Кто-то уже покупал со списанием их бонусов? Смотрю списывается автоматически, копить возможности нет. А как быть с отказами/возвратами? Кто-то уже отказывался или возвращал товары, купленные с применением бонусов? Бонусы сгорают?
Вот позавчера покупала с оплатой при получении, хотя бонусов было на счету достаточно. Ничего автоматом не списали. Заплатила на месте наличкой. А вчера уже купила со списанием, но я сама выбрала оплату бонусами.
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
вчера тоже хотела сделать заказ все нормально было, а теперь уже при любом способе доставки и любом способе оплаты показывает вместе со списанием баллов и отключить нигде нельзя
0
04.03.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Не поняла ничего. А где и какие баллы с оплатой при получении? У меня ничего такого нет, только при онлайн оплате.
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
Вот смотри. У меня есть 183 бонуса за кэшбэк. Выбираю разные способы оплаты и везде эти бонусы автоматом списываются и нет возможности отключить списывание их на этот заказ. На первом скрине оплата при получении, на втором онлайн. Курьер и пвз не влияет. 
0
04.03.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
А, понял. У меня на балансе пусто, поэтому ничего нет))
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
то, что списываются это я вижу. мне интересно при отказе от части или возврате сгорят или вернут?
0
04.03.2020
Ответить
Ну вот я только что скрин сделала, выбираю оплату при получении и ничего не пишет о списании, как и раньше. 
0
04.03.2020
Ответить
Екатеринбург
Списывают если какое-то время не покупаешь ничего. Причём прилично списывают. Политика 🤷♀️
0
04.03.2020
Ответить
Екатеринбург
У них всегда что-то есть для меня) и заказ от минимальной суммы. Озон и рядом не стоял
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
да, я сейчас тоже на них обратно с озона перешла. сгорание бонусов мне точно не грозит, но иногда заказываю чисто на примерку товар, чтобы знать ждать скидку или нет. и вот обидно если при таком раскладе бонусы при отказе/возврате товара сгорают, т.к. отключить их использование нельзя.
0
04.03.2020
Ответить
Екатеринбург
Дак они в любом случае сгорают при возврате. Неважно используете или нет
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
что-то я вас не понимаю. даже перечитала переписку. вы заказывали товар со списанием баллов (кэшбэк) и вернули/отказались от негоо. и баллы кэшбэк сгорели?
0
04.03.2020
Ответить
Екатеринбург
Чего🤦♀️ Я не очень понимаю что вы написали. Вот что написано на вб - любой возврат влияет на процент выкупа. Или вы воообще не про это)? у меня как-то были какие-то денежные «презенты» от вб. Я их с удовольствием потратила и все.. больше не было
0
05.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
Не знаю насчёт возврата, но 02.03 получила заказ, оплаченный онлайн и кэшбэк до сих пор не пришёл. Хотя на сайте написано, что поступает сразу после получения. Написала в их поддержку
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
Может это я уже запуталась конечно) ну пусть ответят. Плохо, что нельзя у них посмотреть свои заказы после получения: состав заказа, как был оплачен и пр. Или я просто не знаю как это сделать 🤷♀️
0
04.03.2020
Ответить
Москва
У вас кешбек за предоплату?
Там в условиях было прописано, что баллы сразу идут в счёт следующей покупки, то есть отключить это невозможно. Сгорают через 60 дней.
Про возврат не знаю...
0
04.03.2020
Ответить
Пенза
Мне кажется это все направлено чтобы люди более тщательно выбирали что заказать, чтобы попусту курьеров не гонять. Предполагаю будет работать по принципу процента выкупа: если возврат, то баллы сгорают, если брак или неверное вложение то вернут (или дадут заказать по цене со списанными баллами, обозначив их как скидку)
Ещё расстраивает отмена промокодов... а как же новогодние промики 4 от 15 например... Очень приятные цены получались....
0
05.03.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Не знаю, что там с бонусами. Но мне не нравится, что они сделали упор на онлайн оплату относительно дополнительных скидок.
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
мне вообще сейчас у них не нравится все. и упор на онлайн оплату. и кэшбэк этот по умолчанию списывается. и странным образом последнее время у меня цены в корзине не меняются ни на рубль вообще. обычно они все-равно плавают туда-сюда. и кто-то выкладывал объявление и там писали, что они теперь за возврат налом отдают из кассы. такое чувство, что их что-то штормит.
0
04.03.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Они высвечиваются только при выборе онлайн оплаты. Проверьте в корзине, бонусы сразу подсветятся зеленым.
Как пример, оплата при получении
Онлайн оплата
0
04.03.2020
Ответить
Москва
Такое чувство, то эффективных менеджеров из Озона взяли на работу в Вайлдберриз...
0
04.03.2020
Ответить
Нижний Новгород
Ещё талантливых дизайнеров взяли. Такой уродский дизайн личного кабинета в приложении стал
0
04.03.2020
Ответить
Новосибирск
Спрошу тут. Не нашла вообще в личном кабинете закладки "Личные предложения", или как там оно называется... это что, нам теперь ничего предлагать не будут??
0
05.03.2020
Ответить