" Только под новый год не заказывай, не дойдет!")))
21.10.2015
Ответить