Уважаемые читатели беби блока,посоветуйте пожалуйста как мне быть,я вся на нервах .незнаю что делать.Сегодня купила в кредит телевизор за 22тысячи,привезла его домой ,подключила к антене,а он плохо показывает,когда стала убирать от его атену,из этого разьема выпала какая то штучка,видать .что то с разъемом к антене.Муж говорит,что когда нам проверяли и отключали телевизоз от антены,продавец забыл вручную отключить антену,дернул телевизор и антена отпала,в итоге нам запоковали телевизор,и мы подписались,что он показывал.А дома произошла такая фигня,в итоге видать поврежден разьем в антену.Телевизор естественно на гарантии,что ,что мне делать,как доказать ,что это не моя вина,а магазина,как быть помогите.куда бежать.
Москва
расслабьтесь! не все так плохо. Привожу текст Закона "О защите прав потребителей" (из ст. 18):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружениесущественного недостатка товара;нарушение установленных настоящимЗаконом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
так что вперед и с песней!
0
26.11.2012
Ответить
Балахна
Спасибо вам огромное,забрали телевизор,сказали в среду поставка,прийти за новым,вот буду ждать среды,надеюсь не зря.
0
26.11.2012
Ответить
Москва
а Вы успели проштудировать Закон? вооружились тем, что я Вам скинула? или так пошли менять?
0
26.11.2012
Ответить
Балахна
Перечетала все в интернете конечно,да перезвонила сервесные центры и магазины
0
29.11.2012
Ответить
Астрахань
В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право отказаться от покупки, если верить закону о защите прав потребителей.
0
25.11.2012
Ответить
Балахна
А если они скажут ,что это по нашей вене сломалась,а не по ихней.
0
25.11.2012
Ответить
Астрахань
В любом случае почитайте, какие гарантии предоставляет сам магазин по возврату. А потом уже дейсвуйте, зачем ввы будете молчать, тем более вы знаете, что виноват тот, кто этот товар вам отдавал. И на душе как то неприятно.
0
25.11.2012
Ответить
Москва
это не касается технически сложных приборов, коим телек и является.
0
25.11.2012
Ответить