Воронеж
Всем привет.
На волне массового хомякоза оформила 26 числа заказ на 7 пар. Деньги заблокировали, заказ со статусом "обрабатывается".
Апд. Сегодня отменили авторизацию, но у заказа пока статус "на обработке". Ждать отмены заказа или они так перед отправкой развлекаются и сразу спишут?
п.сы. поднятие согласовано с Алёной
Москва
Мне не отправили.
Вчера звонила в поддержку, сказали, что с заказом все в порядке, но из-за большого кол-ва заказов он будет отправлен позже. Вообще разочарована. Знала бы, что так долго отправляют, не заказала бы. Там более, что у меня не "сказочно дешевые" позиции были в заказе.
Никаких промокодов и извинений не прислали.
Ростов-на-Дону
А почему они должны извиняться и слать коды, если заказ в обработке?)) Хотя, напишите еще раз, могут прислать)
Москва
Я где-то написла, что они ДОЛЖНЫ мне присылать промокоды и извинения? Они должны вовремя собрать и отправить оплаченый заказ. Все остальное-их добрая воля.
Ростов-на-Дону
Не цепляйтесь к словам) Вовремя при таких авралах мало кто оправляет заказ, это норма.
Москва
Забавно, что про «нецеплятьсяксловам» мне пишет человек, который сам ко мне прицепился)))) прям повеселили)))
Ростов-на-Дону
Поэтому не люблю делать заказы на йоксе в период массовой лихорадки)) Каждый по стопсят вещей заказывает, а магаз виноват)) У них там и вне ЧП скидки за скидками и такие же цены.
Воронеж
Эм, ну это не проблемы покупателей, что в магазине аврал =) имхо.. Вон, купивип чётко сработал, несмотря ни на что)))
Ростов-на-Дону
Очень четко)) Отменил туеву хучу заказов людям)) Я не пишу что это проблема покупателей, просто в такие дни нужно понимать что возможны задержки.
Ростов-на-Дону
Разных, особенно с Кроксами прям бяда-бяда получилась.
Москва
Да щаз ((( из 10 заказов - 4 пересорта, причем на то, что хотелось больше всего ((((
Москва
Тоже заказ от 26.11. Заказ в обработке. В качестве извинений прислали код на скидку в след.году.
вы такая не одна)) я вчера уже писала письмо))
ну мне вот только вчера вечером пришло подтверждение на почту..
Москва
Значит банк ни при чем, и возможно товары не нашли 😳.
Альфа просто холдирует всего7 дней и платежи часто выпадают
Воронеж
Не нашли товары - это вполне вероятно. И разблокировали одну сумму, а спишут другую (часть заказа) - тоже вероятно. Но от любопытства с ними помрёшь.. статус заказа так и остался "в обработке".
Москва
Наоборот, это очень странно и не похоже на юкс! За 7 лет и много миллионов денег они только 1(!) раз мне не нашли одни детские ботиночки - больше ни одной отмены не было.
Москва
Я заказала одни кроссовки маленькие, смотрю а вес 3600 указан. Но не могут они столько весить. Незнаю, что придет
Там с весом приколы бывают, меня на пункт выдачи вызывали, сказали коробка вскрыта и вес больше стал. Муж говорит, все вытащили и кирпичи положили)))). Я почти ему поверила но оказалось все на месте, а с весом мне сказали на выдаче часто такие ошибки бывают.
Москва
У меня в обработке, прислали смс- извинение со скидкой на будущий заказ.
Пока не переживаю)
Дмитров
А мне два заказа отправили, а после еще код на скидку 20% прислали. И извинения за задержку с отправкой
Не отправили заказ,в обработке. Я им писала уже, прислали отписку с извинениями, на этом все.
Ставрополь
один заказ отправили, второй (размещенный первым) еще нет. но прислали в качестве извинения код на доп. скидку
Москва
Мне 5 отправили, заказывала 27. Но когда оно доедет 😆 наверно в след году
Москва
Висит больше недели уже. Смс прислали, что собирают, ждите.
