Гарантия на электронику (Wildberries)
Интернет-магазины России и стран СНГЗдравствуйте!
Нашла на вб идеально подходящий мне ноутбук по супер цене, но я никогда там электронику не брала, только в оффлайн магазинах. Кто сталкивался, как у них вообще с гарантийным обслуживанием?
Лучший ответ
Juliana
Много раз видела, что в отзывах на товары пишут, что Вайлдберриз не принимает товары обратно по браку. Я бы не стала там покупать технику.
27.04.2022
Ответить
Нита
По гарантии все равно вопросы к сервисному центру, саму книжицу с гарантией смотрите и все. Ну и включение на пвз, они дают и в розетку включить у себя и проверить как все работает.
Я и телевизор покупала и увлажнитель, аирподсы, несколько телефонов, все норм
27.04.2022
Ответить
Марина
Брала и ноут, и телефоны не раз. Все гарантийки через сц. Адреса сц есть. Отправляете или везёте сами.
27.04.2022
Ответить
Тина
Не рискну покупать ничего дорого на WB, тем более электроники. Мне кажется там много неофициальной техники с сомнительной гарантией. Лучше посмотрите, например, dns или ситилинк
28.04.2022
Ответить
Жанна
Смотря какой производитель. Если официалы продают, то без проблем. Брала щетку зубную Philips за 9,5т.р, в магазинах была от 13-14.
Через год сломалась, обменяла через оф.сайт производителя, сами домой привезли другую.
WB не причём был, даже писать там не стала , бестолку.
Также если что обратитесь напрямую к производителю. Хуже, конечно, когда брак изначально приходит. В магазине сразу отказался и всё, а тут нет.
И телефон, кстати, мужу брала Samsung 2 года назад ещё . Ничем не отличается от того, что себе взяла в обычном магазине, только дешевле тысяч на 15 вышел. Сам Samsung продаёт . А вот Dyson хотела взять, смотрю перекупы, не рискнула .
28.04.2022
Ответить
☼↜ИринКа↝☼
Вы почитайте отзывы на ВБ не только "+", но и "-". У большинства покупателей, у которых возникли проблемы с электроникой - не могут ее сдать через ВБ. Например вы купили в салоне сотой связи телефон или что-то другое, вы можете через них же сдать в СЦ, если нужен ремонт, с ВБ это не работает.
Заметьте, что ниже комментарии о том, что с техникой все норм, и они не сталкивались с проблемами возврата неработающей техникой. Гарантий что вам попадется полностью исправная вещь никто не даст, а вот проблемы с возвратом будут.
27.04.2022
Ответить
Emilyn
☼↜ИринКа↝☼, да, я понимаю. Такая ситуация с электроникой сейчас сложная, и дорого, и выбора нет особо, поэтому уже хотела рискнуть
28.04.2022
Ответить
Жанна
☼↜ИринКа↝☼, в целом это удобно, что не самим ехать в сц, а через вб можно передать в сц. Это прям новость для меня. Обычно фирменные сц находятся далеко от меня
28.04.2022
Ответить
Nefertiti
Ой, у вб даже со службой поддержки дела плохи. Я там не стала бы покупать. В этом плане мне оч нравится озон
27.04.2022
Ответить
Елена А
Nefertiti, подскажите, что у озона в этом плане хорошего? Задумалась купить там телефон и микроволновку
27.04.2022
Ответить
Анна Нартова
Елена А, да, сильно лучше. если покупать у Озона, а не со склада продавца. Покупала много дорогой техники на Озоне. Что-то сдавала даже. Правда не за последний год. В WB дорогую технику покупать опасаюсь
27.04.2022
Ответить
Вера
Брали телефоны, 3 штуки, все с ними ок, стайлер для волос - тоже ок.
Обращаться в сервисные центры не доводилось.
27.04.2022
Ответить
Ирис
Покупала в экстренном порядке в начале пандемии ноуты детям для школы. пришли в заводских запечатанных коробках. Работают до сих пор. В сервисные центры не обращались, не было повода.
Еще брала из бытовой техники: моющий пылесос, робот-пылесос, пароочиститель Керхер, обогреватель дайсон, чайник, взбиваетесь молока, тостер, фотоаппарат, фены. Больше не припомню. Проблем не было. Все проверяли перед покупкой.
При малейшем подозрении - просто не покупайте, сразу отказывайтесь от товара. Если у вас предварительная оплата - деньги возвращают быстро.
27.04.2022
Ответить
Saraby
У них все через сц, те даже если вы закажите ноут и он прям в пвз не включится то отказаться от него не сможете.На Озоне например я заказала проектор и спустя пол года он сломался и мне без проблем вернули деньги.
27.04.2022
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.