Помогите))))
Интернет-магазины России и стран СНГВыбрала куртку в озоне , пока училась оплачивать спасибо от сбербанка мой цвет и размер ушел. В итоге аказала куртку в другом цвете с спасибо от сбербанка. И появилась та, которая мне нужна. Заказываю ее оплатой наличными при получении. Вопрос как озон делает возврат и делает ли возврат спасибо от сбербанка. Не знаю как мне это объяснить. Нокак мне это провернуть?))) Купить в том цвете по той же цене) это вообще реально?
PS : Позвонила((( и поняла, что только в пристрой первую куртку. Спасибо большое всем за советы и помощь.
indigio
вариант как Надин ниже предложила. 1. Оформляете заказ на нужную вам вещь, выбираете оплату онлайн и не оплачиваете. Заказ зависает в ожидании оплаты на сутки. 2. Отменяете свой заказ с бонусами Спасибо, они возвращаются вам на счёт. 3. Звоните и отменяете зависший, не оплаченный заказ. 4. Перезаказываете нужную вещь с бонусами Спасибо
19.01.2019
Ответить
Надин
Вы уточните у них - сколько времени есть на оплату заказа. Я помню что-то заказывала с оплатой он-лайн, но то ли карточку не нашла, то ли еще чего, и заказ на время повис как неоплаченный. Позвонила мужу - он в течение дня оплатил с баллами спасибо.
Может вам отменить заказ на ненужную куртку, потом быстро отменить заказ на нужную и снова заказать её с оплатой он-лайн, а оплатить когда вернутся спасибо от ненужной куртки. (не знаю, понятно ли объяснила)
19.01.2019
Ответить
Татьяна
Если оплата покупки и ее отмена день-в-день, то деньги сразу же вернутся. Это будет не возврат, а отмена покупки
19.01.2019
Ответить
настя
От всего отказаться в пункте пвз и мониторить когда ее выложу на сайт вновь. Деньги и спасибо приходят на карту быстро, а вот если применяли балы то они могут дольше идти, говорят как товар поступит обратно на склад
19.01.2019
Ответить
kalina
Только спасибо применяла. Боюсь уйдет куртка, вчера пока оформляла ушла( . Теперь сегодня вот такая ерунда. Размер 134 , пуховик Рейма вроде ходовой размер.
19.01.2019
Ответить
Галина
Если сейчас невозможно отменить, значит получите и сделаете возврат. Они вернут все как вы оплатили. И деньги и бонусы спасибо.
19.01.2019
Ответить
kalina
Это то понятно, но на вторую куртку не возможно применить спасибо от сбербанка, т.к банк их возвращает не быстро(
19.01.2019
Ответить
kalina
И статус уже стоит , на пути в ваш город. Хотя заказала вечером поздно вчера
19.01.2019
Ответить